Bonne en general mais lorscdevma dernier cde j’ai demandé d pas oublier la grosse cartouche qui n’est pas reprise ds le kit, mais pas reçu ( oublié). Pour info idépendant de votre part la livraison v... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
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Avis à l’origine de ce résumé
A l'opposé d'autres sites où il faut se battre pour expliquer un problème suite à un achat, le support client chez 123encre est clairement 5 étoiles. On réalise vite au cours des échanges qu'ils cherc... Voir plus
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J'ai commandé 2 cartouches d'encre de la marque 123encre et papier photo canon A4 extra brillant. 2 jours plus tard je recevais déjà mon colis.Hélas les cartouches n'étaient pas compatibles avec mon... Voir plus
L'entreprise a répondu
bravo a 123encre.be! des délais respectés,un sav toujours présent,j'ai commandé un pack complet pour mon epson stylus photo r2880,car epson ne fabrique ces encres la ,donc j'ai put prolongé la durée... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Toners et cartouches les moins chers ! ✔Garantie du meilleur prix ✔ Toutes les marques d’origine ✔ Fiable et rapide, 123encre.be ✔ Commandé avant 23h59, livré demain !
Coordonnées de contact
Rijvisschestraat 118, bus 2, 9052, Gand, Belgique
- +32 (0)9 39 64 123
- service-clients@123encre.be
- 123encre.be
4,4
Excellent
742 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
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A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
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rapidité et prix
envoi rapide dans le délai prévu, marchandises correctes
et de qualité équivalente aux grandes marques
11 mars 2026
Avis spontané
Réponse de 123encre.be ️
Cher Monsieur Dumont,
Merci pour votre avis positif. Nous sommes heureux de lire que vous appréciez nos services et votre commande. Si vous auriez encore des questions ou remarques, nous restons à votre disposition.
Bien à vous,
L’équipe 123encre
Réponse de 123encre.be ️
Cher client,
Merci pour votre avis positif. Nous sommes heureux de lire que vous appréciez nos services. Si vous auriez encore des questions ou remarques, nous restons à votre disposition.
Bien à vous,
L’équipe 123encre
Bonne expérience
Livraison à l'heure dite. Produits conformes et petits cadeaux sympas.
10 mars 2026
Avis spontané
Réponse de 123encre.be ️
Cher Nadine,
Merci beaucoup pour les 5 étoiles et votre avis positif. Il est agréable de lire que vous êtes satisfait de votre commande et de nos services.
Si vous avez encore des questions ou des commentaires, nous y répondrons avec plaisir.
Bien à vous,
L’équipe 123encre
Délais de livraison rapide
Délais de livraison rapide. Certaines cartouches d'origine sont emballées sous plastic gonflé de protection et d'autre sous emballage carton d'origine mais pas de soucis se sont bien des cartouches d'origine ou souvent il y a rupture de stock en individuel.
3 mars 2026
Avis spontané
Réponse de 123encre.be ️
Cher client,
Merci pour votre avis positif. Nous sommes heureux de lire que vous appréciez nos services.
Si vous auriez encore des questions ou remarques, nous restons à votre disposition.
Bien à vous,
L’équipe 123encre
Je me suis fait arnaquer sur 123encre.fr !! Attention !!
Je me suis fait arnaquer sur 123encre.fr, ne commandez pas.
Je commande le 21/06/2026 à 08:17:52 (Commande N° 3290 si jamais un(e) conseillé(e) compétente passe par là)
Le 23/06/2026 je reçois un mail d'expédition de ma commande (facture 3736) avec par la suite l'appel d'une conseillère m'indiquant la non disponibilité d'un produit et donc la création d'un avoir remboursable.
Le jours passent puis toujours pas colis (N° de suivis DPD 05212121844924 si jamais un(e) conseillé(e) compétente passe par là).
Le suivi indique depuis le 23/03/2026 : Le colis n'a pas encore été reçu ou traité par le transporteur
Je prends donc ma plus belle plume pour échanger avec le service client afin de résoudre ce problème, voici nos échanges :
02/03/2026 à 8:02
Bonjour, je suis toujours en attente de ma commande passée le 23/02, le
numéro de suivis indique que le colis n'est encore expédié. Pouvez-vous
m'en dire plus ?
Pouvez-vous également émettre le remboursement de 15,50 € sur le moyen
de paiement initial ?
Cordialement
02/03/2026 à 13:49
Bonjour,
Nous sommes désolés de constater que vous n'avez pas encore reçu votre colis. Vous avez bien fait de nous contacter à ce sujet.
Nous l'avons vérifié pour vous, et selon le lien de suivi (ici) le colis n'a pas encore été trié dans le centre de distribution du transporteur. Vous devriez recevoir plus d'informations concernant la livraison au plus tard le 09/03/26. Dans le cas contraire, nous vous prions de nous recontacter.
Concernant votre avoir, nous avons demandé à notre service administratif de rembourser le montant sur votre compte. Cela prend normalement 2 à 4 jours ouvrables. Le paiement provient de 123encre.fr B.V.
Toutes nos excuses pour le retard.
04/03/2026 à 6:56
Bonjour,
Le colis n'a donc pas était envoyé par votre société puisque le transporteur ne l'a pas récupérer ? Si c'est le cas, merci d'émettre le remboursement total et d'annuler la commande.
Cordialement
04/03/2026 à 08:54
Bonjour,
Merci pour votre réponse.
Votre colis a bien été expédié de nos entrepôts le 23/02/26, il n'est donc plus possible d'annuler votre commande.
En tant que boutique en ligne, nous dépendons du transporteur pour que votre commande vous soit livrée à temps et non endommagée. Dans ce cas, nous n'avons malheureusement pas pu livrer 100% dans le délai annoncé.
Veuillez nous excuser pour le retard et le désagrément.
05/03/2026 à 11:24
Bonjour,
Le colis n'a pas été expédier de votre entrepôt, voir capture écran du site DPD.
J'ai passer commande il y a 15j, elle n'a pas était expédiée donc merci d'annuler de faire un remboursement.
Je n'ai pas de temps à perdre avec une entreprise qui fait perdre du temps à ses clients.
Merci de votre compréhension.
05/03/2026 à 12:24
Bonjour,
Merci pour votre réponse.
Nous avons immédiatement lancé une enquête. Dès que nous recevrons une réponse du transporteur, nous pourrons faire le nécessaire.
Nous nous excusons pour le retard ainsi que la gêne occasionnée et vous remercions pour votre compréhension.
09/03/2026 à 9:56
Bonjour,
Suite à vos précédents mail, nous sommes le 09/03/2026 et le statut du colis n'a toujours pas changé.
Merci donc d'annulé cette commande passée le 23/02 et d'effectuer le remboursement.
Cordialement,
10/03/2026 à 9:46
Bonjour,
merci pour votre réponse.
Nous avons relancer le transporteur et sommes actuellement en attente d'une réponse de leur part, dès que celui-ci nous sera revenu nous vous tiendrons informé.
Nous nous excusons pour le retard ainsi que la gêne occasionnée et vous remercions pour votre compréhension.
10/03/2026 à 9:50
Je crois que vous n'avez pas compris, merci d'annuler cette commande et de procéder au remboursement.
Sans confirmation du remboursement dans la journée je prendrai le temps de faire votre publicité concernant cette très mauvaise expérience.
10/03/2026 à 10:01
Cher Monsieur,
Nous comprenons tout à fait votre mécontentement et sommes désolés pour ce désagrément.
Toutefois, afin de pouvoir procéder à un éventuel remboursement, nous devons au préalable attendre le retour du transporteur suite à l’ouverture du dossier. Dès réception de leur réponse, nous reviendrons vers vous dans les plus brefs délais.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
10/03/2026 à 11:30
J'ai appelé DPD, le colis est toujours dans vos entrepôts, sinon le statut aurai changé, ce qui est logique. Merci d'arrêter de ma faire perdre mon temps et de procéder au remboursement.
10/03/2026 à 12:37
Voici la preuve de DPD, merci de faire rapidement le nécessaire (Pièce jointe de l'attestation de DPD comme quoi le colis n'est pas en leur possession)
Et voilà, et depuis plus de nouvelle. Donc j'invite un maximum de personne à ne pas commander sur ce site.
10 mars 2026
Avis spontané
Réponse de 123encre.be ️
Cher client,
Nous sommes désolés que vous n’ayez pas encore reçu votre colis. Veuillez nous excuser pour ce désagrément.
Nous allons vérifier cela immédiatement et vous tiendrons informé par e-mail.
Cordialement,
L’équipe de 123encre
Erreur de commande/ retour payant
J’ai commandé une cartouche d’encre bien spécifique et on m’a envoyé une autre.
J’ai fait une demande de retour mais sans aucunes réponses.
De plus, si je dois la renvoyer c’est à mes frais alors que c’est eux qui se sont trompés.
Très décevant
6 mars 2026
Avis spontané
Réponse de 123encre.be ️
Cher client,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre commande n’a pas été correctement traitée.
Nous serons bien sûr ravis de résoudre ce problème pour vous. Pourriez-vous nous contacter à ce sujet à l’adresse e-mail service-clients@123encre.be ou par téléphone au 09 39 64 123 ?
Cordialement,
L’équipe de 123encre
Service de cartouche d'encre génial
10 mars 2026
Avis spontané
Réponse de 123encre.be ️
Cher client,
Merci pour votre avis positif. Nous sommes heureux de lire que vous appréciez nos services.
Si vous auriez encore des questions ou remarques, nous restons à votre disposition.
Bien à vous,
L’équipe 123encre
Excellent Support Client
A l'opposé d'autres sites où il faut se battre pour expliquer un problème suite à un achat, le support client chez 123encre est clairement 5 étoiles. On réalise vite au cours des échanges qu'ils cherchent vraiment à comprendre et apporter une solution. De quoi me convaincre définitivement d'acheter encore chez eux, au delà des prix très compétitifs.
4 mars 2026
Avis spontané
Réponse de 123encre.be ️
Cher client,
Merci beaucoup pour les 5 étoiles et votre avis positif. Il est agréable de lire que vous êtes satisfait de votre commande.
Si vous avez encore des questions ou des commentaires, nous y répondrons avec plaisir.
Bien à vous,
L’équipe 123encre
StocK faible
1 Produit en stock malheureusement le 2ième ne l'était pas (BU300CL
6 mars 2026
Avis spontané
Réponse de 123encre.be ️
Cher client,
Merci pour votre avis.
Si vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur l'article, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse e-mail suivante : service-clients@123encre.be ou par téléphone au 09 39 64 123 ?
Bien à vous,
L’équipe 123encre
Réponse de 123encre.be ️
Cher client,
Merci beaucoup pour les 5 étoiles.
Si vous auriez encore des questions ou remarques, nous restons à votre disposition.
Bien à vous,
L’équipe 123encre
Transaction sans problème, rapide
Transaction sans problème Excellente qualité d'impression
6 mars 2026
Avis spontané
Réponse de 123encre.be ️
Cher client,
Merci pour votre avis positif. Nous sommes heureux de lire que vous appréciez nos services.
Si vous auriez encore des questions ou remarques, nous restons à votre disposition.
Bien à vous,
L’équipe 123encre
Déjà plusieurs commandes chez 123encre.be
Pour ma part, ce n'est pas la première fois que je commande chez 123encre.be et à chaque fois tout s'est bien passé. Commande facile à effectuer et livraison rapide de la commande
1 mars 2026
Avis spontané
Réponse de 123encre.be ️
Cher client,
Merci beaucoup pour les 5 étoiles et votre avis positif. Il est agréable de lire que vous êtes satisfait de votre commande.
Si vous avez encore des questions ou des commentaires, nous y répondrons avec plaisir.
Bien à vous,
L’équipe 123encre
très content
Et bien pour ma part très content.
Délais respecté
Sauf petit bémol comme a chaque fois le prix toujours un peu chère.
2 mars 2026
Avis spontané
Réponse de 123encre.be ️
Cher client,
Merci pour votre avis positif. Nous sommes heureux de lire que vous appréciez nos services.
Si vous auriez encore des questions ou remarques, nous restons à votre disposition.
Bien à vous,
L’équipe 123encre
Livraison très rapide
Livraison très rapide, prix intéressant.
Grand choix
27 février 2026
Avis spontané
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Cher client,
Merci pour votre avis positif. Nous sommes heureux de lire que vous appréciez nos services.
Si vous auriez encore des questions ou remarques, nous restons à votre disposition.
Bien à vous,
L’équipe 123encre
4 jours pour recevoir une encre
4 jours pour recevoir une encre, pas terrible..
2 mars 2026
Avis spontané
Réponse de 123encre.be ️
Cher client,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu votre commande en retard.
Nous sommes bien sûr disposés à résoudre ce problème pour vous, car en tant que boutique en ligne, nous dépendons du transporteur pour livrer votre colis à temps. Si cela se reproduisait, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse service-clients@123encre.be ou par téléphone au 09 39 64 123 ?
Bien à vous
L'équipe de 123encre
Très bonne qualité des cartouches d…
Très bonne qualité des cartouches d encre pour un prix très intéressant.
Livraison rapide et toujours avec un petit extra gratuit qui accompagne la commande.
26 février 2026
Avis spontané
Réponse de 123encre.be ️
Cher client,
Merci beaucoup pour les 5 étoiles et votre avis positif. Il est agréable de lire que vous êtes satisfait de votre commande.
Si vous avez encore des questions ou des commentaires, nous y répondrons avec plaisir.
Bien à vous,
L’équipe 123encre
les cartouches ont tout simplement étés…
les cartouches ont tout simplement étés refusées par mon imprimante c est la première fois que cela arrive mais c est la dernière je ne fais plus confiance a 123 encre
26 février 2026
Avis spontané
Réponse de 123encre.be ️
Cher client,
Nous sommes désolés d'apprendre que les cartouches n'ont pas été reconnues.
Nous nous ferons un plaisir de résoudre ce problème pour vous. Pour cela, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse service-clients@123encre.be ou par téléphone au 09 39 64 123.
Bien à vous
L'équipe de 123encre
Pour des cartouches d'encre :
Pour des cartouches d'encre :
Choix ok, prix intéressant.
Commande aisée et livraison rapide.
16 février 2026
Avis spontané
Réponse de 123encre.be ️
Cher client,
Merci beaucoup pour les 5 étoiles et votre avis positif. Il est agréable de lire que vous êtes satisfait de votre commande.
Si vous avez encore des questions ou des commentaires, nous y répondrons avec plaisir.
Bien à vous,
L’équipe 123encre
Réponse de 123encre.be ️
Cher client,
Merci beaucoup pour les 5 étoiles et votre avis positif.
Si vous auriez encore des questions ou remarques, nous restons à votre disposition.
Bien à vous,
L’équipe 123encre
Service rapide et impeccable
25 février 2026
Avis spontané
Réponse de 123encre.be ️
Cher client,
Merci pour votre avis positif.
Si vous auriez encore des questions ou remarques, nous restons à votre disposition.
Bien à vous,
L’équipe 123encre
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