Je suis tres insatisfaire par la qualité de traitement apportée a ma problematique j ai commandé un anticerne teinte 11 et j ai recu un teinte 10. On me demande de payer des frais de retour france grande bretagne.
Cette situation n est paq normal.

En reponse a cult beauty : ce jour le 17 Mars je viens de me connecter a mon espace client il y a absolument aucun message de votre part en terme de solution en dehors des precedents messages qui me demandent de charger l etiquette retour a mes frais. Sachez egalement que j ai payé en parti cet article avec mes points " fidélité" pour mes achats donc aucun avantage pour moi de payer des frais de ports a cause d une erreur qui est de votre fait et pas du mien.