Plus d'information sur les teintes de peintures nécessaires à la réalisation de telle ou telle maquette serait intéressant (références des peintures que vous avez en boutique ; par ex, 99 pour teinte... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Produits neufs, avec boîtes nickel sans aucun accroche, emballées avec soin, bien calées a l'intérieur du carton, sans risque de "balader" et s'abîmer. Prise en compte de la commande un peu long, mais... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bon produit. Temps entre commande payée et produit presenté aua transporteur trop long. Plusieurs semaines. J'ai ris option chronopost heureusement mais + de 2 semaones entre commande et livraison. M... Voir plus
L'entreprise a répondu
Globalement content par le choix des produits proposés, ainsi que les images proposés avec chaque articles. Certains prix affichés sont soit très bien placés, soit très mal et c'est parfois frustra... Voir plus
L'entreprise a répondu
3,8
Bien
588 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 37 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Beaucoup de choix pour produits ou…
Beaucoup de choix pour produits ou articles...bonne communication pour l'envoi, le délai de livraison pourrait être amélioré, ainsi que l'exactitude du suivi...
18 août 2026
Avis spontané
Réponse de 1001hobbies.fr
Bonjour,
Merci pour votre avis !
Nous sommes ravis que notre large choix de produits et notre communication vous aient donné satisfaction.
Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le délai de livraison et la précision du suivi afin de travailler à l'amélioration de nos services logistiques.
Au plaisir de vous retrouver sur notre boutique !
Cordialement,
1001Hobbies
Je recommande !
Produits neufs, avec boîtes nickel sans aucun accroche, emballées avec soin, bien calées a l'intérieur du carton, sans risque de "balader" et s'abîmer. Prise en compte de la commande un peu long, mais ravie de cette commande malgré tout
17 août 2026
Avis spontané
Réponse de 1001hobbies.fr
Bonjour Tatiana,
Un grand merci pour ce retour détaillé !
Nous sommes ravis que le soin apporté à la protection de vos boîtes et de vos produits vous ait donné entière satisfaction.
Nous prenons bonne note de votre remarque sur le délai de traitement et continuons à travailler pour rendre l'expédition encore plus rapide.
Au plaisir de préparer votre prochaine commande !
Cordialement,
L'équipe 1001hobbies
Choix et rapidité
16 août 2026
Avis spontané
Réponse de 1001hobbies.fr
Bonjour Thierry,
Un grand merci pour votre avis !
Nous sommes ravis que notre large choix de produits et la rapidité de notre service vous aient donné entière satisfaction.
À bientôt sur notre boutique !
Cordialement,
L'équipe 1001hobbies
Ça fait plusieurs fois que je commande…
Ça fait plusieurs fois que je commande et franchement c'est vraiment des gens qui aiment leur travail, rien à dire au top merci à toute l'équipe.
16 août 2026
Avis spontané
Réponse de 1001hobbies.fr
Bonjour,
Un grand merci pour votre fidélité et ce message particulièrement chaleureux !
Savoir que notre passion se ressent dans notre travail est la plus belle des récompenses pour toute l'équipe.
Au plaisir de préparer vos prochaines commandes !
Cordialement,
L'équipe 1001hobbies
Site internet bien fait et ergonomique
Site internet bien fait et ergonomique. Paiement sécurisé et livraison rapide et colis bien protégé
10 août 2026
Avis spontané
Réponse de 1001hobbies.fr
Bonjour,
Un grand merci pour ce superbe retour !
Nous sommes ravis que l'ergonomie de notre site, la sécurité du paiement ainsi que la rapidité et le soin apporté à votre colis vous aient donné entière satisfaction.
Au plaisir de vous retrouver sur notre boutique !
Cordialement,
L'équipe 1001hobbies
arrivé plutôt que prévu
11 août 2026
Avis spontané
Réponse de 1001hobbies.fr
Bonjour Jean-Pierre,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre colis soit arrivé en avance et que cette bonne surprise vous ait donné entière satisfaction.
À bientôt sur notre boutique !
Cordialement,
L'équipe 1001hobbies
Emballage honteux, frais masqués et SAV de mauvaise foi pour les collectionneurs
Boutique à fuir absolument si vous achetez des pièces de collection.
J’ai commandé une figurine Aniplex à plus de 300 €. Malgré la souscription à leur abonnement 1001Prime (14,99 €) et le paiement de 14,10 € de frais de port Chronopost, le produit m’a été expédié sans aucun carton de protection rigide, simplement enrobé dans du papier bulle et un film plastique noir opaque.
Résultat inévitable : la boîte d'origine (élément indissociable de la valeur pour un collectionneur) est arrivée complètement détruite (coins écrasés, carton déchiré, plis profonds).
Le pire reste la réponse du Service Client :
Ils prétendent que la livraison était « gratuite » alors que la facture prouve que j'ai payé plus de 29 € de frais et de services de livraison.
Ils se dédouanent en affirmant qu'il fallait payer une « option suremballage à 2,50 € » pour espérer recevoir un carton rigide. Il est inadmissible de réclamer un supplément pour obtenir l'emballage de base indispensable à la sécurité d'un produit à ce prix.
Ils refusent l'échange et l'application stricte de la Garantie Légale de Conformité, en proposant un dérisoire avoir de 30 € pour me forcer à reconsommer chez eux.
Aucun respect du client ni des objets de collection. Dossier transmis à SignalConso (DGCCRF). Réfléchissez-y à deux fois avant de commander.
Mise à jour : Inutile de me demander de contacter votre e-mail de contact : c'est précisément sur cette adresse que votre SAV (Alison, ticket n°630647) m'a opposé une fin de non-recevoir en me proposant un simple avoir de 30 € et en affirmant qu'il fallait payer un « suremballage à 2,50 € » pour recevoir un carton rigide. Vous avez déjà toutes les pièces (facture, photos) dans le fil de discussion. J'attends un vrai remboursement bancaire ou un échange, pas des réponses automatiques sur Trustpilot.
11 août 2026
Avis spontané
Réponse de 1001hobbies.fr
Bonjour Cyril,
Nous sommes désolés d'apprendre votre déception concernant la réception de votre commande. Afin que votre dossier puisse être examiné en détail et que nous puissions vérifier les échanges déjà effectués avec notre service client, nous vous invitons à nous contacter par e-mail à contact@1001hobbies.fr en précisant votre numéro de commande.
Cordialement,
1001Hobbies
Très bien
Tout est parfait : chez 1001hobbies j'ai pu trouver des articles dispos et moins chers qu'ailleurs. Livraison rapide et le tout très bien emballé
30 juin 2026
Avis spontané
Réponse de 1001hobbies.fr
Bonjour Ritch,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé les articles recherchés à un prix compétitif et que vous ayez apprécié la rapidité de la livraison ainsi que la qualité de l'emballage.
Cordialement,
1001Hobbies
8 jours apres l envoi
8 jours apres l envoi, j'attends toujours mon colis. Desesperant de la part des services postaux!
1001 hobbys n'est pas en cause
27 juillet 2026
Réponse de 1001hobbies.fr
Bonjour Jean-Marc,
Nous sommes désolés pour ce retard de livraison. Afin que votre dossier puisse être vérifié, nous vous invitons à nous contacter par e-mail via l'adresse contact@1001hobbies.fr en précisant votre numéro de commande.
Cordialement,
1001hobbies
Je recommande ce shop
Je recommande ce shop, du choix, expédition au top.
Jamais déçu.
7 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de 1001hobbies.fr
Bonjour Lili,
Merci pour votre recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le choix de produits proposé ainsi que la qualité de notre expédition.
Cordialement,
1001Hobbies
Site sérieux mais le délai de livraison…
Site sérieux mais le délai de livraison n'est pas respecté
28 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de 1001hobbies.fr
Bonjour Mickael,
Merci pour votre retour. En cas de souci de livraison, n'hésitez pas à nous contacter à contact@1001hobbies.fr avec votre numéro de commande et nous aurons plaisir de vous aider.
Cordialement,
1001Hobbies
Expérience client mitigé (produit en réapprovisionnement)
Après plusieurs échanges sur des produits qui étaient annoncés en réapprovisionnement et qui ne l'ont pas été, j'ai eu mon livre dans les délais annoncés, parfaitement emballé et en parfait état.
Le service client a fait un geste pour le désagrément.
27 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de 1001hobbies.fr
Bonjour Laurent,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre livre dans les délais annoncés et en parfait état. Merci également pour votre compréhension et pour votre appréciation de notre service client.
Cordialement,
1001Hobbies
Bonne communication et suivi - Figurines arrivées assez vite
Bonne communication et suivi. Un article présenté en stock et qui l'était puisqu'il est arrivé assez rapidement. Je suis donc satisfait.
8 mai 2026
Avis spontané
Réponse de 1001hobbies.fr
Bonjour Eric,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre commande vous soit parvenue rapidement et que notre communication ainsi que le suivi aient répondu à vos attentes.
Cordialement,
1001Hobbies
Réponse de 1001hobbies.fr
Bonjour Rémy,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que le suivi de votre commande vous ait satisfait et que votre expérience avec notre service client ait été positive.
Cordialement,
1001Hobbies
Nombreux produits disponibles et livrés…
Nombreux produits disponibles et livrés rapidement.
8 août 2026
Avis spontané
Réponse de 1001hobbies.fr
Bonjour Guillaume,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre large choix de produits ainsi que la rapidité de la livraison.
Cordialement,
1001Hobbies
Commande reçue dans les délais
Commande reçue dans les délais. Seule déception : que le site 1001 Hobbies ne revende pas les produits de la société Plastic Soldier Company.
25 juillet 2026
Réponse de 1001hobbies.fr
Bonjour Léo,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre commande ait été reçue dans les délais. Nous prenons également note de votre remarque concernant les produits Plastic Soldier Company et la transmettons à notre équipe.
Cordialement,
1001Hobbies
Toujours tres pro et serieux
5 août 2026
Avis spontané
Réponse de 1001hobbies.fr
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis 5 étoiles et pour la confiance que vous nous accordez.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec 1001Hobbies a été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et vos retours sont une véritable motivation pour toute notre équipe.
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur notre site.
Cordialement,
L’équipe 1001Hobbies
grand choix de produits
grand choix de produits, maquettes, peintures, outils....
livraison rapide et organisation du site bien faite
j'ai commandé chez vous une bonne dizaine de maquettes et je n'ai jamais eu à redire quoi que ce soit
tout s'est toujours bien passé
4 août 2026
Avis spontané
Réponse de 1001hobbies.fr
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis 5 étoiles et pour la confiance que vous nous accordez.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec 1001Hobbies a été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et vos retours sont une véritable motivation pour toute notre équipe.
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur notre site.
Cordialement,
L’équipe 1001Hobbies
Bon produit
Bon produit. Temps entre commande payée et produit presenté aua transporteur trop long. Plusieurs semaines. J'ai ris option chronopost heureusement mais + de 2 semaones entre commande et livraison. Merxi de pendre en compte ma demande pour que je puisse recommander
1 août 2026
Avis spontané
Réponse de 1001hobbies.fr
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis et sommes ravis que le produit vous ait donné satisfaction.
Nous sommes toutefois désolés pour le délai entre la validation de votre commande et son envoi. Nous comprenons parfaitement votre remarque.
Votre retour est bien pris en compte et sera transmis à nos équipes afin d’améliorer nos délais de préparation et d’expédition.
Nous espérons avoir le plaisir de vous satisfaire pleinement lors d’une prochaine commande.
Merci encore pour votre confiance.
L’équipe 1001Hobbies
Commande dans les délais
Commande dans les délais, produits bien emballés
Rien a dire entreprise fiable et serieuse
1 août 2026
Avis spontané
Réponse de 1001hobbies.fr
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis 5 étoiles et pour la confiance que vous nous accordez.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec 1001Hobbies a été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et vos retours sont une véritable motivation pour toute notre équipe.
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur notre site.
Cordialement,
L’équipe 1001Hobbies
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