Mauvais renseignements sur la fiche…
Mauvais renseignements sur la fiche retour et toujours le même problème dès la remise en route donc panne ou problème non résolu
Réponse : Mon SAV Mobile
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que les informations présentes sur la fiche retour n’étaient pas suffisamment claires et que la panne persiste après la remise en route de votre appareil. Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir.
Afin de résoudre la situation au plus vite, nous aimerions reprendre votre dossier en détail. Certaines pannes peuvent nécessiter des tests supplémentaires ou une intervention plus approfondie pour être définitivement corrigées.
Nous vous invitons à nous contacter directement avec votre numéro de dossier ou votre référence d’intervention. Cela nous permettra de vérifier ce qui a été effectué, de comprendre pourquoi le problème n’a pas été résolu et de vous proposer une solution adaptée.
Merci de votre compréhension.