Rene Høeg

Ich have durch eine Dänische Webseite bestellt aber trotzdem ist alles gut gelaufen, wie käme die Ware aus Dänemark. Vorschlag ist aber, das die Seite gibt an das die Ware direkt vom Hersteller kommt.

Jeg fik desværre ikke alle pakker på en gang og den der manglede kunne jeg ikke følge på nettet.

Selve bestillingen var OK, men gebyret var højt. Det værste er at firmaet, der arrangerede den koncert vi købte billetter til, var ret nyt, uden kapital og har skiftet direktør flere gange på to år. Nu er det erklæret konkurs, der er ingen regnskaber, ingen bankkonti, ingen ansatte, intet. Billetlugen har sikkert fået deres gebyr, men de burde sikre sig hvem de arbejder for. Vores betalinger og mange andres er gået tabt og koncerten aflyst

Varen var ikke på lager og skulle den bestilles til forretningen, skulle vi betale for det. Derfor kunne vi ligeså godt få den sendt hjem.
En meget skuffende oplevelse.

Hurtig og præcis udførelse, men desværre med en fejl denne gang, som I dog formåede at få rettet indenfor kort tid

Leveringen var fin og produktet OK, selv om prisen var i den højere ende. Desværre fik vi ikke en byttemulighed (heldigvis ikke nødvendig.) og framelding af mails fra jer syntes ikke at være muligt.
I skriver nu at I vedlægger en retur seddel- den må så være glemt denne gang. Hvis man kunne afmelde som du skriver, så havde jeg gjort det.

En bibemærkning

Hurtig og præcis besked og levering

God opfølgning, men levering en dag for sent og uden telefonmuæighed i Danmark. Produktet er dog i top!

Jeg kan ikke logge ind og problemet har nu varet i 2 måneder, hvilket betyder at jeg ikke kan bruge de opsparede ophold. Tidligere har jeg kunnet kontakte hotels.com per telefon, men muligheden for at tale med en medarbejder syntes nu udelukket. Uden et reservations-nummer, kommer jeg ikke videre med opkaldet og er nu strandet! Jeg kan derfor end ikke få hjælp direkte, fordi hotels.com ikke kan løse mine problemer med at kunne logge ind. Det er et IT problem som man kender, men åbenbart ikke ønsker at løse

At Autobutler virkelig giver mig nogle gode tilbud; dog bør man have mulighed for at vælge tidspunkter for opgaven der ligger længere ude end de, som hjemmesiden giver.

En Enestående service i form af hurtig, korrekt og velbeskrevet information med udgangspunkt direkte i vores problemstilling. Herefter hurtig og korrekt levering.

På hjemmesiden står at en pakke er 1-2 dage undervejs. I mit tilfælde gik der næsten 5. Pakken fra Hamburg skulle over Neuenstein i sydtyskland først ! Desuden får man kun at vide at pakken er afgået depot, men ikke hvortil.
Jeg skulle have en pakkeseddel fra Tyskland til DK. Det kan man ikke på den danske hjemmeside; jeg måtte bruge den tyske. Heldigt at mit tyske er ganske godt, men havde det fx været fra Ungarn, hvad så? Hvorfor kan man ikke frit vælge afsenderland i hvert fald indenfor EU?

God og ærlig kommunikation, råd og vejledning

I was informed ongoing with the status of my package and were able to chose how it should be delivered

Det er så nemt at finde, ændre ombestilling, bruge sin kredit osv på hjemmesidens selv jeg kan finde ud af det. Desuden får man passende varsler hvis ens gave er ved at læbe ud. Det kan ikke være nemmere og der er mange gode tilbud.

Stark i Græsted har et pænt produktudvalg, men det kan knibe med at finde folk på pladsen der kan hjælpe med at finde varerne. I forretningen er de altid smilende og imødekommende