Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA

La plupart des critiques étaient déçus par leur expérience globale. Les clients ont rencontré des problèmes avec le site web, notamment des liens de téléchargement disparus ou inaccessibles, et des bugs récurrents lors des téléchargements. De nombreuses personnes ont également exprimé leur insatisfaction concernant l'abonnement, le jugeant inutilisable en raison de restrictions inattendues, comme l'impossibilité d'utiliser un VPN, ou des limitations de téléchargement qui les poussent vers des abonnements plus coûteux. Le service client a été jugé peu réactif, certains utilisateurs affirmant n'avoir jamais reçu de réponse à leurs messages. De plus, des clients ont signalé des problèmes de facturation et des difficultés à obtenir des remboursements. Cependant, quelques utilisateurs de longue date se sont déclarés satisfaits du service, le considérant comme fiable pour le stockage de fichiers personnels et appréciant la rapidité des téléchargements.

Ce dont les gens parlent le plus

Website

Les critiques mentionnent une insatisfaction généralisée concernant le site web. Les utilisateurs rapportent... Voir plus

Subscription

Les clients expriment une forte insatisfaction concernant les abonnements. Beaucoup signalent des problèmes... Voir plus

Service

Les clients ont eu des expériences ambigues avec le service. Certains estiment que le service est en chute... Voir plus

Response time

Les critiques mettent en évidence une insatisfaction générale concernant le temps de réponse. Les... Voir plus

Product

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec le produit. Certains consommateurs trouvent que le... Voir plus

Sur la base de ces avis

Noté 1 sur 5 étoiles

Très bien au début depuis plus de 4 ans, mais tout les liens de téléchargement 1 fichier.com on disparue des sites pour non respect des conditions de partagent . Du coup plus aucun lien de télechar... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Abonné depuis plus d'un an,je suis à présent très décus de 1Fichier pour de nombreuses raisons : liens supprimés au bout d'un certain temps, bug à répétition lors de téléchargement... Dommage ce site... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai pris via un voucher un abonnement Premium. Sur la page d’accueil un message Matériels professionnel détecté, en fait il s’agirait d’après eux de mon NordVPN. Au moment de l’inscription Premium il... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Service de stockage en nuage (cloud storage)

Écrit par l'entreprise

Services de stockage de données en ligne (cloud). Structure indépendante française. Hébergement utilisant exclusivement de l’énergie verte européenne. Nous vous permettons de stocker gratuitement vos contenus pour une durée limitée afin de tester les fonctionnalités du service gratuitement. Les offres Premium et Premium GOLD vous offrent respectivement jusqu'à 4To et 10To de Cold Storage ainsi qu'un espace illimité en hot storage.


Coordonnées de contact

1,7

Mauvais

TrustScore 1.5 sur 5

352 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 78 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

C'est devenu une entreprise de vol…

C'est devenu une entreprise de vol qualifié.
Même pas le courage de prévenir les gens de la fermeture de leur site de stockage. Moi aussi j'ai renouvelé l'abonnement pour 1 an et impossible de télécharger quoi que ce soit.
Fuyez c'te m..de et allez voir ailleurs.
D’ailleurs quand on lit leur réponse, leur site ne sera pas fermé et leurs services toujours opérationnels. Je me demande comment ils appellent ça lors du payement pour s’abonner et les liens qui sont fournis lors des téléchargements.
Palabrer et raconter des balivernes, vous êtes fortiches pour ça, mais rembourser les gens que vous avez escroqués aucune proposition. Donc pour moi vous êtes des escrocs et voleurs malgré vos soit-disant conditions d’utilisation. Vous autorisez les liens sur votre site mais vous supprimez les fichiers! Ça s’appelle coment?
Quand on n’est pas capables de répondre correctement aux gens, on donne des réponses dans le vent et qui ne sont nullement cohérentes avec des questions comme vous le faites. Je pense que c’est vous qui devriez vous faire assister pour la compréhension des questions et la véracité de vos réponses. En tout cas fini l’abonnement chez vous de ma part et je vais vous faire de la pub.

11 janvier 2025
Avis spontané
Logo de 1fichier.com

Réponse : 1fichier.com

Nous n'avons aucune intention de fermer.

Nos services sont parfaitement fonctionnels et conformes à nos Conditions.

Nous vous invitons à vous faire assister si vous avez des difficultés de compréhension de celles-ci.

Nous ne diffusons aucun lien.

Noté 1 sur 5 étoiles

refus de remboursement suite à suppression de compte

J'ai renouvelé mon abonnement de janvier 2025 à janvier 2026 avec la promotion de 70 % . Après quoi j'ai vu que 1 fichier.com sera supprimé à compter du 04 mars . De ce fait j'ai demandé le remboursement au prorata puisque je ne pourrais plus utiliser leur service.
La réponse du service client a été tout simplement suppression de mon compte pour non respect des CGV. Incompréhensible puisque jusuqe maintenant cela fonctionnait . 1 Fichier.com met en ligne sur des plateformes des liens pour téléchargement donc implicitement et par logique je respecte leur CGV ou eux même ne respectent pas la législation en vigueur et leur CGV .Si cela était illégal 1 fichier.com ne diffuserait pas ces liens .

A voir les avis d'autres utilisateurs je ne suis pas le seul dans ce cas.

A maintes reprise j'ai demandé le remboursement. Je n'ai reçu aucune réponse à ce sujet donc 1 fichier.com conserve mon argent sans me fournir la prestation a laquelle j'ai droit . Escroquerie. Je dépose plainte sur la plateforme Thèse en ligne.

Dernier point j'avais stocké des photos du coup je ne peux plus les récupérés . Le responsable n'a même pas pris la peine de me laisser le temps de les récupérer Un abus total et inadmissible.

la réponse de 1F.c, plus ou moins identique qu'aux autres utilisateurs escroqués.

Aucune réponse concernant le remboursement. Il est clair qu'avant la fermeture de, le responsable veut abusés du maximum de clients. Combien ne viennent pas ici pour dénoncer.

26 décembre 2024
Avis spontané
Logo de 1fichier.com

Réponse : 1fichier.com

Nous ne diffusons aucun lien.

L'utilisation de nos services aux fins de contrefaçon est prohibé par nos Conditions.

Noté 1 sur 5 étoiles

Liens morts ou presque, site qui vont les supprimer définitivement...

Étant donné que la plupart des sites suppriment ou vont supprimer vos liens de téléchargement sur leurs plates-formes, que vos liens actuels sont très rapidement obsolètes et qu'il me reste un abonnement Premium jusqu'en Octobre 2026, que comptez-vous faire pour nous qui sommes dans une situation où très bientôt aucun lien ne sera disponible, donc abonnement inutilisable, inutile, j'attends votre réaction à ce sujet, 1fichier.com...

Bonne soirée tout de même.

7 janvier 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Après avoir entuber les gens avec des…

Après avoir entuber les gens avec des promotions, voilà maintenant que l'hebergement de fichier est de 30 jours maximum.
Bref boycott

7 janvier 2025
Avis spontané
Logo de 1fichier.com

Réponse : 1fichier.com

Nos services sont parfaitement fonctionnels et conformes à nos Conditions.

Nous vous invitons à vous faire assister si vous avez des difficultés de compréhension de celles-ci.

Noté 1 sur 5 étoiles

site vraiment en désuétude meme…

site vraiment en désuétude j'ai voulus telecharger un lien mais mort comme d'habitude même wawacity, extreme download, tirexo les virent à partir du 4 mars 2025 pour non respect des régles et suppression des liens injustifié car uploader premium 1fichier, et avant de dire que ce n'est pas pas vrai et bien aller voir sur leurs sites. Après des fraudes à la CB, au virements et des bannissements injustifiés c'est à eux de se faire bannir.
Ciao 1 fichier, on récolte se que l'on semment.

7 janvier 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

comme ils doivent fermer leur site au…

comme ils doivent fermer leur site au 28/02/2025, ils ont doublé le prix de l’abonnement pour ceux qui arrivaient à échéance fin 2024, puis ils radient les abonnés au fur et à mesure prétextant qu’ils piratent !!! LOL !!! alors qu’à la base c’est un site pour pirater !!!
j’ai un dossier en cours pour les attaquer pour escroquerie.
dommage qu’il ne soit pas possible d’ajouter les captures d’écran de leur site prouvant qu’ils nous demandent de payer pour charger plus rapidement et la preuve qu’ils hébergent des films en lien avec wawa et autres !!!

27 décembre 2024
Avis spontané
Logo de 1fichier.com

Réponse : 1fichier.com

Nous n'avons aucunement l'intention de fermer.

Nous vous invitons à relire les Conditions de nos services afin d'en comprendre le fonctionnement.

Noté 1 sur 5 étoiles

Des voleurs et des escrocs

Des voleurs et des escrocs. Je me suis abonné pour 1 mois et ils m'ont prélevé 1 an. Mais ça ne fonctionne pas alors j'ai fait une réclamation et en réponse ils ont résilié mon compte pour "atteinte aux droits de propriété intellectuelle". Fuyez fuyez braves gens.

3 janvier 2025
Avis spontané
Logo de 1fichier.com

Réponse : 1fichier.com

Nous ne prélevons rien, les règlements sont exclusivement à votre initiative.

Vous avez porté à notre connaissance votre usage illicite de nos services entraînant une résiliation sans délai.

Votre avis ne repose donc sur aucune experience de consommation dès lors que votre utilisation de nos services est contraire à nos Conditions et à la législation en vigueur.

Noté 1 sur 5 étoiles

belle arnaque

belle arnaque. Premium depuis plusieurs années, tout était OK. 1 janvier 2025 - il n'est plus possible de télécharger en utilisant un VPN - il faut un 2ème payement pour un acompte "CDN". belle arnaque

1 janvier 2025
Avis spontané
Logo de 1fichier.com

Réponse : 1fichier.com

Comme précisé dans nos Conditions (que vous avez accepté) et rappelé sur le site, l'usage d’équipements professionnels n'est pas autorisé dans le cadre des offres Premium.

Noté 1 sur 5 étoiles

Il sont entrain de pleurer.

Actuellement 1fichier propose 70% sur ces tarifs.
Il vont allez se faire voir.Car, aucun film que je cherche n'est disponible,et cela est systématique.Je ne m’abonne plus car ça sens l'arnaque à plein nez.
Faite comme mois allez voir ailleurs il y a plein de site plus sérieux.

31 décembre 2024
Avis spontané
Logo de 1fichier.com

Réponse : 1fichier.com

Nos services de stockage en ligne sont parfaitement conformes à nos Conditions.

Nous ne pouvons que vous inviter à relire nos Conditions et déplorer vos méprises/incompréhensions.

Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque

Dommage que l'on ne peut pas mettre moins qu'une étoile.
Malgré avoir payé un abonnement premium, les fichiers ne sont pas conservés plus de 30 jours.
C'est une anarque !

20 décembre 2024
Avis spontané
Logo de 1fichier.com

Réponse : 1fichier.com

Le service est parfaitement conforme à nos Conditions.
Nous ne pouvons que vous inviter à les (re)lire.

Les fichiers déposés depuis un compte Premium ne sont pas supprimés pendant la durée de souscription.

Noté 1 sur 5 étoiles

1 fichier c'est des voleurs

1 fichier c'est des voleurs, j'ai renouvelé mon abonnement pour 1 mois et depuis impossible de telecharger avec cet entreprise de pourri

28 décembre 2024
Avis spontané
Logo de 1fichier.com

Réponse : 1fichier.com

Nos services, tels que décrits dans nos Conditions, sont parfaitement fonctionnels.

Nous ne pouvons que déplorer vos méprises auxquelles nous ne donnons bien évidement pas suite.

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai payé un abonnement premuim par CB…

J'ai payé un abonnement premuim par CB et ils ont désactivé mon compte sans me rembourser ! j'ai tenté de les joindre plusieurs fois, sans succès !
une entreprise d'escrocs !!

Suite à votre réponse, non je ne faisais pas un exercice illégal de vos services !!
Vous m'avez volé de l'argent et je porte plainte contre votre société !!!

28 novembre 2024
Avis spontané
Logo de 1fichier.com

Réponse : 1fichier.com

Vous avez porté à notre connaissance votre usage illicite de nos services entraînant une résiliation sans délai.

Votre avis ne repose donc sur aucune experience de consommation dès lors que votre utilisation de nos services est contraire à nos Conditions et à la législation en vigueur.

Noté 5 sur 5 étoiles

Rapidité et efficacité

Je souhaitais modifier mon adresse email, pas simple au départ. J'ai fait une demande, j'ai eu une réponse dans la journée où il m'a été demandé de prouver mon identité, ce qui parait tout à fait justifié. Nous étions samedi soir, lundi matin le changement était fait.
Je conclue donc rapidité et efficacité.

23 décembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Fuyez 1fichier !!!

Quelques jours après avoir renouvelé mon abonnement premium, les fichiers de plus d'un mois n'étaient plus conservés. Malgré des demandes d'explications, aucune réponse !!!
Un conseil à ceux qui voudraient s'abonner chez 1fichier : fuyez !!!

Pour répondre à la réponse d'1fichier.com ci-dessous, j'ai payé un abonnement premium et ça depuis plusieurs années. Ca fonctionnait bien jusque là.
PS : heureux de constater qu'1fichier.com est toujours vivant car il n'a jamais daigné répondre à mes messages avant que je ne poste cette critique

1 décembre 2024
Avis spontané
Logo de 1fichier.com

Réponse : 1fichier.com

Nos services de stockage sont payants bien qu'il existe une offre Freemium et limitée pour tester nos services

Noté 1 sur 5 étoiles

entreprise d'escros

mon compte as ete suspendu alors que je venais de renouveler pour 1 an parce que j'ai eu l'outrecuissance de leur demander une explication sur le fait qu'il ne conserve plus que les fichiers 30 jours (sans remboursement bien sur )donc des escros pour moi

16 novembre 2024
Avis spontané
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Réponse : 1fichier.com

Vous avez porté à notre connaissance votre usage illicite de nos services entraînant une résiliation sans délai.

Votre avis ne repose donc sur aucune experience de consommation dès lors que votre utilisation de nos services est contraire à nos Conditions et à la législation en vigueur.

Noté 1 sur 5 étoiles

Mon compte a été suspendu du jour au…

Mon compte a été suspendu du jour au lendemain et impossible de récupérer mon paiement car ils ne répondent pas à mes demandes...A éviter ! 1fichier.com est une arnaque et service = 0
A noter que j'étais client chez eux depuis plusieurs années...

13 décembre 2024
Avis spontané
Logo de 1fichier.com

Réponse : 1fichier.com

Vous avez porté à notre connaissance votre usage illicite de nos services entraînant une résiliation sans délai.

Votre avis ne repose donc sur aucune experience de consommation dès lors que votre utilisation de nos services est contraire à nos Conditions et à la législation en vigueur.

Noté 1 sur 5 étoiles

avec tout ces avis négatif de fichier…

ca ne mérite même pas une étoile , messieurs les robots.

faire un copier coller de vos messages est de la mal politesse
Nous constatons qu'un simple copier/coller lors de la saisie de votre virement bancaire représente un acte totalement insurmontable pour vous.

Malheureusement, nos ressources humaines n'ont pas pour objet de palier à ce type de manquement et à vous faire des rappels systématiques.
Nos Conditions, les rappels affichés sur le site ainsi que les rappels que nous vous avons adressé par email sont clairs.

Nous vous recommandons de choisir un autre mode de règlement.

13 décembre 2024
Avis spontané
Logo de 1fichier.com

Réponse : 1fichier.com

Nous constatons qu'un simple copier/coller lors de la saisie de votre virement bancaire représente un acte totalement insurmontable pour vous.

Malheureusement, nos ressources humaines n'ont pas pour objet de palier à ce type de manquement et à vous faire des rappels systématiques.
Nos Conditions, les rappels affichés sur le site ainsi que les rappels que nous vous avons adressé par email sont clairs.

Nous vous recommandons de choisir un autre mode de règlement.

Noté 1 sur 5 étoiles

Foutaise que les premium n'ont pas de problèmes suite et réponse a la réponse

Comme réponse de 1Fichier.com
"Votre avis ne repose sur aucune expérience de consommation dès lors que nous comprenons que votre utilisation de nos services.......
cela fait 10 année que je m'abonne a 1Fichier.com
et ils ont le toupet pour trouver une excuse a leur escroquerie que je n'ai aucune expérience de consommation voila la preuve de mon compte
("Votre souscription Premium est valable jusqu'au 14/05/2025") si cela n'est pas la preuve que même
les premium ne sont pas affecté par leur chipotage
d'escroc hypocrite, c'est comme je l'écrit "de la foutaise"
Ces un scandale qu'ils affiche encor leur tarif
d'abonnement pour de malheureux pigeon qui vont
ce faire escroquer. j'ose confirmé que cela est une
expérience authentique, malgré la réponse qu'ils ont
Faite. ce sont des menteurs doubler d'escroc tous simplement.

9 décembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

1 fichier de m......

C'est trop bon de voir tout ces commentaires négatif.cela sent la dégringolade de 1fichier et tant mieux.meme les sites maintenant déconseille d'héberger sur 1fichier 🤭

8 décembre 2024
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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