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Noté 3 sur 5 étoiles

Télécommandes reçues mais attention au SPAM

Télécommandes reçues rapidement et conformes.
Le problème du groupe MisterMenuiserie est qu'il est impossible de se désabonner des newsletters - non sollicitées - de chaque enseigne de ce groupe, le spam est incessant ! Et je crains que l'adresse mail du client ne soit également revendue, car il y a surenchère de mails "spams" dès qu'on fait une commande. J'utilise maintenant un mail éphémère quand je dois acheter une télécommande. Triste.

1 décembre 2023

Réponse : TelecommandeOnline

Bonjour Commandes multiples,

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu rapidement vos télécommandes et que celles-ci sont conformes à vos attentes. Cependant, nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec notre newsletter.

Nous comprenons totalement votre frustration vis-à-vis de cette situation. Nous prenons note de votre remarque concernant la désinscription de nos newsletters et travaillons activement pour améliorer cette procédure. Nous sommes désolés si cela a causé un désagrément quelconque.

Nous prenons également très au sérieux votre inquiétude quant au traitement de vos informations personnelles. Sachez que nous ne revendons en aucun cas les informations de nos clients à des tiers et que nous prenons les mesures nécessaires pour protéger vos données.

Nous sommes désolés que cette expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous mettons tout en oeuvre pour vous offrir un service exemplaire à l'avenir. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance.

Bien cordialement,
L'équipe Mister Menuiserie