France
Avis sur Hector Kitchen
Service client toujours disponible, réactif et avec de bons conseils !
Les croquettes sont de qualités et adaptées à vos loulous !
Je recommande sans hésitation
Réponse : Hector Kitchen
Bonjour,
Merci pour ces encouragements qui font chaud au cœur ;))
Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin d'information.
À très vite,
Clara d'Hector Kitchen
Avis sur Dimehouse B.V.
Passer votre chemin !
Service de livraison et service client à revoir de A à Z.
6 chaises commandés le 26/10 et reçu le 16/11 abîmé !
On est loin des délais indiqués, un colis de 6 chaises que se perd dans la nature, un suivi colis quasi inexistant et faux.
Le service client nous a donc renvoyé un deuxième colis que nous avons reçu abîmé et depuis le 16/11 aucun geste commercial n’a été effectué.
Photo à l’appui, j’ai demandé une compensation financière et non un retour vu le suivi médiocre et aucune réponse depuis 2 semaines !
Nous ne commanderons plus jamais sur ce site.
Réponse : Dimehouse B.V.
Bonjour Kolyne,
Merci pour votre avis. Tout d'abord, nous nous excusons que vous ayez reçu les chaises endommagées ! Nous vous avons immédiatement demandé quel était votre souhait, après quoi nous vous avons proposé une réduction. Malheureusement, nous n'avons pas encore reçu de réponse à ce sujet. Nous aimerions bien sûr vous aider davantage. Nous vous avons donc envoyé un autre message afin que nous puissions le résoudre avec vous !
Cordialement,
L'équipe Dimehouse
Romy
