Ondanks dat wij regelmatig problemen hebben met onze bedrijfsvoertuigen, worden wij telkens netjes terug gebeld over de vorderingen bij reparaties en onderhoud. Ook als wij afspraken willen maken voor onderhoud aan de balie met Nicole, wordt er meegedacht, zodat wij ook ontzorgt worden. Ik heb het gevoel dat ik geen nummer ben bij Nicole, maar een persoon.