Ariane

Cela fait au moins 4 fois que mondial Relay me délivrent des colis dans des points relais différents de mon choix et très loin de chez moi (alors que mon point relais est disponible). Le délai de 5 jours pour récupérer son colis est très court quand il faut trouver le temps d’aller le chercher à 30mn de transport de chez soi!

J’ai commandé une paire de New Balance made in UK à 155€ sur le site Size le 26 juin 2024, la pointure ne convenait pas j’ai donc fait une demande de retour le 1er juillet et j’ai renvoyé le colis par colissimo j’ai la preuve de la Poste que le colis a été livré le 4 juillet 2024 et depuis ce jour Size refuse de me rembourser en disant qu’ils n’ont pas reçu le colis et sans faire aucune recherche dans leur entrepôt, je suis choquée c’est honteux! J’ai perdu 155€ et je n’ai aucun recours à part engager une poursuite judiciaire qui me coûterait encore plus de frais.

Envoi très rapide, produit bien emballé nickel!