Céline Norou

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception. Après vérification, nous ne retrouvons pas votre commande dans notre base client, et nous ne proposons aucun bracelet à 59 € – nos bracelets les plus onéreux ne dépassent pas 28 €.

Il est possible qu’il y ait eu une confusion avec une autre boutique portant un nom similaire. Nous vous invitons à vérifier le site sur lequel vous avez effectué votre achat.

Si vous avez le moindre doute ou si vous pensez qu’il s’agit bien de notre boutique, n’hésitez pas à nous contacter directement avec votre numéro de commande ou photo de l'article, nous serons ravis de vous aider.

Bien cordialement,
l'équipe Belle Miss

Bonjour Madame Norou, nous sommes sincèrement navrés de constater que suite à l'utilisation de nos services, vous ressentiez cela. En effet, pour éviter toute incompréhension, nous nous permettons de vous repréciser le fonctionne de notre abonnement. Il faut savoir qu'à l'activation de votre compte, vous avez un accès illimité de 14 jours pour un montant de 2,95€, vous permettant d'essayer, à votre gré, toutes les fonctionnalités proposés par nos services. Suite à quoi, sans demande d'annulation de votre part, nous considérons que vous êtes satisfaite des services proposés et que vous souhaitez rester parmi nous. Nous vous rappelons également que cette information figure avant, pendant et après le processus de paiement. De plus, lors de l'email de confirmation d'abonnement vous souhaitant la bienvenue, vous avez un rappel de la date à laquelle l'abonnement débutera.

Nous sommes malgré tout peiné de constater que vous ayez manqués ces informations et notre souhait étant, bien entendu, de savoir que vous ayez été satisfaite de nos services. Pour ce faire, nous vous contacterons, par email, dans les plus brefs délais avec une solution concernant votre spécifique situation.

Vous remerciant par avance pour votre compréhension.

Cordialement,
monCVparfait.