Brigitte Kummer

Bonjour Madame,

Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation indépendante de notre volonté.

Nous tenons à préciser que notre service client vous a contactée par e-mail afin de prendre en charge votre dossier et de trouver une solution (renvoi ou remboursement), conformément à nos procédures.

En cas de problème de livraison (colis endommagé ou manquant), nous invitons toujours nos clients à contacter directement le SAV, ce qui permet un traitement rapide et efficace, avant toute publication d’un avis public.

Votre dossier est en cours de traitement et nous restons à votre disposition par e-mail.

Cordialement,
Le service client Lumic

Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravi·e·s que le miroir et la livraison vous aient satisfait·e·s. Nous transmettrons votre commentaire au transporteur pour valoriser son professionnalisme.

Service client Sklum.com

Chère Brigitte,

Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires.

Bien que nous nous efforcions d'offrir des billets au même prix que ceux disponibles directement sur place, il arrive que nous devions appliquer des frais de réservation pour maintenir nos services. Ces frais couvrent les différents coûts associés à la livraison de vos billets, y compris le contenu original du site web, le service clientèle multilingue disponible sept jours sur sept, les différentes méthodes de paiement et les améliorations technologiques permanentes pour garantir une expérience d'entrée transparente dans les destinations souhaitées.
Nous espérons avoir répondu à vos questions. Si vous avez d'autres commentaires ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse customerservice@tiqets.com.

Nous vous remercions.
L'équipe Tiqets

Chère Madame Kummer,

Un grand merci pour votre aimable retour !

Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite de l’aspect du produit et de la rapidité de l’expédition. C’est toujours un plaisir de savoir que nos articles trouvent parfaitement leur place dans votre intérieur.

Nous vous remercions également pour votre intention de recommander le produit dans une teinte plus claire – cela nous fait très plaisir !

N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou besoin d’assistance pour votre prochaine commande.

Bien cordialement,

Team Style4walls

Bonjour Brigitte,

Je suis navrée suite aux problèmes rencontrés lors de la livraison de votre colis par notre partenaire de transport.

N'étant pas en charge de l'acheminement de vos articles, ces incidents sont indépendants de notre volonté.

Toutefois, je comprends votre mécontentement et je ne manque pas de remonter votre retour d'expérience à nos équipes afin qu'il soit pris en compte.

Nous mettons tout en œuvre avec notre partenaire afin que vos colis vous soient livrés dans les meilleures conditions.

Bonne journée,

L'équipe leboncoin

Hi Brigitte, thanks for the feedback. Glad to know that you enjoyed the app.

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message et sommes heureux que vous soyez satisfait du service effectué par notre société.
A bientôt pour une future livraison.
L’équipe digitale d’Agediss.

Bonjour Brigitte Kummer,

Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes, nous en sommes désolés. Vos remarques ont été prises en compte et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance. N’hésitez pas à me demander personnellement à cette occasion.
Cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Aix Pioline