bruno mathieu

Facilité de réservation

Rubans TZe reçus rapidement et marchent très bien. Merci

Entreprise honnête et réactive en cas de sollicitation

Je déconseille fortement ce magasin pour tout achat d'un appareil sous garantie, car le service après vente est complètement inefficace, voire inexistant. Ayant acheté un mousseur de lait qui est tombé en panne au bout de quelques mois, j'ai voulu le rapporter en magasin, mais ce n'est pas possible. Il faut appeler un numéro de téléphone, qui vous renvoie vers un site web, qui enregistre votre demande avec toutes les références (numéro de série etc...), qui vous envoie un accusé de réception, mais au bout de 6 semaines et en dépit de plusieurs relances aucune nouvelle. Donc le service de garantie dysfonctionne gravement.

facturation via compteur linky possible facilement, cagnotte en cas de diminution de consommation, qui est déductible des prochaines factures

Persiste à ne pas vouloir faire 2 mètres entre la boîte aux lettres et la sonnette pour aller sonner, alors que nous avons écrit en gros sur la boîte aux lettres que la sonnette est à 2m à droite. Et nous oblige donc systématiquement à faire 10 km pour aller chercher le colis à la poste. Et bien sûr affiché en gros son engagement pour le développement durable. Ĝrrr

Sosh m a baladé par tchat pendant des mois en me disant qu ils me mettraient l adsl sous 15 jours faute de trouver dans mon jardin le regard france Télécom, et cela n a jamais abouti. J ai attendu des mois pour rien et me suis énervé avec leur tchat obsequieux et complètement inefficace. Suis ensuite passé chez free faute de solution chez sosh. Adsl relié en une semaine... et free va faire venir un technicien niveau 2 pour m aider à trouver le regard et me repasser ensuite sur la fibre.... sans autre commentaire...

Livré très rapidement. Et conforme

Depuis la mi septembre à 3 reprises Sosh m'a dit accepter de remettre l'ADSL dans la maison que je viens de racheter qui pourrait désormais en théorie être reliée en fibre sauf que le regard France Télécom n'existe pas, et à chaque fois je perds des heures entières en tchat, on me garantit toujours que l'ADSL va être remis, on me propose même des RVs téléphoniques (confirmés par sms) pour vérifier au bout de 10 jours que tout va bien, et aucun appel téléphonique à l'heure prévue.. C'est assez incroyable que toutes les promesses successives de rectification depuis plus de 2 mois n'aient jamais été tenues. Passez votre chemin, pour moi Sosh et Orange c'est fini, beaucoup d'énergie dépensée pour rien

ma maison n'étant pas pourvue de trappe France Télécom, le technicien Sosh qui venait installer la fibre m'a dit qu'il me mettrait en relation avec le service chargé de mettre en place l'ADSL dans ce type de cas. Depuis 2 mois on m'a ensuite promis à 2 reprises de remettre l'ADSL, mais je suis mené en bateau, les promesses ne sont jamais suivies d’effet. La hot line téléphonique est désastreuse et renvoie en permanence vers le site web, et après plus de 5 heures passées en tchat je suis toujours sans solution au bout de 2 mois, le dernier engagement de remettre l'ADSL n'ayant pas été tenu. C'est lamentable, plus jamais chez Sosh ni chez Orange

Dépanné très rapidement et avec gentillesse pour un problème de disjoncteur