Arnaques et pratiques illégales
Si vous n'avez besoin de rien, allez-y.
J'ai dû envoyé 3 fois le même email demandant la facture d'une Ford Mondeo, on m'a envoyé celles de ma Fiesta, puis les conditions particulières de mon contrat pour enfin me dire qu'il n'était pas possible de me fournir une facture pour la Mondeo.
Première année d'assurance, je paye 89.16€ chez Allianz. L'échéance 2026 arrive et je vois 100.18€ en prélèvement à venir. Je demande mon avis d'échéance afin de résilier ce contrat en Loi Châtel, on me répond que "suite à l'augmentation tarifaire d'Allianz, on vous à transféré sur un contrat du Crédit Mutuel." sans m'en parler, sans devis, sans mon accord, un contrat à été souscrit.
Un signalement a été fait auprès de SignalConso ce jour pour méthodes de ventes douteuses, frauduleuses et surtout illégale.
J'ai évidemment refusé de signer ce dernier contrat et ai demandé la résiliation à échéance de mon contrat Allianz pour hausse de tarifs.
Réponse : SOS Malus
Bonjour,
Nous ne comprenons pas votre avis négatif. Nous avons répondu à votre signalement sur conso.gouv en moins d'une heure.
Nous avons précédé à la résiliation de votre contrat d'assurance immédiatement après votre demande.
Nous avons considéré qu'il était préférable de vous changer de compagnie car la hausse était trop importante.
Ce n'est pas illégal au contraire nous vous protégeons d'une hausse plus importante. C'est notre devoir de courtier.
Si l'augmentation vous parait élevée c'est aussi parce que la première cotisation de votre contrat contient une taxe attentat annuelle d'environ 5€. Elle est identique à tous les contrats d'assurance auto.
Nous avons répondu à l'ensemble de vos demandes et dans des délais que nous vous souhaitons de retrouver chez prochain assureur ;)
Bonne route,
L'équipe SOS Malus