Mi So

Je commande sur Amazon depuis plus de 5 ans maintenant et sans mentir c'est vraiment le meilleur commerce en ligne. Cdiscount n'égalera jamais Amazon pour l'avoir testé. Prix défiant majoritairement toute concurrence, énorme choix et le plus important service client très performant. Les peu de soucis (2fois) que j'ai eu ont été résolu en un temps record !

Depuis qu'Uber a eu la brillante idée de donner le "pouvoir" aux chauffeurs de voir en amont la course, vous avez le temps de mourir et de ressusciter avant qu'un chauffeur ne daigne se manifester et encore, si celui-ci n'a pas le choix (quand ils refusent plusieurs fois la prise en charge d'une course, ils reçoivent un avertissement ou perdent dans leur note) il ne se déplace tout simplement pas et attend que vous même annulez la course. Voilà ou en est Uber aujourd'hui.

Malgré la baisse drastique du nombre de chauffeurs (un gentil chauffeur m'avait expliquer qu'Uber avait virer un bon paquet de chauffeurs pour absence de licence du à la nouvelle loi sur les VTC dernièrement) cela ne vous empêche pas de contrôler ceux qui sont sérieux et ce qui n'en glandent pas une ou attendent des courses de minimum 15 € ET dans leurs secteurs !! Il y a G7 et les vrais taxis qui s'occupent déjà de ça ! On se demande si c'est le client qui est roi ou les chauffeurs car faut vraiment pas être pressé !! Une fois, je lance une course un chauffeur la prend en charge mais ne bouge pas. Naturellement j'annule puis la relance c'est le même qui daigne enfin bouger son train. Arrivée dans la voiture celui-ci a eu le culot de me dire qu'il avait faillit ne pas me prendre !! Je venais de me faire une entorse et n'avait pas le temps de me disputer avec cet énergumène, mais je peux vous garantir qu'il m'aurait sentie passer !!

Avant quand vous étiez pressé, en même pas 1 minute vous avez un chauffeur déjà en route pour vous prendre. Maintenant, il faut la planifier au minimum 30 min avant si on veut trouver quelqu'un.

Autant prendre les transports pour les courtes distances et réserver chez vous pour les plus longues (et plus chères .....!).

Comment en à peine 4 ans avez vous pu, tomber aussi bas ?! Depuis 2017 que j'utilise vos services pour me faire livrer, et je n'ai jamais autant été déçue par la médiocrité que vous et vos livreur donnez.

Mon compte avait été bloqué en février suite à une réclamation de ma commande McDonald's endommagée par la faute d'une petite idiote boutonneuse d'à peine 18 ans nommée Amel (sur le secteur de CERGY-PONTOISE), qui n'avait pas prit soin de celle-ci. J'ai du batailler avec vos conseillers afin que la situation soit solutionné (plus d'un mois !!!).

Aujourd'hui, je décide de me faire livrer à mon travail un simple kebab dont le restaurant se situe facilement à 5 minutes en voiture. Je passe ma commande aux environs de 11h40 par anticipation de l'heure de pointe, 3 livreurs se sont décommandés ce qui fait que je n'ai pu profiter de mon plat d'une heure plus tard !!! C'est inacceptable ! Bien évidemment ma commande est arrivée froide. Vous engagez des bons à rien depuis un certains temps, vos fidèles utilisateurs vous alertent tant bien que mal, mais vous vous foutez éperdument de leurs avis !

Je suis passer chez Deliveroo il n'y a pas longtemps, ils ne sont peut-être pas parfait mais les erreurs se comptent sur les doigts de la main et j'ai TOUJOURS été remboursée quand un incident arrivait et au moins eux sont joignables par téléphone ! Ne parlons même pas des frais exorbitant de livraison et de service (tellement appâtés par l'appât du gain, que si on veut être livrer en premier il faut payer près de 2 € !).
Maintenant je fais l'effort de me déplacer moi même aux restaurants j'économise et au moins je mange chaud.

Très dommage, car vous cartonniez de malade avant 2019 après cela, tout à dégringoler.