France
Avis sur Amazon
Le service devient de plus en plus médiocre!
Sur mes 4 dernières commandes, aucunes ne sont arrivées alors qu'il est bien noté "livré" à chaque fois.
Pour ma dernière commande, j'appelle le service client qui me balade depuis 3 semaines.
Je suis une très bonne cliente de base, mais cela ne donne pas envie de continuer à acheter chez eux malgré le choix qu'ils proposent. Je prefère acheter plus cher ailleurs et être sûr d'être livrée
Avis sur DR SMILE France
Allez voir un vrai orthodontiste, vous économiserez de l'argent et votre temps...
Tout semblait bien se passer pour moi, scanne chez un cabinet partenaire/ Réception des gouttières... J'avais émis un petit doute car je souhaitais combler deux espaces sur le côté et sur la simulation final, on me proposait de créer deux autres espaces plus à l'arrière pour combler les premiers... bon... on m'a affirmé que cela se verra peu, et c'est eux les professionnels donc on fait confiance.
Je devais porter 10 gouttières en tout sur 6 mois, arrivée à la 8ème je commence à avoir mes deux incisives du haut et du bas QUE d'un seul côté qui se chevauchent, ce qui m'empêche de fermer la bouche...
A la 9ème gouttière, le problème ne s'arrange pas, je les contacte donc, et là forcement cela était de ma faute, on m'accuse de ne pas avoir suivi le traitement correctement.
Il est vrai que je n'avais pas fait les photos demandé mais sur une photo fait avec son téléphone portable on ne voit rien, surtout que les mouvements sont minimes.
Je suis finalement allée voir un orthodontiste qui corrige actuellement leur bêtise. Et ce même dentiste comble tous mes espaces sans devoir en créer d'autres.
En gros, si vous souhaitez un vrai suivi et un traitement qui s'adapte aux mouvements de vos dents, sachez que ce n'est pas une photo par semaine qui dira si vos elles réagissent bien ou pas au traitement.
Et les prix chez un praticien désormais concurrence ceux d'internet.
PS : à la réponse de dr smile, ma plainte n’est pas sur le fait d’avoir validé le plan ou ne pas avoir eu un retraitement car je n’ai pas fait de photo comme demander, j’informe les éventuels intéressés qu’ils trouveront plus efficace ( combler tous les trous si besoin dans mon cas, ce que vous ne faites pas…) et mieux avec un suivi régulier et adapté .
Je parle de mon résultat qui a été très décevant et finalement dangereux car possible problème de santé par la suite, si je n’étais pas partie voir un orthodontiste pour corriger.
Je pense qu’on est trop peu à savoir qu’aujourd’hui aller voir un orthodontiste coûte presque pareil que vos traitements bâclés.
Réponse : DR SMILE France
Bonjour,
Notre Promesse de satisfaction DR SMILE vous permet en effet de bénéficier d'une continuité de traitement à nos frais, mais cela est sous réserve de conditions à respecter.
Ces conditions sont explicitement données avant l'acceptation du plan de traitement, notamment celle de bien mettre à jour l'application qui est notre seul moyen de nous assurer que vous suivez bien le traitement comme indiqué.
Vous conviendrez qu'au vu de ces conditions, nous n'avons pas les informations nécessaires pour vous rendre éligible à un retraitement à nos frais. Vous étiez informée que si vous ne complétiez pas rigoureusement les critères d'éligibilité, vous ne pourriez pas bénéficier de notre promesse de satisfaction.
Nous avons donc rendu ces conditions claires dès le départ pour éviter toute surprise en fin de traitement et vous permettre de pouvoir en bénéficier le cas échéant.
Concernant les espaces que vous mentionnez, notre traitement par aligneurs ne porte que sur les dents dits du sourire, nous ne faisons pas bouger les molaires. Vous avez donc validé le résultat final qui vous a été exposé et qui présente un espace entre vos canines et vos prémolaires sur la mâchoire supérieure. Il fallait donc nous faire part de toute question ou réserve avant de valider votre plan de traitement. De plus, je vous rappelle que nous vous avons remboursé le montant de la contention, à votre demande.
Excellente journée,
Votre équipe DR SMILE.
Avis sur Coopcorico
Produits recus!!
Petite attention, 2 produits en rupture de stock après la commande, j'ai bien été prevenu et un autre produit m'a été offert
Petit soucis à la livraison cependant. J'ai été programmé pour une autre date car si tu ne reponds pas à la minute le livreur n'attend pas
Avis sur PANDORA UK
Livraison CATASTROPHIQUE
Demande de livraison express à mon domicile sous 2/3 jours
Colis bien arrivé, super...EN POINT RELAIS!
En période de couvre-feu à 18h, pas possible d'aller le chercher avec le boulot.
Et puis, je chipote, mais j'avais demandé une livraison CHEZ MOI.
2 semaines à appeler tous les deux jours UPS pour une relivraison à mon domicile, pour le voir repartir chez l'expéditeur.😂😡
Je vous conseille fortement de changer de service de livraison car vous risquez de perdre des clients.
Je vais demander un remboursement!
Réponse : PANDORA UK
Bonjour Madame Bosse,
Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez aux bijoux Pandora et regrettons votre expérience. Nous vous confirmons que vous serez remboursée aussitôt que votre colis sera retourné. Très attachés à la satisfaction de nos clients et sensibles à votre demande, nous en prenons bonne note et la transmettons au département concerné. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, nous vous demandons de bien vouloir contacter l'équipe de la boutique en ligne directement au 0808234 5431, ou par e-mail à estore-uk@Pandora.net
Cordialement, Pandora.
Avis sur UPS
Service d'incapable!!
Livraison fait directement en point relais sans passage à mon domocile alors que ma signature était obligatoire pour réceptionner le colis.
2 semaines à appeler tous les deux jours le service client pour qu'on me dise que mon colis me sera relivré à mon domicile dans 48h, pour finalement le voir repartir chez l'expéditeur 🤯🤬
Des incompétents!!
Avis sur Bravofly
En attente de remboursement
Vol annulé comme la plupart suite au covid, je choisi un remboursement par carte bleue . On m'indique que cela peut prendre 3 mois.... les 3 mois sont passes et impossible de les joindre ou les contacter
