Malgré un dossier solide, je n’ai reçu aucun contact de la part des propriétaires. Le service de mise en relation n'a donc pas fonctionné dans mon cas précis. Néanmoins, j'ai activé la garantie "sa... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Le site est clair, simple d'accès et d'utilisation. Les personnes qui œuvrent derrière sont disponibles et bienveillantes. Les propositions sont nombreuses, mais il faut faire le tri, car toutes ne co... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je tenais à vous remercier pour votre réponse rapide ainsi que pour votre accompagnement. J’ai beaucoup apprécié votre professionnalisme, votre réactivité et la qualité de votre service.... Voir plus
L'entreprise a répondu
Pour qqs difficultés pour la parution de mon annonce, le service client a été super. Ensuite, l'accès aux postulants a été aisé Par contre, j'aurais apprécié que il y ait plus de sélection au nive... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 7 des 9 meilleures entreprises de la catégorie Agence de location d'appartements
- N° 15 des 17 meilleures entreprises de la catégorie Expert immobilier
- N° 7 des 10 meilleures entreprises de la catégorie Service de location
- N° 8 des 12 meilleures entreprises de la catégorie Agence de location immobilière
À propos de 123loger
Écrit par l'entreprise
Besoin d'aide ?
Vous avez une question relative à votre achat sur 123 Loger ?
Contactez nous sur bonjour@123loger.com
123 Loger est un concept innovant pour rendre la location de son logement fluide, rapide et sécurisée. Le concept de 123 Loger : ce sont les propriétaires qui contactent les locataires.
🗂 Les locataires décrivent leur recherche (localisation, surface, budget…) et leur profil (revenu, situation, garant…). Fini d’appeler 100 propriétaires sans réponse.
🏠 Les propriétaires ont une liste de locataires potentiels à contacter. Des profils complets, des personnes sérieuses. Fini de recevoir 100 appels de locataires.
🤝 A la fin, tout le monde est gagnant. Inscrivez-vous maintenant sur https://www.123loger.com.
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Contactez nous sur bonjour@123loger.com
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🗂 Les locataires décrivent leur recherche (localisation, surface, budget…) et leur profil (revenu, situation, garant…). Fini d’appeler 100 propriétaires sans réponse.
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Coordonnées de contact
France
- 123loger.com
3,9
Bien
2 k avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Simple et fluide
Même si je n’ai pas eu le moindre contact de la part des propriétaires dont les appartements correspondaient à nos critères (avec un dossier béton!), j’ai aimé la simplicité et la fluidité du processus et de la garantie satisfait ou remboursé. Service client hyper réactif. Merci !
3 avril 2026
Avis spontané
Réponse de 123loger
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience très honnête. Je vous remercie d’avoir accordé votre confiance à notre concept et à notre équipe, et j’espère que nous pourrons mieux vous rendre service la prochaine fois que vous passerez par chez nous. 🙏
L'équipe 123 Loger
Ça bug quand on essaye de publier une…
Ça bug quand on essaye de publier une annonce, même pour modifier dans une annonce déjà publié. On arrive plus à publier des annonces
21 avril 2026
Réponse de 123loger
Bonjour nous sommes désolés que vous ayez eu une expérience négative. Il peut arriver que nous effectuions des mises à jour de sécurité concernant la publication des annonces par les propriétaires et que des bugs y soient liés. Tout est rentré dans l'ordre désormais. L'équipe 123 Loger
malgré une absence de contact des…
malgré une absence de contact des propriétaires malgré un dossier sain, le remboursement est immédiat.
Dommage que les propriétaire sur ce site ne soit pas plpus réactif.
22 avril 2026
Avis spontané
Réponse de 123loger
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience très honnête. Je vous remercie d’avoir accordé votre confiance à notre concept et à notre équipe, et j’espère que nous pourrons mieux vous rendre service la prochaine fois que vous passerez par chez nous. 🙏
L'équipe 123 Loger
En pleine recherche de logement
En pleine recherche de logement, il ose encore arnaquer en essayant de vous faire payer 24€ afin « de mettre en avant votre profil » . UNE ARNAQUE À ÉVITER
22 avril 2026
Avis spontané
Réponse de 123loger
Bonjour
Nous tenons à vous remercier pour nous avoir part de votre opinion.
Nous nous permettons d’être - respectueusement - en désaccord avec celle-ci.
En effet notre plateforme n'est pas bénévole et nous permettons à nos client-e-s de bénéficier d'un accès illimité durant la période de leur pass locataire.
D’une part, nous offrons un service supplémentaire aux sites gratuits avec notre système de mise en relation innovant et un support client 7/7 reconnu par tous nos clients comme très réactif.
D’autre part, nous avons une garantie satisfait-e ou remboursé-e.
Enfin, nous offrons le service gratuitement à toute personne dans la gêne financière et qui nous demande à bénéficier du service.
Nous espérons avoir pu clarifier toute ambiguïté et nous restons à votre disposition pour toute autre question.
L'équipe 123 Loger
Facile d’utilisation
Le site est bien, et facile d’utilisation, le seul bémol est qu’il n’y a pas la possibilité d’avoir une messagerie pour échanger avec les propriétaires.
22 avril 2026
Avis spontané
Réponse de 123loger
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis d'être à votre service ! Effectivement le principe de notre site est de laisser les propriétaires contacter directement les locataires 🙏.
L'équipe 123 Loger
Demande rapidement traitee et bien comprise
Demande de remboursement validée rapidement
22 avril 2026
Avis spontané
Réponse de 123loger
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis d'être à votre service ! 🙏
L'équipe 123 Loger
Réponse de 123loger
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis d'être à votre service ! 🙏
L'équipe 123 Loger
Je tenais à vous remercier pour votre…
Je tenais à vous remercier pour votre réponse rapide ainsi que pour votre accompagnement.
J’ai beaucoup apprécié votre professionnalisme, votre réactivité et la qualité de votre service. Les échanges ont été clairs, efficaces et agréables.
C’est avec plaisir que je vous laisse un avis très positif et je n’hésiterai pas à recommander votre plateforme autour de moi.
Merci encore pour votre aide.
21 avril 2026
Avis spontané
Réponse de 123loger
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis d'être à votre service ! 🙏
L'équipe 123 Loger
Réponse de 123loger
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis d'être à votre service ! 🙏
L'équipe 123 Loger
Bonjour Merci Mme et mr pour votre…
Bonjour Merci Mme et mr pour votre information je me suis fait avoir Agéce Banpart 400€ y'a tous juste 2 mois ilya que des mal honnêtes sur le réseaux qui se profite des gens qui sont dans le problème merci beaucoup mr et Mme pour vos avis vous m'avez sauvé de arnaque
21 avril 2026
Avis spontané
Réponse de 123loger
Bonjour, comme vous avez refusé de transmettre vos coordonnées via Trustpilot, il nous est malheureusement impossible de savoir si vous êtes un-e véritable client-e ou utilisateur-trice, et d'adapter ma réponse à l'expérience que vous dite avoir eue avec notre site.
Si vous êtes client-e, nous vous invitons à contacter le service client pour clarifier la situation et obtenir une réponse à vos demandes.
L’équipe 123 Loger
J'ai perdu plus de 60 euro
J'ai perdu plus de 60 euro. Aucun contact de propriétaire alors que nous avons un bon dossier et j'ai payé pour rien. Même pas un échange. Je vous déconseille d'utiliser 123 loger
21 avril 2026
Avis spontané
Réponse de 123loger
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ayez eu une expérience négative. Nous comprenons qu'il soit frustrant de ne pas recevoir suffisamment de réponses des propriétaires.
Sur 123 Loger, les propriétaires sont des bailleurs indépendants. Ils gèrent eux-mêmes leurs biens sur leur temps libre et ils ont la totale liberté de contacter ou ne pas contacter les locataires en fonction de leur profil.
Comme nous ne maîtrisons pas cela, et dans le contexte de crise du logement actuelle, il peut arriver que la plateforme ne fonctionne pas pour vous. Nous essayons d’être transparents et clairs sur ce point dans notre communication, et c’est pour cela que nous offrons une garantie satisfait-e ou remboursé-e très extensive de 90 jours et très simple à activer puisque c’est sans justification.
Nous vous invitons donc à contacter le service client pour obtenir le remboursement de votre paiement. Nous espérons avoir pu clarifier la situation et nous restons à votre disposition pour toute autre question.
L'équipe 123 Loger
Je me suis désinscris je payais pour…
Je me suis désinscris je payais pour rien, j’ai eue 0 offre en plusieurs mois … C’est au petit bonheur la chance. Nous pouvons pas appeler les propriétaires du coup aucune visions sur l’avancement ou relance potentiel.
Y’a aucune visibilité, c’est frustrant…
20 avril 2026
Avis spontané
Réponse de 123loger
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous n’ayez pas eu les retours que vous attendiez avec 123 Loger.
Nous avons une garantie satisfait-e ou remboursé-e simple car nous savons que cela ne peut pas marcher pour tout le monde ; donc nous vous invitons donc à contacter le service client pour obtenir le remboursement de votre paiement. Nous espérons avoir pu clarifier la situation et nous restons à votre disposition pour toute autre question.
L'équipe 123 Loger
Réponse de 123loger
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis encourageant, et surtout merci de votre participation en tant que propriétaire et votre implication à offrir plus d'opportunités de logement à nos locataires 🙏
L'équipe 123 Loger
Réponse de 123loger
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis d'être à votre service ! 🙏
L'équipe 123 Loger
Service client rapide et efficace!
20 avril 2026
Réponse de 123loger
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis d'être à votre service ! 🙏
L'équipe 123 Loger
Une réponse rapide et efficace
20 avril 2026
Réponse de 123loger
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis d'être à votre service ! 🙏
L'équipe 123 Loger
Je n'ai pas reçu beaucoup de candidats.
Je n'ai pas reçu beaucoup de candidats cherchant en ce moment. Contrairement à mon utilisation de 123loger les années précédentes.
Pouvez vous m'en envoyer d'autres. Merci.
10 avril 2026
Réponse de 123loger
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ayez eu une expérience négative. Nous comprenons qu'il soit frustrant de ne pas recevoir suffisamment de dossiers de candidats locataires.
Sur 123 Loger, les locataires sont des particuliers. Nous n'avons pas le pouvoir de les contraindre à s'inscrire et à payer un abonnement mensuel.
Comme nous ne maîtrisons pas cela, et dans le contexte de crise du logement actuelle, il peut arriver que la plateforme ne fonctionne pas pour vous. Nous vous invitons donc à patienter.
L'équipe 123 Loger
Bonne communication et prise en charge…
Bonne communication et prise en charge du client
Merci pour votre professionnalisme
Monsieur Kaboré
19 avril 2026
Avis spontané
Réponse de 123loger
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis d'être à votre service ! 🙏
L'équipe 123 Loger
Plus une arnaque que autre chose !
Plus une arnaque que autre chose !
Des prélèvements même après avoir arrêter l'abonnement (pendant plus de 6mois malgré toutes mes relances hebdomadaires)
Le service fonctionne à peu près je pense (mais pas pour moi...)
Ils feront tout pour vous retirer de l'argent, Il y a plein d'autre plateforme bien moins cher et plus productive, n'y allez pas
20 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de 123loger
Bonjour, Nous sommes désolés que vous ayez eu une expérience négative avec notre site.
Nous comprenons qu'il soit frustrant de ne pas recevoir suffisamment de réponses des propriétaires.
Sur 123 Loger, les propriétaires sont des bailleurs indépendants. Ils gèrent eux-mêmes leurs biens sur leur temps libre et ils ont la totale liberté de contacter ou ne pas contacter les locataires en fonction de leur profil.
Comme nous ne maîtrisons pas cela, et dans le contexte de crise du logement actuelle, il peut arriver que la plateforme ne fonctionne pas pour vous. Nous essayons d’être transparents et clairs sur ce point dans notre communication, et c’est pour cela que nous offrons une garantie satisfait-e ou remboursé-e très extensive de 90 jours et très simple à activer puisque c’est sans justification.
Puisque vous n’en parlez pas dans votre avis, je signale que vous avez écrit au service client pour activer la garantie satisfait ou remboursé et que vous avez été remboursé de vos derniers prélèvements.
Réponse très réactive.
18 avril 2026
Avis spontané
Réponse de 123loger
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis d'être à votre service ! 🙏
L'équipe 123 Loger
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