Martial Waldeck GRANOZIO

Nous avons loué un camping car 7 places pour 4. Accueil normal , explications d'utilisation par vidéo , pas génial, tout de même complément d'informations à la demande lors de la remise des clefs , mais l'effervescence nous fait oublier trop de choses. On vous remet un contrat détaillé mais long à lire. 'L'état des lieux' n'est pas contractuel, il est fait d'avance , les fonctionnalités ne sont pas testées , c'est pourquoi cruise nous a délivré un CC avec l'eau chaude en panne.... et de moindre incidence , la première assiette du dessus de pile sale ainsi que qq couverts. Ce n'est donc pas vérifié. Nous nous sommes aperçus que l'eau chaude ne fonctionnait pas qu'en fin de journée , nous étions à plus de 400 km... le SAV de cruise a fait preuve d'une exceptionnelle incompétence pour nous dépanner. Sur 18 jours de location, nous avons eu 3 interlocuteurs differents et nous n'avons été dépannés que 2 jours avant la fin de la location. C'est dommage car sans ce problème d'électricité sur le chauffe eau , j'aurai mis 4 étoiles . Donc un conseil , AVANT de partir , testez TOUTES les fonctionnalités du CC. Sinon , vivre à 7 dans un 7 places doit être très compliqué, que ce soit pour les couchages ou la dinette qui n'a que 4 places étroites... A 4 , c'était pas mal. Le chauffage est efficace mais dessèche énormément l'air . Dans la chambre , l'espace est réduit au point qu'il est difficile de se déshabiller autour du lit qui est trés grand et TRÉS haut ! Nous avons bénéficié d'une petite compensation pour la panne d'eau chaude équivalente à 2 jours de location, un peu juste au regard des désagréments . 500 $ aurait été un minimum compte tenu dont le problème a été géré.
..... Suite à la réponse de cruise America ici même , j'ai contacté le service client à qui j'ai relaté mon affaire. Il m'a été repondu que j'avais accepté les conditions de dédommagement au retour et que l'indemnité, suivant leur CGV n'était qu'en rapport avec le temps perdu à déclarer la panne et son suivi , relance téléphonique etc.... mais toutefois ils m'accordaient un geste commercial de deux journées gratuites , valable durant 2 ans , pour une prochaine location. J'ai refusé. Je ne fais pas l'aumone , de plus , à la restitution du véhicule aucune négociation n'était possible, il fallait signer et rien d'autre. Alors à vous de juger mais moi , ils ne me reverront plus. Livrer un vehicule en panne d'eau chaude prouve que les vehicules ne sont controlés que superficiellement et quand vous avez tout payé d'avance , avec cruise america , d'après en mon experience , en cas de problème vous en sortirez toujours perdant. J'avais mis 2 étoiles et j'étais prêt à revoir mon jugement en cas d'accord satisfaisant mais finalement je rétrograde à 1 étoile pour le manque de professionnalisme , l'incompétence dans la gestion d'un problème ,le manque de considération des réclamations et l'indemnité dérisoire.

Quand on a appris à utiliser les différentes fonctions de la banque , tout fonctionne parfaitement. Le plus est la réactivité rapide lorsque l'on doit interroger un conseiller avec le système de contact. J'ai ce compte depuis 4 ans et j'en suis très satisfait.

Encre .... si devant le prix des cartouches d'encre vous optez pour recharger vos cartouches avec une encre réputée compatible, vous aurez toutes les peines du monde à refaire fonctionner l'imprimante. Tout est fait pour vous pousser à la crise de nerf, 20, 30 fois le logiciel vous dira qu'il manque une ou plusieurs cartouches, que la tête d'impression est manquante ou non détectée, qu'un incident s'est produit et qu'il faut éteindre et rallumer l'imprimante et ainsi de suite jusqu'à ce que tout à coup cela refonctionne . Pour recharger mes cartouches depuis des années, je peux témoigner qu'au fil des ans , ces manœuvres protectrices s'intensifient à tel point qu'il faut maintenant que je m'acharne près d'une demi heure avant d'obtenir à nouveau le fonctionnement. C'est une honte intolérable. j'imagine que c'est pareil avec les autres marques.

Livré dans les temps , produit conforme et repons et rapide à une demande de renseignements.

Attention, vous pouvez vous retrouver abonné dans cette société de coaching à votre insu sans jamais avoir souscrit de contrat. Vous n'obtiendrez aucun remboursement. Ils refuseront de vous indiquer depuis quel site marchand ce prétendu abonnement a été effectué. Vous n'aurez aucun justificatif , confirmation d'adhesion, facture avant ou après que les prélèvements soient effectués. Ce sont des escrocs au système bien blindé.

J'utilise WISE depuis plus de trois ans avec une entière satisfaction.

Facebook , un site qui censure tous les avis non convergents. Tous les prétextes sont bons, incitations à la haine, avis non conformes aux standards de la communauté etc..... Bref votre libre pensée n'existe pas ici, pas plus d'ailleurs que contester la décision autrement que par un/des QCM qui n'existent que pour donner l'impression d'un recours est possible. Le droit d'expression ou de réponse est bafoué ! Inscrivez vous AILLEURS! faites chuter le prix de l'action .

Le site est bien fait, clair et rapide. Bons prix. Hâte de recevoir le matériel pour juger de la qualité.

Bonne gestion de la vente . Site bien fourni et assez simple d'utilisation.

Assistance pour le remplacement d'une cartouche thermostatique.

Prise de rendez-vous pour résoudre un problème, intervention efficace et rapide.