2 semaines que j’attends un colis
2 semaines que j’attends un colis, dont le statut est encore à envoyer, apres multiples reclamations, on me demande de signer un document de non reception! Alors que le statut du colis est toujours pas envoyé !
2 février 2026
Avis spontané
Réponse : Kinderkraft
Bonjour !
Merci pour votre commentaire !
Nous comprenons votre inquiétude et vos messages, mais comme nous l'avons indiqué dans notre e-mail, le fichier de non-réception est nécessaire pour que nous puissions déposer une réclamation auprès du transporteur et vous rembourser le produit. Le statut du colis sur le site web du transporteur n'a aucune importance.