BRANDT

Lorsque le soucis arrive , ne pas comptez sur une solution. Commandé des pièces avec un délai de 10 jours , ok. Le problème vient quand le colis disparaît en cours de route ( merci colissimo pour le sérieux légendaire ) je me retrouve sans colis pour des pièces dont j’ai besoin et aucune proposition de me renvoyer un autre colis . Je dois attendre d’être le remboursement , Cela fait déjà un mois que j’ai passé commande. Heureusement que j’ai payé par paypal, sans quoi je serais inquiet du sort de mon argent .

Client depuis longtemps ayant envoyé des colis énorme , mondial Relay est devenu très difficile, refus systématique et retour de colis si la dimensiosn est légèrement supérieur à leur limite hauteur largeur longueur. Et bien sûr il ne rembourse pas . De plus en plus déçu

Je viens de franchir le pas à mon grand désarroi pour l'achat d'un ebook seulement rien ne se passe comme je l'imaginais. Je pensais après avoir payé avoir accès au téléchargement du livre seulement c'est un grand bazar d'applications, de comptes etc sans fin et beaucoup de temps perdu pour rien , vraiment nul!

Bonjour

Surfacturé de 20 euros pour 1,99mo soit disant à l’etranger, hors je suis très vigilant sur ce point et je n’ai utilisé mon forfait qu en France métropolitaine ou Italie. Il y a un vrai problème chez cette opérateur qu’il fait ce qu’il veut et vous pouvez juste la fermer. A éviter, j’ai immédiatement résilié , plus jamais .

C’est étrange, je n’ai jamais eu ce problème avec d’autres opérateurs alors que j’effectue ce trajet depuis des années.
C’est facile de voler ces clients de cette façon, 20 euros pour 1,99mo sans même m’en avertir ou bloquer un soit disant réseau pour protéger le consommateur!Est ce une pratique normal? Je suis désolé mais c’est de l’escroquerie.
Mais bientôt mon retour chez bouygues.

Parfait , deux commandes et délais identiques, suivi fournit , prix très bon,merci

J’ai acheté chez eux 7 paires de jantes turbomac hpi payé par paypal le 9 décembre 2019.
Sans m’en avertir j’en reçois uniquement 3. Ils n’ont pas en stock ce qu’ils vendent en ligne. J’ai tenté d’avoir des explications mais rien de précis, pas de date pour le reste de ma commande, pas de nouvelles rien. J’ai du lancer un litige réclamant le remboursement des 4 paires manquantes ainsi que les frais d’envoi car je n’aurais pas payé des frais d’envoi pour trois paires.Refus de leur part. Ils ont fournis un numéro d’envoi à paypal espérant sûrement que l’affaire soit classé en leur faveur. Après plus d’un Mois et demi à attendre, paypal me demande de renvoyer ma commande incomplète. Un scandale, à mes frais bien sûr car il ne faut pas espérer être rembourser du retour. Tout cela car ils m’ont envoyé une commande partiel sans même m’en avertir à l’avance, je déconseille vivement de commander la bas surtout pour les étrangers.

Ne mérite même pas une étoile. Je n'utilise plus la poste depuis longtemps hormis lorsque je n'ai vraiment pas le choix. Récemment, colis avec suivi qui disparait, lettre suivie non distribué et qui reviens puis qui disparait, toujours le même refrain, appelez le 3631! réclamation sur leur site sans réponses depuis des semaines!
Tout le monde s'en moque, je n'aurai aucune peine le jour ou la poste disparait car le suivant ne peux qurêtre plus compétent.

Attention site où il ne se passe jamais rien, faux crush a coup sûr jamais de réponses sur plusieurs matchs

Je vous déconseille vivement

j'utilise paypal depuis 2005, aussi bien pour vendre que pour acheter. Il n'est pas toujours evident de trouver l'issu à un litige comme on l'espère mais dans la grande majorité des cas, heureusement que cela existe. Sans paypal je n'achèterai quasiment rien sur internet. Les avis négatifs des vendeurs sont souvent ceux de ceux qui ne sont pas sérieux puis qui se plaignent ensuite , forcement quad on vend en proposant ce service, il faut offrir ce que l'acheteur s'attend à recevoir, emballer correctement ses colis. moi j'en suis très satisfait donc je viens le dire et j'encourage ceux qui ne l'utilisent pas de le faire pour leur propre intérêt.

Reçu deux pneux d'une marque et taille différente de la mienne. Facture juste et étiquette sur l'emballage aussi. Une erreur peut arriver !
Lors de ma première commande, j'avais reçu des pneus d'une autre marque, surement une rupture de ce que j'avais commandé. Mais personne ne m'a demandé mon avis, ça c'est pas normal par contre. Sur 5 commandes, 2 problèmes, je ne sais pas si je vais encore commander chez eux. Ah oui aussi, payez par paypal absolument, mais ils réclament des frais supplémentaires, hors c'est interdit par paypal de réclamer ces frais directement.

Reçu aujourd'hui un colis de l'étranger qui a malheureusement été confié à la poste. Un grand carton avec du scotch la poste en très bon etat. Rien d'anormal, surement le colis contrôlée par la douane puis refermé. Sauf qu'en l'ouvrant vision d'horreur!! Emballage du modele réduit en lambeau, carrosserie en crêpe, meme des planches d'autocollants abîmés etc! Visiblement un fenwick à rouler dessus. C'est la que vous comprenez l'honnêteté de la poste, tout balancer dans un grand carton et tenez monsieur. Vous n'y voyez que du feu .Quoi nous responsable? Bien sûr que non!! Mais quelle bande d'escrocs, c'est quoi ses employés , cette façon de faire! Depuis bien longtemps je passe par mondial relay mais la je ne pouvais pas choisir et bien sûr le drame. Vivement que la poste fasse faillite, ce jour là j'ouvre le champagne. Pitoyable

2 colis de suite, personne ne vient à la maison alors que j'y suis toute la journée, menteur au téléphone qui disent que le livreur est passé!! mon oeil il le dépose dans un relais et débrouillez vous!!!
Ne jamais confier sa livraison à gls !!

J'utilise depuis quelques mois maintenant les services de mondial relay.
Marre des tarifs ailleurs et des fils d'attente au guichet!! Je ne reviendrais pas en arrière car je suis très satisfait de ce service. Malgré tout les avis négatifs, j'ai voulu moi même me faire ma propre opinion.
Franchement j'avais plus de problème avant, colis abimés, perdu etc et la tout se passe bien. Faut pas être forcément pressé mais ça arrive toujours à bon port, ça revient même si la personne en face ne cherche pas le colis.
J'ai déjà téléphoné car un colis en retour d'espagne ne bougeait plus dans le suivi. En deux jours le problème s'est débloqué.
Sincèrement je recommande vraiment mondial relay. A l’étranger ça arrive bien aussi, prendre l’indemnisation nécéssaire selon la valeur.

Je dit bravo aux gens qui travaille là bas, mes colis ont tous été très bien traités, et des gros et fragile quand même, pas de perte etc, continuez comme ça et les avis changeront!!

Achat effectué sur le site, deux articles, paiement par paypal effectué. Quelques jours plus tard, remboursement effectué ( mais qui est déjà en attente depuis 7 jours sans délai) car pas d'articles en stock.

Je ne recommande pas du tout ce site, première fois que cela m'arrive.