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Avis récents
Alain Hoenig
C'est mon 3ème message ici, en l'espace de 2 mois. Le premier concernait une poupée sexuelle que j'avais acheté... et que je n'ai pas reçu. Enfin... si, j'ai reçu une poupée, mais qui ne ressemble pas, sans les cheveux, sans les habits. J'ai trouvé que je m'étais fait avoir. Après 1 mois de pourparlers intenses, j'ai réussi à avoir droit à un cadeau de dédommagement d'une valeur de 50 euros et des broutilles pour une poupée qui vaut près de 800 balles. Mais bon, je commençais à me dire que je n'allais strictement rien avoir si je continuais alors j'ai accepté l'aumône. Le 2ème message, à moins que je me trompe, parlais des retards innommables dans la livraisons, mais bon, comme pour la poupée, à force de râler et de les harceler tous les jours, peu à peu, j'ai fini par presque tout recevoir (sur 3 commandes °61345, °61514 et °61576) datées des 10, 15 et 18 mai dernier, concernant 13 articles (cadeaux compris). Aujourd'hui il me manque toujours un article qui, arrivé jusqu'à mon domicile, serait reparti chez l'expéditeur pour, incompréhensible, défaut d'adresse. Il faut savoir que j'ai, en tout, reçu 4 ou 5 colis car la société acmejoy doit possèder, je suppose, plusieurs dépôts de par le monde et envoie au fur et à mesure les articles et qui doivent être stockés à différents endroits. Mon adresse n'a pas changé, je suis généralement prévenu à l'avance par le service livraison (La Poste, DHL), alors je ne comprend pas pourquoi je n'ai pas été livré, comme les autres fois. Le problème est que le "services clients" d'acmejoy, après m'avoir fait passer pour un menteur, un voleur, eh bien je trouve qu'il ne sont pas très enclin à m'envoyer mon dû. Bien sûr, cela fait déjà un bout que j'ai fait un signalement à la DGCCRF pour la poupée, puis un second pour le retard de livraison, j'ai même porté plainte à la Gendarmerie pour tricherie sur la vente mais c'est difficile d'identifier cette société qui nous vient de Hong Kong, un dépot à Villeurbanne et un service clientèle au Havre ! Je sais... Acmejoy va me répondre en disant de contacter ces (( bip )) du service clients, mais ce n'est qu'un message sans valeur comme ils doivent avoir l'habitude de faire. Et puis on ne peut pas leur répondre ici, ce serait trop facile. En tous cas, aux vues de mon expérience et des dizaines de messages montrant la malhonnêteté de cette société de vente, passez votre chemin, c'est tout ce que j'ai à vous dire. PS : Dommage que l'on ne puisse pas insérer des photos ou des captures d'écran pour prouver mon honnêteté.
Laurent Larraqué
Bonjour, Je fais suite au dossier concernant le colis GFFR26153026495070. Depuis plus d’un mois, la société GOFO est dans l’incapacité de finaliser la livraison de mon colis et se limite à me demander de patienter, sans apporter à ce jour de réponse concrète ni de solution. À la lecture de nos différents échanges, je constate que le livreur produit comme élément de preuve une capture d’écran utilisant mon numéro de téléphone, alors que je confirme ne jamais avoir envoyé ni validé le message présenté comme preuve de livraison. Je trouve particulièrement préoccupant que l’on demande au client de démontrer qu’il n’a pas reçu un colis, alors que la charge de prouver la bonne livraison doit naturellement reposer sur le professionnel en charge de cette livraison. Cette inversion de responsabilité est incompréhensible et témoigne d’un manque évident de considération envers le client. À ce jour, malgré mes nombreuses demandes, GOFO n’est toujours pas en mesure de me fournir les éléments essentiels permettant de justifier cette prétendue livraison : * l’adresse exacte à laquelle le colis aurait été déposé ; * l’identité de la personne ayant réceptionné le colis ; * des preuves de livraison fiables et exploitables (signature, photographie permettant d’identifier clairement le destinataire ou tout autre justificatif recevable). Les seuls éléments communiqués à ce jour, notamment des photographies ne permettant pas d’identifier le destinataire, ne constituent pas une preuve suffisante de remise du colis. La situation actuelle est totalement inacceptable. Au-delà du problème de livraison, c’est la gestion du dossier, l’absence de transparence et la remise en cause de ma bonne foi en tant que client qui sont particulièrement regrettables. J’espère désormais qu’une personne disposant des responsabilités nécessaires au sein de GOFO prendra en charge ce dossier afin d’y apporter une résolution rapide et conforme aux obligations attendues d’un prestataire de livraison. Dans l’attente de votre retour. Laurent Larraqué
Rajae Koca
Je déconseille fortement Poltronesofà. J'ai acheté un canapé ainsi qu'un fauteuil. Au moment de l'achat, le vendeur m'a convaincue de la qualité de produit et de service après vente si problème il m'a fait acheté une garantie supplémentaire de 5ans pour être tranquille , en me promettant une meilleure prise en charge en cas de problème. Malheureusement, au bout d'à peine un an, la têtière de mon canapé s'est cassée. Il s'agit clairement d'un défaut de fabrication : la structure en bois a cédé, et la fermeture éclair est également cassée. J'ai contacté le service après-vente en pensant que la garantie couvrirait ce type de problème. À ma grande surprise, Poltronesofà a refusé toute prise en charge. On m'a simplement proposé un devis... payant, suivi d'une réparation également payante. Je trouve cela inadmissible, surtout après avoir payé près de 200 € de garanties supplémentaires +2ans de garantie de fabricant qui au final, ne servent à rien lorsque survient un véritable problème. Je mets donc en garde les futurs acheteurs : réfléchissez bien avant d'acheter chez Poltronesofà et avant de payer une extension de garantie. Dans mon expérience, cette entreprise n'a pas assumé ses responsabilités face à un défaut de fabrication. Enfin, lorsque je vois les excellentes notes publiées sur certains sites, je m'interroge. Si davantage de clients ayant rencontré des problèmes comme le mien partageaient leur expérience, la réputation de cette entreprise serait probablement très différente. Pour ma part, je suis extrêmement déçue et je ne recommande pas cette enseigne.
Anne-Marie Pires
Très déçue par le service client Vorwerk. J'ai acheté mon 1er Thermomix TM7. Lors de la création de mon compte Cookidoo, je n'ai obtenu que le mois d'essai lié à l'inscription. En revanche, le bouton permettant d'activer les 3 mois offerts avec l'achat de mon 1er Thermomix n'est jamais apparu sur mon compte Cookidoo. Ma conseillère l'a constaté elle-même en comparant nos deux écrans : il ne s'agit donc pas d'une erreur de manipulation. Depuis le 22 juin 2026, malgré plusieurs mails, appels, captures d'écran et relances, je n'ai obtenu aucune solution. Les explications changent à chaque contact (ancien compte, puis absence de codes d'activation disponibles), mais mon problème reste entier. J'ai même dû désactiver le renouvellement automatique de mon abonnement pour éviter d'être facturée avant la résolution de ce dossier. Je ne demande pas un geste commercial, seulement l'application de l'offre promise avec l'achat de mon TM7. Dommage qu'un appareil d'une telle qualité soit desservi par un service client qui ne traite pas réellement les réclamations.
Antony Dos santos
Franchement c’est une catastrophe une machine à sous car dans la lois il y a écrit minimum 20h de conduite mais aucun moniteur ne peut valider avant les 25h donc déjà 300€ de plus pour réservé et prendre des heure une horreur les moniteurs annule au dernier moment ensuite attention si vous louper votre examen vous devez rajoute 500€ on arrive déjà à une somme de 1700€ pour un permis qui vous a pris 5 mois ou plus d’attente car c’est extrêmement long j’ai commencé en février j’ai ma date en septembre l’es moniteur sont payé au heure que vous prenez donc bien évidemment y’en a qui se remplissent les poches en disant vous avez pas le niveau vous devez rajouté 5 a 10h de plus je suis parti chez une vrai auto école j’ai fait 2h de conduite j’avais ma date juste après donc ornikar soit disant pas le niveau FUYEZ VOUS ALLEZ PERDRE ÉNORMÉMENT D’ARGENT DANS LE VIDE
Mots Deux
Je ne peux mettre zéro, dommage.ils ne repondent jamais aux mails hors ia mal configuré donc reponse qui n'a rien a voir. Pas numero pour les joindre. Jai mis 800e dans un concert dont je ne peux me faire rembourser malgré l'assurance prise car je nai pas acces a mon compte pour une erreur idiot de création automatique de compte (faute d'orthographe de compte) soit disant il faut vertifier le compte mais leur controles sont obsolètes . Résultat je n'ai plus acces à mon compte sur lequel se trouve mais pla es. J'envoie tt les justificatifs d'identité et de preuve pour prouver que ce compte est le mien et JUSTE MODIFIER UN ADRESSE MAIL mais jamais de reponse depuis 2mois.....
Bob Citaro
voilà plusieurs années que je commande a Amazon. Depuis quelques temps il y a beaucoup de problèmes, par exemple je programmai aussi pour livraison le dimanche, j'ai arrêté.....il y a des produits du dimanche que j'attends encore, rien pu faire. Ils arrivent souvent des retards de deux ou trois jours. Sans parler du site web souvent en Tilt........Erreur de livraison, si c'est chez un voisin , en général il le rapporte, je fais la même chose quand je reçois un colis pour un voisin du quartier....... Est-ce que les livreurs ont changés ?? possible.......Trop de stress.....il ne résiste pas longtemps......Bonne journée. Bob
Irène MARTIN
Livraison gls au top avec une info précise le suivi de la livraison en direct et le SMS une minute avant la livraison. Concernant veto store très bien mais j'ai une suggestion pour les abonnements de croquettes:envoyer un mail de rappel sur la prochaine échéance une semaine avant pour permettre d'éventuellement reporter. Pour ma première commande le délai a été mis à 7 semaines... Mes chats mangent très peu en ce moment et j'ai été débitée puis livrée. J'ai de quoi tenir 6 mois maintenant en terme de croquettes 😂 le paquet précédent est encore à moitié plein... Je suis obligée de me mettre moi même des rappels.
Pascal Gauthier
Je ne connaissais pas ce site de vente en ligne, bien que Français mais expédié depuis l’Espagne j’ai voulu tenté cette expérience pour l’achat de 2 ventilateurs. Tout s’est très bien passé livraison rapide et respectée par rapport à ce qui était annoncé. Si livraison légèrement en retard c’est du uniquement au transporteur français qui devait livré un samedi ( d’après ce transporteur qui avise le client par mail ) mais livré le lundi. Petit bémol pour ce transporteur mais entière satisfaction pour le site Bixoto. Merci à vous Site de confiance
Rémy GIRAUDEAU
Franchement expérience, incroyable, j’avais commandé un premier maillot de l’équipe de France. J’ai eu une petite erreur ça a été tellement vite modifier expédier avec un suivi incroyable. Merci encore à kits republic pour cette expérience incroyable que j’ai vécu grâce à eux, je passe une super coupe du monde. Merci je recommande fortement ce site commander y aura aucun souci et même le suivi est tellement rapide. Merci encore.
Latifa KADDANI
Nous sommes très satisfait de l installation qui s’est bien déroulée Nous avons été accompagné et il a répondu à nos questions pour choisir le meilleurs projets pour notre situation Nous recommandons cette entreprise Tres sérieuse et professionnel Spécial remerciement pour votre investissement
David Dauville
