VC

Virginie Carle

France

Avis

Avis sur Sklum

Noté 1 sur 5 étoiles

Service client

Bjr, j ai reçu 1 colis sur les 2 plusieurs fois j ai relancé le service client en ligne...injoignable au tel
J attends tjrs leur retour depuis 15jours
Le Service client est déplorable
Cdt

5 juin 2025
Avis spontané

Réponse : Sklum

Bonjour, merci d'avoir partagé votre expérience. Nous regrettons que vous n'ayez pas pu joindre notre service client par téléphone et que vous attendiez toujours une réponse concernant la réception partielle de votre commande. Nous allons continuer à vous accompagner pour résoudre ce que vous mentionnez. Service client Sklum.com

Avis sur Dimehouse B.V.

Noté 1 sur 5 étoiles

J ai commandé 6 chaises de salle à…

J ai commandé 6 chaises de salle à manger, la livraison aurait dû se faire à une date précise car pris mon jour de congé mais pas de livraison on me dit ensuite d aller chercher mon colis moi même (avec une twingo ça va être compliqué). Puis je reçois le lendemain un autre message qu il va être livré le matin même (mon mari se rend disponible) bien sûr il n en est rien
Service de livraison déplorable vous pouvez effectivement mettre livraison gratuite car il n y en a pas de livraison à domicile
A fuir

7 décembre 2023
Avis spontané

Réponse : Dimehouse B.V.

Bonjour,
Merci pour votre avis. Je suis désolée de lire que le livreur n'a pas respecté ses engagements de livraison. Nous faisons appel à des fournisseurs externes, ils ne sont pas nos propres livreurs. Mais nous transmettrons certainement votre réclamation au fournisseur concerné. D'après les codes Track&Trace, les deux colis vous ont désormais été livrés.. J'espère que tout est satisfaisant ! Dans le cas contraire, vous pouvez toujours contacter notre service client: serviceclient@dimehouse.fr

Cordialement,
L'équipe Dimehouse
Romy

Avis sur Chronopost