Déçue
Je n'ai pas eu le même produit que la photo du site ms d'après le service après-vente il s'agit du même produit sauf qu'il n'ont pas actualisé leurs visuels...pourtant il ne s'agit pas des mêmes ingrédients et le produit contient des ingrédients toxiques non compatibles avec l'allaitement, il est aussi bcp moins bien noté contrairement au produit initialement commandé..... le pire, c'est que le soin que j'ai commandé est encore disponible à la vente malgré leur "omission" de l'avoir retiré....??
Suite a votre reponse, comme vous semblez encore manquer d'informations je vous répète que j'ai commandé un produit "botox keratine intense" et que j'ai reçu le lifting capillaire lissage intense keratine ", vous m'assurez qu'ils s'agit de la même formule mais les ingrédients ne sont pas les mêmes. Vous avez tous les renseignements nécessaires dans les mails que nous nous sommes échangés.... faites preuve et bonne fois et reconnaissez votre erreur. Pouvez vous enfin me faire parvenir le produit commandé ou procéder à un remboursement ? Car votre soin n'est pas compatible avec l'allaitement et parce que je souhaite recevoir l'article que jai acheté. Dans l'attente d'une vraie réponse, merci par avance.
Réponse : Fragrance Direct
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