Suzanne STRICKER

Le colis était emballé de façon un peu artisanale. Comme il était tout petit, il aurait pu être envoyé en colissimo et déposé simplement dans la boîte aux lettres. Ainsi j'aurais été moins dérangée, car dans mon quartier les maisons ne sont pas faciles à trouver, et les livreurs doivent souvent chercher ou appeler.

13 mai 2018

Avis spontané

Réponse : bentocur GmbH

30 mai 2018

Bonjour Madame,
Nous vous remercions de nous avoir communiqué votre opinion. Nous regrettons que vous ne soyez pas entièrement satisfaite de la livraison.
Par notre emballage, nous assurons que les produits puissent arriver intacts tout en évitant que le colis soit trop grand ou trop lourd. Comme tout colis est envoyé depuis notre siège en Autriche, nous avons choisi de livrer par UPS afin d'assurer une livraison très rapide (3 jours ouvrés). Ce delai de livraison n'était pas possible lors des envois par colissimo.
Pour toute question supplémentaire, veuillez contacter notre service clients au numéro vert 00800 3264 6287 ou à l'adresse email service@fangocur.fr.
Cordialement,
l'équipe fangocur

Avis sur Mondebio

18 oct. 2017

Livraison rapide

Livraison rapide, colis bien emballé. Je n'ai pas encore essayé les produits.

18 octobre 2017

Avis spontané

Avis sur PlaneteBain.com

13 févr. 2016

Commande et livraison très satisfaisantes

J'avais choisi ce site car j'en avais été satisfaite l'an dernier, et le choix des produits est important. J'ai pu profiter des soldes. Livraison rapide et emballage très soigné. Le problème qui peut se poser, c'est l'obligation de tout déballer en présence du livreur, ce qui bien sûr le retarde dans son planning ; mais cette obligation est une sécurité pour le client et pour le vendeur. Aucun problème pour mes articles.

13 février 2016

Avis spontané

Réponse : PlaneteBain.com

16 févr. 2016

Bonjour Suzanne STRICKER,
Nous sommes ravis que vous ayez choisi PlaneteBain.com pour cette deuxième commande et sommes ravis de vous compter une nouvelle fois parmi nos clients ! Concernant le déballage des produits devant le livreur, c'est en effet un gage de sécurité pour le client que nous voulons garder. Nos produits étant fragile, cette vérification permet d'assurer la satisfaction client.
Nous vous remercions pour ce commentaire très agréable !
A très vite sur notre site !
Cordialement,
Alice Service Client PleneteBain.com

Avis sur Delamaison

13 févr. 2016

Colis bien emballé, vite arrivé

Livraison rapide, mais quelques problèmes pour le rendez-vous avec le livreur, car les avis reçus par téléphone et par mail étaient contradictoires. On a fini par y arriver !

13 février 2016

Avis spontané

Réponse : Delamaison

15 févr. 2016

Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre témoignage,
Nous sommes ravi de lire votre satisfaction malgré ce petit incident.
Sachez que nous travaillons activement pour améliorer la qualité des prestations avec ce transporteur.
J'espère qu'en dépit de cet incident les produits reçus correspondent bien à vos attentes.
N'hésitez surtout pas à revenir vers nous si besoin est; nous sommes à votre entière disposition,
Bien à vous,
Antoine, Médiateur delamaison.fr

Avis sur Showroomprive

28 avr. 2014

Contenu de ma commande ??

Contrairement à d'autres sites, vous ne me rappelez pas, dans cet avis, ce que j'avais commandé. Mais, comme je commande aussi sur d'autres sites, je ne me souviens plus de ce que j'avais commandé sur le vôtre : cela m'oblige donc à rechercher le détail sur mon compte, etc, ce que je n'ai pas envie de faire... Donc, ne pas répondre me permettra de gagner 5 minutes...

28 avril 2014

Avis spontané