Par ou commencer...
Par ou commencer.... Premiere chose, produit défectueux/non conforme aux normes de sécurité, dangereux pour les adultes et surtout les enfants.
J' ai reçu une table avec un socle en fer et une vitre noir, la vitre ne tient pas, si on deplace la table, la vitre part (table basse à 200 euros svp), sur ce point j'ai laissé passer, on a mis du scotch double face.
Le socle de la table qui est en fer est mal coupé, du coup c'est tranchant, il suffit de frôler la table pour se couper (en un mois on a eu 4 coupures vraiment profondes comme si on s'était tailladé au couteau).
Problème signalé au sav car forcément je ne vais pas pouvoir laisser ce meuble chez moi au péril de notre santé et pour eux tout est normal, ils ne sont pas plus inquiets que ça, alors que j'ai des enfants en bas âge et qu'en cas d'accident leur responsabilité de fabricant serait engagée.
On me refuse un échange alors qu'il y a une garantie de 12 mois et on me rétorque que le délai de 48h pour les réclamations est dépassé en me proposant 21euros de réduction sur mon prochain achat sachant que cette table partira en dechetterie, vu que je ne me vois pas revendre ou donner ce cadeau empoisonné qui pourrait blesser d'autres personnes.
Je vais tout faire pour que cette table soit retiré de leur catalogue car c'est inadmissible (protection juridique, association de consommateurs, on va tout faire..).