Dariusz Zuk

Hallo,

Het spijt ons te horen dat je geen optimale ervaring had met jouw bestelling en we willen ons graag verontschuldigen voor het ongemak.

Jouw opmerking heeft echter betrekking op de internationale verzendtijd van jouw bestelling en niet op de lokale levering door Colis Privé. Wijzelf hebben jouw pakket in ons nationale distributiecentrum ontvangen op dezelfde dag als jouw levering. Bijgevolg kan Colis Privé niet ingrijpen in jouw dossier.

We nodigen je uit om contact op te nemen met jouw webshop of een beoordeling achter te laten op hun Trustpilot-pagina om jouw dossier op te volgen.

Bedankt voor jouw begrip en nog een fijne dag,

Het Colis Privé Team

Bonjour,

Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pour que nous puissions résoudre ce problème rapidement, pourriez-vous ouvrir un ticket auprès de notre service après-vente si ce n'est pas déjà fait ? Nous nous engageons à vous apporter une solution dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension.

Bedankt voor uw review.

Beste Dariusz,
Wij willen je bedanken voor je aankoop en de feedback die je ons gegeven hebt. Fijn dat alles naar wens is. Wij wensen je veel plezier met je aankoop en we hopen je opnieuw te mogen verwelkomen op onze website.
Met vriendelijke groet,
Ollie – vidaXL Team

Hi Dariusz,
It's always great to receive positive feedback from our customers.

We are happy to have met your requirements.

Nevertheless, we would welcome your suggestions on how we could have improved your experience.

We hope to see you again for another enjoyable experience.
Our best regards,

X²O team

Goedemorgen, bedankt dat u de tijd nam voor uw positieve feedback. Deze wordt uiteraard zo intern doorgegeven. Prettige dag gewenst en tot gauw bij Impermo, Jacques