Daniel

Cher Daniel,

Merci d’avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés que la première livraison n’ait pas abouti — nous comprenons parfaitement à quel point cela a pu être frustrant.

Suite à votre signalement, nous avons immédiatement réexpédié votre commande à la nouvelle adresse que vous nous avez communiquée. D’après les dernières informations de suivi, votre colis a été livré avec succès.

👉 https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=LY829674093DE

À titre de geste commercial, nous avons également ajouté un dentifrice Crest Whitening offert, ainsi qu’un remboursement intégral des frais de livraison — car pour nous, le service ne s’arrête pas à l’envoi d’un colis.

Nous espérons que vous êtes désormais satisfait et que vous profitez pleinement de votre commande. Si vous avez encore la moindre question ou remarque, notre équipe reste entièrement disponible pour vous accompagner. Votre satisfaction est et reste notre priorité 💙

Cordialement,
Lisa
Service Clients Monjolisourire.fr
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