Plus d'information sur les teintes de peintures nécessaires à la réalisation de telle ou telle maquette serait intéressant (références des peintures que vous avez en boutique ; par ex, 99 pour teinte... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Produits neufs, avec boîtes nickel sans aucun accroche, emballées avec soin, bien calées a l'intérieur du carton, sans risque de "balader" et s'abîmer. Prise en compte de la commande un peu long, mais... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bon produit. Temps entre commande payée et produit presenté aua transporteur trop long. Plusieurs semaines. J'ai ris option chronopost heureusement mais + de 2 semaones entre commande et livraison. M... Voir plus
L'entreprise a répondu
Globalement content par le choix des produits proposés, ainsi que les images proposés avec chaque articles. Certains prix affichés sont soit très bien placés, soit très mal et c'est parfois frustra... Voir plus
L'entreprise a répondu
3,8
Bien
588 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 37 % de ses avis négatifs
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Rapidité de commande et livraison.
Rapidité de commande et livraison.
Réactivité aux demandes
27 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de 1001hobbies.fr
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent avis et pour votre recommandation.
Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec notre service vous a pleinement satisfait. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements sont très appréciés par toute notre équipe.
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur notre site.
Cordialement,
Le service client
Bien mais ….
Tout s’est bien passé
Néanmoins je pense que comme je savais le produit que je voulais ça s’est très bien passé mais pour des personnes qui recherchent un produit en espérant trouver une description dans l’annonce, ça sera beaucoup plus difficile. Les descriptions des produits sont insuffisantes. Pour le produit que j’ai acheté :
fiche technique : Vernis et accessoires en spray,
descriptions du produit : Vernis et accessoires en spray 😳
Des vernis il y en a plein avec des caractéristiques différents, pour usages différents etc. donc c’est un peu court niveau information
Il faut vraiment savoir ce qu’on veut sinon on a vite fait de se tromper
13 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de 1001hobbies.fr
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent avis et pour votre recommandation.
Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec notre service vous a pleinement satisfait. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements sont très appréciés par toute notre équipe.
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur notre site.
Cordialement,
Le service client
J'aurai mis 0 étoile si c'etait…
J'aurai mis 0 étoile si c'etait possible. J'ai commandé, 1 figurine en pré-commande et 2 en stock, la livraison était prévue fin août puis décalée au mois de novembre sans avoir été informée. Y'a une semaine je les ai contacté par mail pour demander une annulation de commande et donc un remboursement. Aucune réponse. Ne commandez jamais sur ce site pour moi ce sont des VOLEURS irrespectueux qui ne répondent même pas à leur client.
23 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de 1001hobbies.fr
Bonjour Aurélie,
Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre déception et regrettons vivement l’expérience que vous avez rencontrée avec votre commande.
Nous comprenons votre mécontentement concernant le délai de réassort de votre article en précommande ainsi que l’absence de réponse que vous indiquez avoir rencontrée. Soyez assuré que nous accordons une grande importance aux demandes de nos clients et que nous souhaitons pouvoir examiner votre situation plus en détail.
Nous vous invitons à reprendre contact avec notre service client via l’adresse e-mail "contact@1001hobbies.fr" afin que notre équipe puisse vérifier votre dossier et vous proposer une solution adaptée dans les meilleurs délais.
Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et restons à votre disposition pour vous accompagner.
Cordialement,
L’équipe 1001hobbies
Excellent site internet
Excellent site internet. Traitement rapide de la commande.
23 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de 1001hobbies.fr
Bonjour Thibaud,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience sur notre site ainsi que de la rapidité de traitement de votre commande.
Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements sont une véritable source de motivation pour toute notre équipe.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochains achats.
Cordialement,
L’équipe 1001hobbies
Remboursement effectué
EDIT : Le remboursement a enfin été effectué. Il a fallut attendre que le message soit lu avec Signal Conso et que je réussisse à avoir quelqu'un au téléphone. Cependant la personne au téléphone a été très compréhensible et très agréable. On m'a rendu le bon montant. J'ai encore un précommande chez eux pour avril 2027, espérons que celle ci se passe mieux.
"Mangatori = 1001Hobbies, même boite, je me permets donc :
En octobre 2025, j'ai passé une commande auprès de Mangatori comprenant deux figurines, réglées intégralement : la première annoncée pour une disponibilité en janvier 2026 ; la deuxième, annoncée pour une disponibilité en mai 2026. Malgré ces dates, je n'ai reçu aucune information concernant l'expédition de ma commande ou d'éventuelles difficultés d'approvisionnement. Après plusieurs mois d'attente, j'ai dû contacter moi-même Mangatori en juin 2026 afin d'obtenir des nouvelles de ma commande. C'est uniquement à cette occasion que j'ai appris que la seconde figurine était finalement en rupture de stock définitive et que cette partie de ma commande ne pourrait pas être honorée. Je n'avais reçu auparavant aucun e-mail, aucun avertissement et aucune information spontanée de la part du vendeur. J'ai demandé des explications ainsi que l'annulation de cette partie de la commande. Le 11 juin 2026, Mangatori m'a confirmé par écrit que ma demande de remboursement était acceptée et transmise à son service comptable. Le vendeur m'a indiqué que le remboursement serait effectué sous 14 jours, avec la possibilité d'un délai pouvant aller jusqu'à un mois selon le mode de paiement. Ce délai est aujourd'hui dépassé et je n'ai toujours reçu aucun remboursement. J'ai effectué une première relance le 7 juillet 2026, puis une seconde le 14 juillet 2026, sans obtenir de réponse ni de remboursement. Nous sommes aujourd'hui le 21, c'est toujours silence radio et pas de remboursement. J'ai une autre figurine qui est en précommande pour 2027, et je m'inquiète beaucoup. Je ne peux que vous déconseiller ce site, qui n'honore pas leurs commandes, qui ne communique pas et qui ne REMBOURSE pas.
Ma note et commentaire sont susceptibles de changer quand j'aurai enfin une réponse du SAV et le remboursement promis. Mais comment garder confiance pour de prochaines commandes ?"
11 juin 2026
Avis spontané
Réponse de 1001hobbies.fr
Bonjour Lefèvre,
Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre déception et regrettons vivement la situation que vous avez rencontrée avec votre commande.
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement concernant le suivi de votre précommande, le manque d’informations que vous indiquez avoir reçu ainsi que l’attente concernant votre remboursement. Nous accordons une grande importance aux demandes de nos clients et souhaitons pouvoir clarifier votre situation avec vous.
Après vérification, nous vous confirmons que le remboursement concernant votre commande 514881 EGNRTFQJP a bien été traité hier, le 23 juillet 2026.
Afin que nous puissions également vérifier et clarifier la situation concernant votre précommande, nous vous invitons à reprendre contact avec notre service client via l’adresse e-mail "contact@1001hobbies.fr". Notre équipe pourra ainsi consulter votre dossier plus en détail et vous apporter une réponse adaptée.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition afin de vous accompagner au mieux.
Cordialement,
L’équipe 1001hobbies
Excellents échanges avec le service client
Très bonne réactivité dans les échanges suite à un souci de date de réassort de produit qui était sans cesse repoussée sans qu'ils ne puissent rien y faire. Le personnel a été arrangeant et des solutions ont été trouvés.
Livraison des produits très rapide une fois que tout était réglé.
13 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de 1001hobbies.fr
Bonjour Shenron,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour avoir partagé votre expérience.
Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su vous accompagner malgré les difficultés liées au réassort de votre produit et que les solutions proposées ont répondu à vos attentes. Nous faisons toujours notre maximum pour rester disponibles, réactifs et trouver des alternatives adaptées à nos clients lorsque des imprévus surviennent.
Nous sommes également heureux que la livraison de vos produits ait pu être effectuée rapidement une fois la situation régularisée.
Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements sont une belle motivation pour toute notre équipe.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochains achats.
Cordialement,
L’équipe 1001hobbies
Commande 1001hobbies
Tout c'est très bien passer de la commande, a la livraison. Franchement rien à dire de plus.
Bien emballer, expédition rapide.
Je repasserais commande prochainement.
17 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de 1001hobbies.fr
Bonjour Damien,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour la confiance que vous nous accordez.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience, de la commande jusqu’à la livraison, s’est parfaitement déroulée et que vous avez apprécié le soin apporté à l’emballage ainsi que la rapidité d’expédition.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous serons heureux de vous accompagner lors de vos prochaines commandes.
Au plaisir de vous revoir prochainement sur 1001hobbies.
Cordialement,
L’équipe 1001hobbies
De très bons produits qu'on ne trouve…
De très bons produits qu'on ne trouve plus forcément facilement ( marque iron studios notamment) des prix très intéressant, une livraison rapide et emballage soigné. Un site que les collectionneurs doivent avoir dans leurs favoris....en résumé " top "
12 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de 1001hobbies.fr
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre sélection de produits, nos tarifs ainsi que le soin apporté à l'emballage et à la livraison.
Votre recommandation nous fait très plaisir. Nous vous souhaitons une excellente continuation dans votre passion de la collection et espérons vous retrouver très bientôt.
L'équipe 1001hobbies
ENVOIE RAPIDE
ENVOIE RAPIDE - RESPECT DES DÉLAIS ANNONCES (UNE SEMAINE POUR UN PRODUIT =ENVOI A J+8 )
RESPECT DES PRODUITS (PROTECTION)
9 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de 1001hobbies.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité d'expédition, le respect des délais annoncés ainsi que le soin apporté à la protection de votre commande.
Nous vous souhaitons une excellente continuation dans votre passion et espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement.
L'équipe 1001hobbies
Absence de service client
Commande passée le 25/06, et livrée le 29/06.
La commande comprenait une maquette hélico, et divers produits de finition (type pot de peinture 35ml).
A l'ouverture du colis, les différents pots sont stockés dans la boite de la maquette (déjà bien remplie), et non pas conditionnés séparément.
Après inspection, au moins une pièce de la maquette est abimée (verrière du cockpit hélico), rendant le produit inutilisable.
Le service client est contacté le jour de la réception du colis (29/06) pour connaitre la marche à suivre, en fournissant détails et photos.
Réponse de type automatique le 01/07:
Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, nous vous invitons à nous transmettre les éléments suivants :
-Des photos de l'article concerné,
-Le code-barres du produit,
-L'étiquette présente sur le carton d'emballage,
-Le formulaire ci-joint dûment complété.
Dès réception de ces documents, nous contacterons notre fournisseur et reviendrons vers vous dans les plus brefs délais.
La grande majorité des éléments demandés et à lister dans le formulaire étaient déjà dans le premier message...
Relance effectuée le 08/07, sans réponse
Nouvelle relance le 13/07, sans réponse
En résumé:
- Conditionnement du colis non adapté aux produits à livrer (malgré le choix de l'expédition payante)
- Service client inexistant
-> expérience catastrophique pour une première commande chez ce vendeur
29 juin 2026
Avis spontané
Réponse de 1001hobbies.fr
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement navrés pour les difficultés rencontrées avec votre commande et le traitement de votre demande.
Afin que nous puissions faire le point sur votre dossier et vous apporter une solution dans les meilleurs délais, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse contact@1001hobbies.fr en précisant les références de votre commande.
L'équipe 1001hobbies
commande reçu trés rapidemment et en…
commande reçu trés rapidemment et en parfait état
8 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de 1001hobbies.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée rapidement et en parfait état.
Nous vous souhaitons une excellente continuation dans votre passion et espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau très prochainement.
L'équipe 1001hobbies
Grâce à vous j'ai réussi à obtenir le…
Grâce à vous j'ai réussi à obtenir le modèle que je recherchais et qui était indisponible partout ! Merci infiniment 🙏
Les délais de livraison sont toujours respectés et le colis est toujours très bien fait 👍 je vous recommande auprès des amis qui recherchent des modèles réduits car je suis à chaque fois satisfait.
11 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de 1001hobbies.fr
Bonjour,
Un grand merci pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider à trouver le modèle que vous recherchiez et que nos délais de livraison ainsi que le soin apporté à l'emballage répondent à vos attentes.
Votre recommandation est la plus belle des récompenses. Nous vous souhaitons une excellente continuation dans votre passion des modèles réduits et espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt.
L'équipe 1001hobbies
Aucun soucis avec ce revendeur
Aucun soucis avec ce revendeur. Maison sérieuse. Bon choix de produits
2 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de 1001hobbies.fr
Bonjour Yann L,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif.
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience avec 1001Hobbies, ainsi que de la qualité de notre service et de la diversité de notre catalogue.
Votre confiance et votre satisfaction sont très importantes pour nous. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous proposer des produits de qualité et un service à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur notre site.
L’équipe 1001Hobbies
Service impeccable et un choix a tout…
Service impeccable et un choix a tout goûts.
9 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de 1001hobbies.fr
Bonjour TariQ,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre service ainsi que la diversité de notre catalogue. Nous faisons tout notre possible pour proposer un large choix de produits afin de répondre aux attentes de tous les passionnés.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur 1001Hobbies.
L’équipe 1001Hobbies
Top, je recommande
Prix raisonnable, envoi rapide et soigné. C'était mon premier achat et j'en suis pleinement satisfaite.
Site fiable.
1 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de 1001hobbies.fr
Bonjour Margaux,
Nous vous remercions pour votre premier achat et pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié nos tarifs, la rapidité de l’envoi ainsi que le soin apporté à la préparation de votre colis. Votre satisfaction et votre confiance sont très importantes pour nous.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau lors de vos prochains achats sur 1001Hobbies.
L’équipe 1001Hobbies
Soldes intéressantes.
J'ai profité des soldes pour acheter une maquette qui me plaisait beaucoup (NORD 262 de la marque MACH 2). Beaucoup de maquettes vendues par 1001 hobbies sont rares à l'achat (marques F-RSIN et MACH 2 notamment).
La maquette étant disponible, les délais entre la commande et la livraison ont été très courts (6 jours).
25 juin 2026
Avis spontané
Réponse de 1001hobbies.fr
Bonjour JACQUES,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez pu profiter des soldes pour acquérir la maquette NORD 262 de la marque MACH 2 que vous recherchiez. Nous sommes également heureux que notre catalogue puisse répondre aux attentes des passionnés à la recherche de modèles rares ou difficiles à trouver, notamment auprès de marques spécialisées.
Merci pour votre confiance et votre fidélité. Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver prochainement sur 1001Hobbies pour de nouvelles découvertes.
L’équipe 1001Hobbies
⭐ 1 étoile (parce qu'on ne peut…
⭐ 1 étoile (parce qu'on ne peut malheureusement pas en mettre 0).
Expérience catastrophique du début à la fin.
J'ai passé une commande et réglé par virement bancaire. Malgré un paiement effectué, j'ai reçu plusieurs relances me demandant de payer ma commande. J'ai envoyé le justificatif de virement prouvant que le règlement avait bien été réalisé, mais le service client m'a répondu qu'il ne retrouvait pas mon paiement.
En clair, c'est au client de subir les conséquences de leur mauvaise gestion des paiements.
Face à cette situation, j'ai demandé l'annulation de ma commande ainsi que le remboursement de la somme versée. Depuis, plus aucune nouvelle. Aucune réponse à ma demande de remboursement, malgré plusieurs démarches.
Un service client inexistant, un suivi déplorable et une gestion des commandes très inquiétante. C'est la première fois que je rencontre un tel niveau de désorganisation pour un simple achat en ligne.
Je déconseille fortement ce site. Pour ma part, je n'y commanderai plus jamais.
À fuir.
9 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de 1001hobbies.fr
Bonjour Claire,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant votre expérience.
Afin que nous puissions reprendre votre dossier et vous apporter une solution adaptée, nous vous invitons à nous contacter directement via l’adresse e-mail suivante :
contact@1001hobbies.fr
Nous vous remercions de bien vouloir nous transmettre votre numéro de commande ainsi que les éléments relatifs à votre demande afin que notre équipe puisse effectuer les vérifications nécessaires.
Nous restons à votre disposition et ferons notre possible pour vous apporter une réponse dans les meilleurs délais.
L’équipe 1001Hobbies
Réponse de 1001hobbies.fr
Bonjour Dumont,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes pleinement satisfait de la qualité de nos produits, de nos délais de livraison ainsi que du choix proposé sur notre site.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous encourage à continuer à vous offrir un service de qualité.
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur notre site.
L’équipe 1001Hobbies
Prise en charge et envoi rapide
Prise en charge et envoi rapide. Tout est ok
1 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de 1001hobbies.fr
Bonjour Kehringer,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la rapidité de la prise en charge et de l’envoi de votre commande.
Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et nous vous remercions pour votre confiance.
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur notre site.
L’équipe 1001Hobbies
Article que l’on ne trouve pas ailleurs.
3 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de 1001hobbies.fr
Bonjour ALBAUT,
Nous vous remercions pour votre avis positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé sur 1001Hobbies un article difficile à trouver ailleurs. Nous faisons notre maximum pour proposer un large choix de produits afin de répondre aux attentes des passionnés et collectionneurs.
Merci pour votre confiance, et au plaisir de vous retrouver prochainement sur notre site.
L’équipe 1001Hobbies
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