123pneus.ch Avis 

Les pneus sont arrivés tout tordus et impossible de les équilibrer.

J’ai commandé des pneus hiver mais ceux-ci ne m’ont pas été livrés, la saison commence et je relance, sans qu’un délai me soit transmis. Je relance encore et aucune réponse. Aucun pneu livré ça sent soit la fraude ou l’incompétence. Au final je me vois obligé de prendre chez mon garagiste, plus cher mais au moins je peux rouler en sécurité. Je déconseille et je vais voir pour un remboursement

Mise à jour.
J’ai pris contact avec le service client pour annuler ma demande, résultat aucune réponse. J’ai fait l’annulation via le site, impossible de valider via le lien car problème technique, via le formulaire de contact, egalement impossible. C’est du foutsge de gueule et ça pue même la me€@e ce site.

Commande incorrecte de leur part, je les ai écrit plusieurs fois mais personne ne répond....
Sérieusement je vous déconseille ce site internet

Jamais reçu les pneus ni le remboursement !

Commande fin septembre 2025 de mes nouveaux pneus d’hiver.
Le livreur n’a pas trouvé mon adresse, première fois que ça arrive et renvoyé mon colis en Allemagne - sans chercher d’alternatives.
S’en est suivi une deuxième commande faire chez eux à l’interne pour renvoyer la marchandise.
Cette fois il trouve l’adresse mais ils se sont trompés et on sélectionner que 2 pneus….
Après plusieurs mails, 1h00 d’attente au téléphone à être en position 1, j’en conclue qu’ils répondront jamais (sans exagération), toujours aucune nouvelle…. Le prix n’en vaut vraiment mais alors vraiment pas la chandelle

Une honte. Commande de 4 pneus effectuée sur le site 123pneus le 4 octobre 2025. 7 jours plus tard, je reçois un email de suivi de colis m'indiquant que ma commande a été livrée au garage partenaire pour le montage. Je prends donc contact avec le garage qui m'indique qu'il n'ont rien reçu. Je tente de joindre 123pneus par téléphone, aucune réponse. Je leur envoie 2 emails, toujours aucune réponse. Je prends donc contact avec la société de livraison qui m'indique que les pneus sont bloqués dans un centre de tri.
Je reprends contact par email avec 123 pneus afin de demander l'annulation et le remboursement de ma commande. Ces derniers me répondent enfin que je vais être remboursé prochainement. A ce jour, malgré mes 5 relances, je n'ai toujours pas été remboursé. A fuir !!!

Commande passée le 24 juin 2025. Nous sommes le 4 novembre 2025 : aucune livraison de la marchandise, aucun remboursement. Entreprise à fuir !

J'ai commandé le 13 octobre 4 pneus.
Je ne sais pas pourquoi mais vous aviez 2 commandes de 4 pneus alors que je n'en ai commandé qu'une seule
Du coup j'en ai payé aussi qu'une seule mais vu que pour vous il y avait 2 commandes vous attendiez le deuxième paiement.
Donc après 5 ou 6 mail !!, on a enfin pu confirmer qu'il y avait bien une seule commande du coup ma livraison qui devait arriver au alentours du 18 maximum est arrivée seulement le 3 novembre
Il manque cruellement un numéro de téléphone pour vous contacter car cela n'est pas possible de contacter via votre mail et d'attendre a chaque fois 3 jours avant d'avoir une réponse.
Je ne commanderai plus chez vous si c'est pour avoir le même service

TRÈS MAUVAIS Commande RD 55730417. Initialement commandé le 29 septembre 2025. Entre temps j’ai reçu un e-mail de 123 pneus m’informant que ma commande était annulée et serait remboursée. Puis un autre email pour m’informer d’une nouvelle commande et le nouveau numéro de commande RD 55730417. Puis plus rien. Essayé plusieurs reprises de les contacter via la procédure de contact. Réponse de patienter. Puis appelé , souvent attendu 50 min pour avoir une personne qui me dit que la livraison est prévue pour le lendemain. Enfin rappelé pour annuler et demander un remboursement, qui a été fait par le collaborateur avec une information d’un remboursement dans les 72 heures maximum. Evidemment toujours pas remboursé après 5 jours. Vraiment une société peu recommandée et peu sérieuse. Je recommande fortement de s’adresser à des professionnels plus sérieux qui existent sur internet. Voir les avis avant de commander.

2 mois, 10 mails, 4 téléphones avec une fois 30 min d’attente et un fois 45 sans obtenir quelqu’un. 3 annulations de commandes avec chaque fois des promesses de livraison rapide . J’ai reçus deux pneu au lieu des 4 après 1 mois et demi .
Puis, un rappel des ces deux pneu est arrivé chez le monteur alors que l’on attends les deux autres suite à une annulation de commande faite par l’opérateur pour relancer le processus .
A chaque annulation de commande l’adresse de livraison était fausse.
Malheureusement un site a oublié pour commander mes pneus.
Dommage, j’étais dans les premier client. Quelle chute de service!

J'ai commandé 4 pneus qui étaient en stock lorsque je les ai commandés(payés à l'avance). J'en reçois un et ils créent un nouveau no de commande pour les 3 autres. Ensuite 2 e-mail pour me dire qu'il y aurait 3 jours de retard (donc 6 jours). Ensuite un autre e-mail pour me donner une date de livraison 10 jours plus tard. Puis, plus de nouvelles !!! 5 jours après la date de livraison prévue, je contacte le service client à info@delti pour demander ce qui se passe et pas de réponse !!! Je remplis alors un formulaire de demande d'infos sur le site. Là je reçois une réponse et on me dit que les pneus sont bloqués dans leur entrepôt, sans autre explication, et on me demande si je souhaite annuler la commande ou recréer une autre commande !!! Sérieusement, je pense qu'un groupe de chèvres seraient mieux organisés que ça !!! Je ne parlerai même pas de certaines commandes précédentes, livrées par les grands stratèges DPD, certaines plus de 5 semaines après la réception du colis !!! Je pense que cette entreprise ne prend pas en compte les besoins des client en privilégiant le profit. Ne commandez pas , ou alors 2 mois à l'avance...

Commande n° RD 55735840 payée mais aucune livraison effectuée.
Aucune réponse du service client à mes nombreuses demandes d'informations !
Franchement l'impression d'avoir été arnaqué.
Très dommage car jamais eu de soucis avec ce site jusqu'à présent pour toutes mes anciennes commandes.

Gros soucis d'expédition ils ne sont pas top
Quand ont achète des pneus c'est pas pour être remboursé.
Je pense que la direction devrait réfléchir de leur management !

2 commandes annulées coup sur coup sans raison , sans appel et ce plusieurs jours après . 15 jours de perdus !

Gagnez du temps , commandez ailleurs !

Il ne livre pas dans les délais annoncés… cela me met en difficulté.
Je leur mentionne que je paierais donc plus tard et il me mettent en recouvrement avec plus de 130.- de frais… à fuir. Pas du tout commercial.

J’ai commandé 4 pneus sur 123pneus.ch avec livraison dans un garage partenaire. En réalité, ce garage était fermé définitivement, ce que j’ai signalé immédiatement au service client. On m’a d’abord assuré que les pneus ne pouvaient pas être livrés et que je serais remboursée rapidement. Or, plusieurs semaines plus tard, malgré mes relances téléphoniques et écrites, je n’ai toujours rien reçu. On m’a même dit que les pneus avaient été “livrés”, alors que le garage n’existait plus.

C’est une expérience très décevante : manque de sérieux dans le choix des garages partenaires, communication contradictoire et surtout remboursement toujours bloqué. De plus les personnes auxquelles j’ai eu à faire au téléphone étaient très désagréables et incompetantes.

Je déconseille fortement.

J’ai reçu 4 roues complètes, mais sans les boulons. Impossible donc de les monter ! Après contact avec 123pneus.ch, la réponse a été qu’ils ne vendent pas de boulons. Très pratique de vendre des roues sans prévoir les boulons compatibles avec le véhicule…

Je suis vraiment déçue, car je dois maintenant chercher moi-même des boulons adaptés. Je n’ai jamais rencontré ce problème avec pneus-online : eux fournissent les boulons avec les roues, ce qui est logique et beaucoup plus pratique. Je regrette donc de ne pas avoir commandé chez eux.

Nous avons commandé deux pneus le 3 septembre, nous avons du rappeler constamment le service client pour obtenir des informations concernant notre commande qui n’arrivait pas , on nous a dit qu’elle arrivait le 12 puis le 15 et finalement après un ultime appel le 17 on nous dit que la commande est bloquée , mais qu’il serait compliqué de savoir pourquoi … mais qu’on peut repasser une commande et annuler celle-ci ( chose qu’on aurait pu nous dire lors des précédents appels) nous devions partir en voyage avec notre bus et pensions nous y prendre assez tôt et partir le 11. Nous avons perdu 1 semaine , avons annulé cette commande bloquée ( on ne nous a jamais tenu informé de l’état de la commande ..) et allons aujourd’hui nous tourner vers un autre prestataire en espérant être remboursé. Voyage reporté, Perte de temps , d’énergie , service client déplorable, je déconseille fortement ce site et ne ferai plus jamais appel à eux !

des suivis qui ne fonctionne pas. plus de 2 semaine de commande et toujours rien, le support dit il sont en transit. et sera livré dans les plus bref délais ... je les attend toujours

J’ai commandé 4 roues complètes et déjà réglé la facture.
Résultat : livraison partielle (3 roues seulement, dont 2 fausses). Après réclamation, on me confirme l’envoi de la roue manquante et le retrait des deux non conformes… puis, nouveau retournement : on m’annonce que l’article est en rupture de stock et qu’il faut accepter une alternative.

Je me sens clairement baladé. Le suivi de commande n’est pas fiable, les informations changent d’un message à l’autre et il est impossible d’obtenir une réponse claire sur les délais de livraison.

Le sérieux d’un fournisseur se juge à sa capacité à respecter une commande déjà confirmée et payée. Ici, la confiance est sérieusement entamée.