Mon portable a été envoyé le lundi et je l'ai reçu réparé le vendredi suivant. Je suis satisfaite de la rapidité et de la réparation. Seul bémol, on ne m'a pas renvoyé le bon câble de chargeur...Heur... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA
Ce dont les gens parlent le plus
Sur la base de ces avis
Mon portable a était réparé avec succès. Cependant je regrette que mes photos et vidéos est était effacé suite a la réparation de mon tel. Mais dans l'ensemble l'équipe a fait du bon travail pour rép... Voir plus
L'entreprise a répondu
Tel sous garantie constructeur. Dommage de ne pouvoir aller chez un réparateur à côté de chez soi, obligation d'utiliser ce service, imposée par Samsung pour cause de rupture de stock de pièces détach... Voir plus
L'entreprise a répondu
J’avoue que j’etais anxieuse que Samsung ai choisi ce prestataire pour effectuer la reparation de mon S24 Ultra qui etait encore sous garanti suite a tout les commentaires negatifs qu’ils accumulent.... Voir plus
L'entreprise a répondu
J’attendais un délai assez long, mais entre l’envoi et la réception de la réparation de mon Samsung Z7, le retour a été extrêmement rapide. À l’ouverture du smartphone, tout était impeccable : fonctio... Voir plus
L'entreprise a répondu
La garantie de mon téléphone Reno 11f 5G est toujours valide. Le gyroscope dysfonctionne parfois et je n'arrive pas à résoudre le problème, malgré tous mes efforts. Même avec la rotation d'écran activ... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai d'abord tel au service sav SFR , j'ai dû téléphoner 3 fois pour qu'enfin le 3 ème me donne les bonnes informations et les bonnes démarches pour comment bien remplir le formulaire de la panne... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai envoyé en réparation mon téléphone pour une fissure sur l'écran sous garantie. Le téléphone a été envoyé le mardi et je l'ai récupéré le vendredi. Prise en charge très rapide et bonne communicati... Voir plus
L'entreprise a répondu
Téléphone samsung zflip 5 envoyé en réparation via la garantie Orange. J'ai eu peur en voyant certains avis, pourtant téléphone envoyé le jeudi, réparé et renvoyé le mardi et reçu le lendemain en pa... Voir plus
L'entreprise a répondu
J’avais un souci avec mon écouteur gauche de mes Samsung Galaxy Buds 3 Pro (plus de son). J’ai envoyé mes écouteurs chez SBE France via le service client Samsung et je suis très satisfait de... Voir plus
Téléphone Galaxy S22 réparé vite et bien. Bien que la garantie soit expirée depuis peu, je n'ai rien eu à payer alors qu'un autre réparateur en boutique (Samsung Vélizy) me demandait plus de 400 €.... Voir plus
L'entreprise a répondu
Service SAV impeccable ! 📱 Ma demande a été prise en compte très rapidement, l’envoi était simple et clair à réaliser. Le retour de mon téléphone a été tout aussi rapide, et la panne a été réparée e... Voir plus
L'entreprise a répondu
Service SAV catastrophique catastrophique très catastrophique encore une fois catastrophique et très décevant. Téléphone z flip 7 envoyer 2 fois en réparation en moins de 6 mois. Problème toujo... Voir plus
L'entreprise a répondu
On a envoyé un smartphone Samsung assez ancien en réparation pour un écran défectueux. La procédure d'envoi a été simple, la réparation parfaite et n'a pas pris beaucoup de temps. Très satisfait, merc... Voir plus
L'entreprise a répondu
Efficace et plutôt rapide par rapport à ce qu'on m'avait annoncé. Juste un manque de suivi lorsque le colis est reparti de l'entrepôt je n'ai pas pu suivre son avancement.
L'entreprise a répondu
Samsung ZFLIP 7 ( à peine 5 mois d'ancienneté) envoyé en réparation à cause d'une anomalie sur l'écran. SBE m'a renvoyé mon téléphone dans un état indigne d'un SAV ( choisi par samsung). J ai en... Voir plus
L'entreprise a répondu
Téléphone envoyé car il ne prenait plus la charge. Toujours sous garantie. Sbe me transmet un devis que j accepte plus de 100€! 2 mois après j'arrive à avoir des informations tant bien que mal ! Mon t... Voir plus
L'entreprise a répondu
donc de publier celui-ci : J’ai envoyé mon téléphone pour diagnostic suite à un problème d’affichage. L’appareil fonctionnait encore lorsque je l’ai envoyé. Après réception du devis (760 €), j’ai... Voir plus
L'entreprise a répondu
Honteux, l'écran du Z FOLD 7 acheté 2000 euros tombe en panne au bout de 5 mois, on me propose un devis de 700 euros car hors garantie, sans explications !! Aucun choc au niveau du téléphone, pas une... Voir plus
L'entreprise a répondu
Les deux personnes qui m'ont reçu en bureau de poste ont été a l'écoute et très efficaces... Elles ont effectué les manipulations recommandées...en vain. Elles ont contacté le SAV qui leur a dit de le... Voir plus
L'entreprise a répondu
Dépôt du portable à la Poste de Falaise Bonne prise en charge Rapidité de la réparation Bonne communication tout au long de la réparation
L'entreprise a répondu
Téléphone Samsung reçu réparé 10 jours après l’envoi malgré un week-end et 2 jours fériés, sous garantie je n’ai pas payé les frais d’envoi,retour soigné,rien à redire.
Prise en charge rapide et réparation nickel jai reçu mon téléphone encore mieux proteger que quand je lai eu neuf
L'entreprise a répondu
Service au top ! Réparation rapide, travail nickel . Merci beaucoup, je suis ravie de retrouver mon téléphone comme neuf !
L'entreprise a répondu
Je me suis rendue. Compte,une chance que c'est un employé de la poste ou je l'est acheté qui me l'avait mis en service,et c'est lui qui a vu le problème,sinon je ne sais pas ce que j'aurais fait si j'... Voir plus
L'entreprise a répondu
Le bouton d'allumage de mon téléphone était défectueux, il a été changé. La prise en charge fut rapide et efficace. Merci a eux
L'entreprise a répondu
Réparation d un Samsung z7 au top. rapide et parfait. 10 sur 10 merci a cette entreprise.
L'entreprise a répondu
Tres bonne experience. Bon suivi de la reparation. Envoi tres rapide apres la reparation. Rien a redire bravo
L'entreprise a répondu
La répartition c'est bien passé mais c'est dommage que l'appareil en est eu besoin moins d'un an de vie.
L'entreprise a répondu
Réparation effectuée rapidement et conforme à mes attentes, mon smartphone fonctionne à nouveau parfaitement et cela dans le cadre de la garantie respectée par le vendeur. Je suis pleinement satisfait... Voir plus
L'entreprise a répondu
La personne qui s'est occupé de moi pour mon téléphone est au top est toujours disponible et très réactif
L'entreprise a répondu
La procédure de retour vers le SAV est guidée et facile. La prise en charge et le retour ont été rapides. La réparation est satisfaisante.
L'entreprise a répondu
Bonne expérience dans l'ensemble, téléohone récupéré réparer mais il manque toujours le cable de chargement que je vous ai envoyé avec....
L'entreprise a répondu
Service rapide et téléphonie revenu Come neuf suite à un problème d écran tactile instable
L'entreprise a répondu
Service rapide : mon portable est arrivé le jeudi chez eux et on me l'a renvoyé le lundi.
L'entreprise a répondu
Rapide, j'espère que cela fonctionnera 14 novembre 2025 même problème avec le son. Ils ont changé des circuits imprimés, mais ne se sont pas intéressés au son. Donc j'en suis au même point. Donc... Voir plus
L'entreprise a répondu
Envoyé pour une réparation problème d'appel, retour le l'appareil, a la mise en route constat grosse tâche noir sur l'écran qu'il y avait pas ... Donc pas de contrôle vérification des réparations mon... Voir plus
L'entreprise a répondu
Mon téléphone a été réparé sous garantie, alors que le réparateur qui m'a redirigé vers SBE m'avais assuré que la garantie ne marcherai pas, le jour de sa réception et a été renvoyé dans les plus bref... Voir plus
L'entreprise a répondu
Le service est très rapide réparation faite en quelques jours avec renvoi immédiat
L'entreprise a répondu
Prise en charge rapide et retour rapide. Pas bcp de suivi sur la réparation mais c'est que tout allait bien.
L'entreprise a répondu
Honteux,portable renvoyé 3 fois de suite dans la période de garantie pour la même panne(constatée et confirmée par un établissement de téléphonie et par le magasin d'achat du téléphone) SAV total... Voir plus
L'entreprise a répondu
un pc samsung qui tombe en panne pendant la période de garantie est envoyé chez SBE pour réparation ; bien entendu , comme très souvent avec SBE , le PC est oxydé ( on ne sait pas comment ) donc... Voir plus
L'entreprise a répondu
Très déçu, Samsung S25 Ultra ne s'allume plus du jour au lendemain (aucuns chocs, impacts, jamais ouvert). Le téléphone est sous garantie. Envoi chez SBE, réponse : trace de colle ?, et 833,48€ de d... Voir plus
L'entreprise a répondu
Escroquerie en bande organisé avec Samsung! Téléphone sous garantie mais à cause d'un rayure de 1mm ils considère le téléphone HS et de ma faute. Il n'y a qu'à lire les différents avis pour voir que c... Voir plus
Scandaleux. Ils veulent juste faire du fric. Quand t'achète un tel neuf (Outikel WP100 Titan) à 629,98€ et qu'une réparation d'écran te coûte 699€, ça laisse à desirer. Surtout quand t'envoie le té... Voir plus
L'entreprise a répondu
Le telephonne marche plus avec son chargeur d'origine il marche juste avec les USB mais sinon très bon telephonne marche très très bien
L'entreprise a répondu
Je n'ai pas pu vérifier la qualité du travail de sav mobile , car après réparation. Sav mobile m'a renvoyer mon z fold 7 par chronopost sans remise du colis contre un code et mon colis à " disparu "... Voir plus
L'entreprise a répondu
réponse de la demande de prise en charge sous garantie très rapide .appareille réparer rapidement
L'entreprise a répondu
Suite à un envoi SAV via Amazon, j'ai reçu un diagnostic faisant état d'un "ergot détaché" avec traces de choc. La réparation aurait consisté en un remplacement de la coque pour un montant de 82.15€... Voir plus
L'entreprise a répondu
Très bien mon tel a été réparé Très rapidement et le renvoi aussi été rapide
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 7 des 8 meilleures entreprises de la catégorie Service de réparation de téléphones
Écrit par l'entreprise
Mon SAV Mobile est le réparateur officiel agréé par les fabricants de téléphones mobiles de marques Alcatel, Apple (iPhone, iPad, Watch, iMac, AirPods, Beats), Asus (hors garantie), CAT/Caterpillar, Energizer/Yezz, Essentiel B, Google (hors garantie) , Hisense, Huawei/Honor, Kodak, Konrow, Laiq, Land Rover, Lexibook, LG, Nokia/HMD, Oppo, Samsung, Sony Mobile, Thomson, Wiko (hors garantie), Xiaomi (hors garantie).
Coordonnées de contact
10 Rue de la Capelle, 62280, Saint-Martin-Boulogne, France
- 03 21 10 10 21
- support@monsavmobile.fr
- www.monsavmobile.fr
3,8
Bien
4 k avis
A répondu à 92 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Service rapide et efficace
Service rapide et efficace ! Téléphone reçu par Mon SAV un mardi, de retour chez moi le jeudi !
23 mars 2026
Réponse : Mon SAV Mobile
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été aussi rapide et efficace. Recevoir votre téléphone dès le jeudi après l’avoir envoyé le mardi est exactement le niveau de service que nous souhaitons offrir.
Merci pour votre confiance, et à bientôt si besoin !
sav telephone
facilité de demande de prise en charge SAV rapidité de réparation en moins de une semaine mon téléphone était de retour chez moi
23 mars 2026
Réponse : Mon SAV Mobile
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis que la demande de prise en charge SAV vous ait paru simple et que la réparation ait été aussi rapide. Savoir que votre téléphone vous est revenu en moins d’une semaine est une belle satisfaction pour notre équipe.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau si besoin !
Professionalisme
Professionalisme, Réactivité auprès de Chronopost après la perte de colis en retour
23 mars 2026
Réponse : Mon SAV Mobile
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que notre professionnalisme et notre réactivité auprès de Chronopost aient répondu à vos attentes malgré la situation de perte de colis. Votre satisfaction est notre priorité, et votre message nous encourage à continuer dans ce sens.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau si besoin !
Rapide et efficace
Rapide et efficace. Mon telephone devrait partir a la poubelle mais ils ont tout fait pour me rendre le telephone fonctionel
9 mars 2026
Réponse : Mon SAV Mobile
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’avoir pu redonner une seconde vie à votre téléphone. Toute notre équipe fait de son mieux pour sauver les appareils que d’autres considéreraient comme irrécupérables, alors votre satisfaction est la plus belle récompense.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d’aide ou de conseils à l’avenir.
Réponse : Mon SAV Mobile
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre rapidité et notre efficacité aient été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous aider de nouveau ! 😊
Prise en charge rapide et retour…
Prise en charge rapide et retour rapide. Pas bcp de suivi sur la réparation mais c'est que tout allait bien.
9 mars 2026
Réponse : Mon SAV Mobile
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que la prise en charge et la réparation aient été rapides.
Concernant le suivi, c’est en effet généralement signe que tout se déroule parfaitement, mais nous restons toujours disponibles si vous souhaitez des informations supplémentaires pendant la réparation.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau ! 😊
Réparation d un Samsung z7 au top
Réparation d un Samsung z7 au top. rapide et parfait. 10 sur 10 merci a cette entreprise.
2 mars 2026
Réponse : Mon SAV Mobile
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que la réparation de votre Samsung Z7 vous a pleinement satisfait. Votre confiance et votre note parfaite nous font très plaisir !
Au plaisir de vous revoir si besoin. 😊
Réponse : Mon SAV Mobile
Bonjour
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment. Votre satisfaction est notre priorité.
donc de publier celui-ci : Mauvaises expériences
donc de publier celui-ci :
J’ai envoyé mon téléphone pour diagnostic suite à un problème d’affichage. L’appareil fonctionnait encore lorsque je l’ai envoyé.
Après réception du devis (760 €), j’ai refusé la réparation et payé les frais de diagnostic et de retour (31,20 €).
À la réception du colis, mon téléphone m’a été renvoyé démonté en pièces détachées, ce qui le rend inutilisable.
J’ai contacté le service client par email mais je n’ai pas encore reçu de réponse. J’espère qu’une solution sera proposée rapidement.
26 février 2026
Avis spontané
Réponse : Mon SAV Mobile
Bonjour
Après consultation de votre dossier, je viens de contacter le service client qui m'indique avoir traité votre demande et va revenir vers vous afin de vous donner une réponse à votre demande.
Merci de votre compréhension.
Prise en charge rapide explications…
Prise en charge rapide explications claires et efficaces pour la sauvegarde des données réparations rapide en 1 semaine c'était réglé je suis très contente du sav même si j était septique d appeler un numéro de sav au lieu d avoir un sav sur place
2 mars 2026
Réponse : Mon SAV Mobile
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que la prise en charge rapide, les explications pour la sauvegarde de vos données et la réparation effectuée en une semaine ont su vous rassurer.
Votre satisfaction nous tient à cœur, et nous sommes d’autant plus heureux d’avoir pu vous convaincre malgré vos doutes initiaux concernant un service après‑vente à distance.
Merci encore pour votre confiance.
Nous restons à votre disposition si vous avez besoin d’aide à l’avenir !
Client satisfait
Je suis très satisfait de la qualité de service par rapport à la réparation de mon téléphone et surtout au délai très court c'est-à-dire d'expédition, de la réparation et du renvoi du téléphone.
Parfait, travail de professionnel...
2 mars 2026
Réponse : Mon SAV Mobile
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que la qualité de notre service et la rapidité de l’expédition, de la réparation et du renvoi de votre téléphone vous ont pleinement satisfait.
Votre commentaire souligne exactement ce que nous nous efforçons d’offrir chaque jour : un travail sérieux, professionnel et rapide.
Merci encore pour votre confiance !
Au plaisir de vous accompagner à nouveau si nécessaire.
Honteux
Honteux, l'écran du Z FOLD 7 acheté 2000 euros tombe en panne au bout de 5 mois, on me propose un devis de 700 euros car hors garantie, sans explications !! Aucun choc au niveau du téléphone, pas une rayure!!! Juste l'écran interne qui n'affiche rien d'un seul coup !!
2 mars 2026
Avis spontané
Réponse : Mon SAV Mobile
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre la panne de votre Z Fold 7, d’autant plus après seulement quelques mois d’utilisation. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation, ainsi qu’au devis annoncé.
Afin de clarifier ce qu’il s’est passé et de comprendre pourquoi votre téléphone a été considéré hors garantie, nous souhaiterions analyser votre dossier plus en détail via l'adresse mail : service.clients@sbe-online.com
Notre priorité reste de vous accompagner au mieux et de trouver une issue satisfaisante.
Merci encore pour votre retour.
Mauvais renseignements sur la fiche…
Mauvais renseignements sur la fiche retour et toujours le même problème dès la remise en route donc panne ou problème non résolu
2 mars 2026
Réponse : Mon SAV Mobile
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que les informations présentes sur la fiche retour n’étaient pas suffisamment claires et que la panne persiste après la remise en route de votre appareil. Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir.
Afin de résoudre la situation au plus vite, nous aimerions reprendre votre dossier en détail. Certaines pannes peuvent nécessiter des tests supplémentaires ou une intervention plus approfondie pour être définitivement corrigées.
Nous vous invitons à nous contacter directement avec votre numéro de dossier ou votre référence d’intervention. Cela nous permettra de vérifier ce qui a été effectué, de comprendre pourquoi le problème n’a pas été résolu et de vous proposer une solution adaptée.
Merci de votre compréhension.
Rapidité efficacité réparation…
Rapidité efficacité réparation effectuée en 48h entre l envoi et la réception à domicile
2 mars 2026
Réponse : Mon SAV Mobile
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que la rapidité et l’efficacité de notre service aient été à la hauteur de vos attentes.
Effectuer la réparation et assurer l’aller‑retour en 48h fait partie de nos engagements, et votre satisfaction est notre meilleure récompense.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau si besoin !
Les données de mon téléphone ont été…
Les données de mon téléphone ont été perdues. Personne ne m'a prévenu de ce danger.
23 février 2026
Réponse : Mon SAV Mobile
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que vos données ont été perdues.
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Cependant la poste aurait du vous prévenir lors de la création du dossier que selon la loi RGPD nous sommes dans l'obligation de retirer les données dans votre téléphone afin de les protéger.
Merci de votre compréhension.
Bien cordialement,
Scandaleux
Scandaleux. Ils veulent juste faire du fric.
Quand t'achète un tel neuf (Outikel WP100 Titan) à 629,98€ et qu'une réparation d'écran te coûte 699€, ça laisse à desirer.
Surtout quand t'envoie le téléphone pour 35€ juste pour qu'il te fasse un devis. Sans coûter les 35€ pour retour du téléphone sans réparation.
A fuir.
20 février 2026
Avis spontané
Réponse : Mon SAV Mobile
Bonjour
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre . Malheureusement, pour certains modèles — notamment lorsqu’il s’agit de pièces propriétaires, difficiles à obtenir ou peu disponibles — les tarifs imposés par les constructeurs peuvent entraîner des montants anormalement élevés, indépendants de notre volonté.
Concernant les frais de devis et de transport, ils correspondent aux coûts logistiques réels engagés pour acheminer le téléphone, établir le diagnostic technique puis assurer son retour, même en cas de refus de réparation. Nous comprenons toutefois que cela puisse être mal perçu lorsque le devis dépasse largement la valeur du téléphone.
HORRIBLE
HORRIBLE. 3 mois d'attente pour essayer de réparer mon téléphone et finalement, j'ai du leur dire de me le rendre sans la réparation.
5 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : Mon SAV Mobile
Bonjour
Merci d’avoir partagé votre expérience, même si nous sommes désolés d’apprendre qu’elle a été décevante.
Nous comprenons votre mécontentement.
Pour toute questions n'hésitez pas à nous renvoyer un mail à l'adresse suivante : service.clients@sbe-online.com.
Réponse : Mon SAV Mobile
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante, notamment concernant la qualité de la connexion internet et votre ressenti vis‑à‑vis de l’équipe de la Poste.
N’hésitez pas à les contacter directement afin qu'ils puissent mieux comprendre ce qu’il s’est passé et trouver une solution.
Dépôt du portable à la Poste de Falaise
Dépôt du portable à la Poste de Falaise
Bonne prise en charge
Rapidité de la réparation
Bonne communication tout au long de la réparation
16 février 2026
Réponse : Mon SAV Mobile
Bonjour
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que le dépôt à la Poste de Falaise, la prise en charge, la rapidité de la réparation ainsi que la communication tout au long du processus ont été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et votre commentaire nous encourage à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau si besoin !
Belle journée à vous
rapide et panne réparée
16 février 2026
Réponse : Mon SAV Mobile
Bonjour
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que la réparation ait été rapide et efficace.
Au plaisir de vous aider de nouveau si besoin !
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.