Honteux
Honteux, l'écran du Z FOLD 7 acheté 2000 euros tombe en panne au bout de 5 mois, on me propose un devis de 700 euros car hors garantie, sans explications !! Aucun choc au niveau du téléphone, pas une rayure!!! Juste l'écran interne qui n'affiche rien d'un seul coup !!
Réponse : Mon SAV Mobile
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre la panne de votre Z Fold 7, d’autant plus après seulement quelques mois d’utilisation. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation, ainsi qu’au devis annoncé.
Afin de clarifier ce qu’il s’est passé et de comprendre pourquoi votre téléphone a été considéré hors garantie, nous souhaiterions analyser votre dossier plus en détail via l'adresse mail : service.clients@sbe-online.com
Notre priorité reste de vous accompagner au mieux et de trouver une issue satisfaisante.
Merci encore pour votre retour.