Qualité moyenne
J’ai adoré ma poussette Kinderkraft B-Tour, bien équipée, facile à manier et à plier mais malheureusement, matériaux de très mauvaise qualité. Le guidon de la poussette en imitation cuir s’est très vite détérioré sans raison apparente puisque la poussette a toujours été stockée au sec à la maison et n’avait dû servir que 5 fois. D’après le SAV ce problème n’entre pas dans les garantis, je ne recommande donc pas ce modèle, peut être un défaut de construction, dommage pour moi…
Réponse : Kinderkraft
Nous sommes vraiment désolés de ce désagrément. Malheureusement, nous n'avons pas de numéro de référence pour vérifier le dossier. Cependant, s'il s'agit d'un défaut dû à l'utilisation quotidienne, il est probable que la réclamation ne soit pas couverte par la garantie. En cas de problème ou de question, nous vous invitons à contacter notre service clientèle. Merci beaucoup.