cécile pouliquen

Avis prospect : J’ai demandé un devis d’assurance et pris un rendez-vous téléphonique à deux reprises avec une conseillère commerciale. Je bloque donc du temps dans mon propre agenda pour honoré ces rendez-vous. A deux reprises, celle-ci ne me rappelle pas prétextant qu’elle est en formation sans me prévenir au préalable de son indisponibilité, sans s’excuser et en m’indiquant qu’elle me rappellera plus tard sans m’indiquer de date ni d’heure. Je trouve ce comportement irrespectueux envers de potentiels nouveaux clients.

Si vous n'avez besoin de rien, allez-y.
J'ai dû envoyé 3 fois le même email demandant la facture d'une Ford Mondeo, on m'a envoyé celles de ma Fiesta, puis les conditions particulières de mon contrat pour enfin me dire qu'il n'était pas possible de me fournir une facture pour la Mondeo.

Première année d'assurance, je paye 89.16€ chez Allianz. L'échéance 2026 arrive et je vois 100.18€ en prélèvement à venir. Je demande mon avis d'échéance afin de résilier ce contrat en Loi Châtel, on me répond que "suite à l'augmentation tarifaire d'Allianz, on vous à transféré sur un contrat du Crédit Mutuel." sans m'en parler, sans devis, sans mon accord, un contrat à été souscrit.

Un signalement a été fait auprès de SignalConso ce jour pour méthodes de ventes douteuses, frauduleuses et surtout illégale.

J'ai évidemment refusé de signer ce dernier contrat et ai demandé la résiliation à échéance de mon contrat Allianz pour hausse de tarifs.

Des escrocs, une entreprise fantôme sans service client. Je recevais régulièrement des e-mails indiquant qu’aucun rendez-vous n’était disponible (29). J’ai appelé la préfecture et ils m’ont proposés un rendez-vous rapidement. J’ai voulu me désinscrire du site rendez-vous-préfecture mais là redirection du lien de désinscription se fait sur une page signalant une erreur. Je leur ai envoyé un e-mail de résiliation en septembre avec, en pièce jointe, les screens des bugs de leur site et aucune réponse, ils ont continués de me prélever. J’ai donc fais opposition.

La cheminée indoor n’a pas pu être testée car le carburant n’était pas fournis, malgré tous cela reste un très joli produit, la livraison était impeccable.