à fuir
commande passé le 28 novembre et le site me dit que mon colis est expédié mais d'après le suivi chronopost il est tjs à l'entrepôt kindercraft. 2h20 d'attente téléphonique sans réponse et hier 1h30. pourquoi mettre un numéro de téléphone si vous êtes injoignable. aucune réponse par mail non plus.
28 novembre 2025
Avis spontané
Réponse : Kinderkraft
Bonjour ! Merci de nous avoir contactés et d'avoir fait part de vos préoccupations concernant notre service client. Nous vous présentons nos sincères excuses si notre temps de réponse ou notre communication n'ont pas été satisfaisants. Nous examinerons votre cas avec notre équipe et prendrons les mesures nécessaires pour améliorer la situation. Merci encore pour votre patience et votre honnêteté.