brutta esperienza
Circa 1 ora per ritirare l'auto. Nonostante che il voucher di prenotazione riportasse il secondo guidatore ho dovuto pagarlo un'altra volta in loco perchè non l'hanno tenuto buono.
Personale freddo e poco empatico non predisposti per gestire le esigenze dei clienti.
L'auto riportava già 19 danni esistenti mentre la ritiravo individuati altri danni era in pessimo stato la vettura.
insomma costerà poco ma un motivo c'è.
da evitare
Réponse : autovia.it
Gentile Cliente,
la informiamo che il servizio di guidatore aggiuntivo non era più disponibile al momento della prenotazione. Purtroppo, l’intermediario non ha aggiornato questa informazione sul sito, e pertanto per eventuali richieste di rimborso la invitiamo a rivolgersi direttamente a loro.
Restiamo comunque a disposizione per ogni ulteriore necessità e ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro.
Cordiali saluti,
Autovia Team