Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA

La plupart des critiques étaient déçus par leur expérience globale. Les clients ont rencontré des problèmes avec le site web, notamment des liens de téléchargement disparus ou inaccessibles, et des bugs récurrents lors des téléchargements. De nombreuses personnes ont également exprimé leur insatisfaction concernant l'abonnement, le jugeant inutilisable en raison de restrictions inattendues, comme l'impossibilité d'utiliser un VPN, ou des limitations de téléchargement qui les poussent vers des abonnements plus coûteux. Le service client a été jugé peu réactif, certains utilisateurs affirmant n'avoir jamais reçu de réponse à leurs messages. De plus, des clients ont signalé des problèmes de facturation et des difficultés à obtenir des remboursements. Cependant, quelques utilisateurs de longue date se sont déclarés satisfaits du service, le considérant comme fiable pour le stockage de fichiers personnels et appréciant la rapidité des téléchargements.

Ce dont les gens parlent le plus

Website

Les critiques mentionnent une insatisfaction généralisée concernant le site web. Les utilisateurs rapportent... Voir plus

Subscription

Les clients expriment une forte insatisfaction concernant les abonnements. Beaucoup signalent des problèmes... Voir plus

Service

Les clients ont eu des expériences ambigues avec le service. Certains estiment que le service est en chute... Voir plus

Response time

Les critiques mettent en évidence une insatisfaction générale concernant le temps de réponse. Les... Voir plus

Product

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec le produit. Certains consommateurs trouvent que le... Voir plus

Sur la base de ces avis

Noté 1 sur 5 étoiles

Très bien au début depuis plus de 4 ans, mais tout les liens de téléchargement 1 fichier.com on disparue des sites pour non respect des conditions de partagent . Du coup plus aucun lien de télechar... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Abonné depuis plus d'un an,je suis à présent très décus de 1Fichier pour de nombreuses raisons : liens supprimés au bout d'un certain temps, bug à répétition lors de téléchargement... Dommage ce site... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai pris via un voucher un abonnement Premium. Sur la page d’accueil un message Matériels professionnel détecté, en fait il s’agirait d’après eux de mon NordVPN. Au moment de l’inscription Premium il... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Service de stockage en nuage (cloud storage)

Écrit par l'entreprise

Services de stockage de données en ligne (cloud). Structure indépendante française. Hébergement utilisant exclusivement de l’énergie verte européenne. Nous vous permettons de stocker gratuitement vos contenus pour une durée limitée afin de tester les fonctionnalités du service gratuitement. Les offres Premium et Premium GOLD vous offrent respectivement jusqu'à 4To et 10To de Cold Storage ainsi qu'un espace illimité en hot storage.


Coordonnées de contact

1,7

Mauvais

TrustScore 1.5 sur 5

352 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 78 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

RAPACES AVIDES QUI JOUENT LES BOYSCOOTS

Je me demandais pourquoi ils faisaient une campagne de fidelisation, après 12 ans sans aucun email publicitaire.. et bien on a la réponse -> ils ont voulu toucher le jackpot avant de nous la mettre profond. C'est bizarre de vouloir jouer les boyscoots qui respectent la loi mais si tu y mets le prix ( leurs nouveaux prix), " les fichiers ne sont pas retirés au bout de 30j. En ayant obtenu le quasi-monopole, ça ne leur suffisait toujours pas.

7 décembre 2024
Avis spontané
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Réponse : 1fichier.com

Nos services de stockage sont payants bien qu'il existe une offre Freemium et limitée pour tester nos services

Noté 1 sur 5 étoiles

Fini pour moi 1 fichier.com

Fini pour moi 1 fichier.com. Lors de mon renouvellement d'abonnement je n'aurais soit disant pas effectué la bonne démarche en effectuant mon virement, alors que j'avais bien repris en copié collé la référence indiquée sur la page de réabonnement. Pour toute réponse à mon étonnement , je reçois un mail me rappelant avec condescendance la procédure que j'ai effectuée et m'expliquant que j'allais payer le traitement manuel. Là on est carrément dans l'escroquerie!

6 décembre 2024
Avis spontané
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Réponse : 1fichier.com

Vous devez suivre la procédure indiquée sur le site (un simple copier/coller, visiblement insurmontable pour vous ?)

Les tarifs n'incluent pas un traitement manuel des virements bancaires.

Vous avez déjà eu 2 rappels, nous vous avons proposé de nous démontrer que vous avez compris et que vous ne nous respectez notre travail. Sans suite.

Noté 1 sur 5 étoiles

1fichier c'est fini avec leur dernière politique

J'avais pris un abonnement il y a un an, parfait rien à redire. Je comptais refaire pareil cette année, jusqu'à voir leur dernière mise à jour. 1fichier n'a plus aucun intérêt pour moi. Par ailleurs, en faisant ça ils ont fait disparaitre des milliers de documents que les gens pouvaient se partager, une véritable infamie.

3 décembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Demande de facture suite à un achat…

Demande de facture suite à un achat pro, aucune réponse. paiement effectué via un virement bancaire qui donne normalement lieu à une facturation.

3 décembre 2024
Avis spontané
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Réponse : 1fichier.com

Les demandes sont traitées une fois par semaine, donc merci de bien vouloir patienter.

Noté 1 sur 5 étoiles

Waouh le nombre d'avis défavorables !!!

Waouh le nombre d'avis défavorables qui s'accumulent. Et effectivement je confirme la désillusion. J'avais pris un abonnement de 2 ans l'année dernière après la mise a mort d'Uptobox, et jusqu'à ces dernières semaines tout allait plutôt bien, mais là, je suis contraint d'aller voir ailleurs maintenant pour la deuxième année que j'aurai payé pour rien car la plupart des liens ne permettent même plus de télécharger grand chose depuis ces derniers jours. Très déçu de voir la confiance qu'on avait misé être bafouée ainsi. Il reste nombre d'hébergeurs qui maintiennent leurs services eux, alors leur raison répétée dans leurs réponses de société commerciale ou je ne sais quoi ne cache rien d'autre qu'une mauvaise gestion s'ils n'y arrivent plus... et paf dans la gueule des utilisateurs qui se font piéger du coup... tiens , ça ressemble tellement à la manière dont la France est gouvernée par ses politiques ces derniers mois !! :-p Ca sent la fin pour 1 fichier tout ça si tout le monde s'enfuit et s'ils ne stoppent pas l'hémorragie en ne changeant pas leur politique !!

2 décembre 2024
Avis spontané
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Réponse : 1fichier.com

Nos services sont parfaitement fonctionnels.

Nous vous invitons à (re)lire nos Conditions

Noté 1 sur 5 étoiles

Abonnement premium inutile désormais

J'ai payé un abonnement premium juste avant le changement de leur politique de conservation des fichiers. Quelle déception...

1 décembre 2024
Avis spontané
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Réponse : 1fichier.com

Nous sommes une entreprise commerciale.

Les réalités économiques et écologiques imposent de ne pas être une poubelle à données numériques.

Cela ne concerne que les offres gratuites dont les Conditions peuvent varier à notre convenance puisqu'elles sont gratuites !

Noté 5 sur 5 étoiles

Réactif et Fiable

Alors j'ai récemment écris un avis négatif concernant le service mise en place et j'avais aussi cité 1Ficher d'arnaqueur lorsque les deux paiements effectué avais été crédité sur mon compte bancaire et que je n'avais jamais reçu aucun code d'activation pour 1 an premium.
Dans mon cas je ne remercie pas Outlook qui m'avais placé le mail (code inclus) dans une option caché des dossiers indésirables (impossible a trouver car caché dans les filtres de Spam sois une Black Liste effectué sans démarche de ma part).Tout est rentré dans l'ordre et je remercie l'équipe de 1Fichier qui même a cette heure tardive (23h00 En France) a su répondre a ma demande malgré que j'ai été offensant dans mes propos (voir avis déposé préalablement) alors comme moi ne faites pas la même erreur avant de se déchainer sur le site 1Fichier vérifiez bien vos mails dans le dossier "Spam" et "Black Liste" édité par votre votre Boite Mail. Donc une fois de plus je tenais a m'excuse auprès de 1Ficher pour avoir été vérulant.

28 novembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Déception après 10 ans…

Quelle déception après plus de 10 ans à passer par leur service…

Megaupload et divers hébergeurs avaient subit en parti ce qu’1fichier rencontre, ce pourquoi j’étais resté chez 1fichier.

Plus aucun fichier de plus de 30 jours n’est conservé, et vu les avis précédent, passer en premium n’en change rien sur cette durée.

Bien dommage de passer chez la concurrence…
Merci tout de même pour toutes ces années

29 novembre 2024
Avis spontané
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Réponse : 1fichier.com

Nous vous invitons à (re)lire les Conditions de nos services.

Les limites de 15/30 jours ne concernent que les offres *gratuites*.

Aucun fichier d'un compte Premium ou Premium GOLD n'est supprimé au bout de 30 jours !

Noté 4 sur 5 étoiles

Offre premium

Je suis abonné à l'offre premium et je ne peut plus accéder à vos fichiers au delà de 30 jours.Que dois- je faire?

29 novembre 2024
Avis spontané
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Réponse : 1fichier.com

Nous ne proposons aucun contenu.

La limite d’hébergement de 15 ou 30 jours ne concerne que les contenus hébergés dans le cadre des offres gratuites.

Nous vous invitons donc à (re)lire les Conditions des services proposés.

Noté 5 sur 5 étoiles

Efficace (Litige Résolu)

Alors j'ai récemment écris un avis négatif concernant le service mise en place et j'avais aussi cité 1Ficher d'arnaqueur lorsque les deux paiements effectué avais été crédité sur on compte bancaire et que je n'avais jamais reçu aucun code d'activation pour 1 an premium.
Dans mon cas je ne remercie pas Outlook qui m'avais placé le mail (code inclus) dans une option caché des dossiers indésirables (impossible a trouver car caché dans les filtres de Spam sois une Black Liste effectué sans démarche de ma part).Tout est rentré dans l'ordre et je remercie l'équipe de 1Fichier qui même a cette heure tardive (23h00 En France) a su répondre a ma demande malgré que j'ai été offensant dans mes propos (voir avis déposé préalablement) alors comme moi ne faites pas la même erreur avant de se déchainer sur le site 1Fichier vérifiez bien vos mails dans le dossier "Spam" et "Black Liste" édité par votre votre Boite Mail. Donc une fois de plus je tenais a m'excuser auprès de 1Ficher pour avoir été vérulant.

28 novembre 2024
Avis spontané
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Réponse : 1fichier.com

Merci pour votre honnêteté

Noté 1 sur 5 étoiles

Expérience désastreuse

Je signale aux intéressés éventuels que 1fichier est une arnaque de première grandeur. Je maîtrise sans doute très mal, vu mon âge, les arcanes de l'informatique, mais j'ai payé 55€ par virement IBAN pour le renouvellement de mon abonnement de manière semble-t-il, non conforme. On ne m'a donc pas réabonné, soit! mais le plus incroyable c'est qu'ils refusent de me restituer mes 55€ somme pour laquelle je na vais évidemment pas intenter un procès. Si ce n'est pas là, un comportement de voyous, j'ai un problème de vocabulaire.

10 novembre 2024
Avis spontané
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Réponse : 1fichier.com

Monsieur,

Les procédures de paiement sont soumises à Conditions.

Nous ne pouvons pas consacrer une majorité de nos ressources humaines à traiter manuellement ce qui doit être automatisé et à faire des rappels totalement ignorés : il s'agit de faire un simple copier/coller lors de votre ordre de virement, rien d'insurmontable.

C'est pourquoi, en accord avec nos Conditions, nous facturons les interventions humaines.

Libre à vous de répondre à notre email envoyé le 12 novembre et de faire votre choix.

Noté 1 sur 5 étoiles

01fichier = arnaque

01fichier est tout simplement de l'arnaque...ils se sont réservé le droit d'annuler mon compte sans justificatif juste parce que j'avais demandé un remboursement au prorata ..en effet j'ai payé mon abonnement premium pour 1 an et ceux-ci enlèvent les liens de téléchargement des sites donc notre abonnement "premium" ne sert plus à rien...01fichier n'est même pas capable d'expliquer pourquoi ils m'ont banni...j'invite tout le monde à ne pas passer par eux..en même temps leur note ici le prouve bien

23 novembre 2024
Avis spontané
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Réponse : 1fichier.com

Si votre compte a été résilié, c'est que nous avons des elements prouvant un usage contraire au Conditions du service.

Nous ne pouvons pas être plus précis, vous avez refusé de répondre à la demande d'informations.

Noté 1 sur 5 étoiles

Je change ...

Je change tant que 1fichier n'aura pas revu sa politique de conservation de fichiers.
C'est l'occasion d'essayer la concurrence.
Bonne continuation à ceux qui restent

24 novembre 2024
Avis spontané
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Réponse : 1fichier.com

Malheureusement, nous sommes incapables de fournir des capacités de stockage de haute qualité *gratuitement* sans restrictions de durée, dont beaucoup ont abusé.

Nous sommes soumis aux règles économiques de ce monde.

Un équilibre doit être trouvé.
C'est pourquoi nous avons adapté nos offres *gratuites*.

Noté 1 sur 5 étoiles

Comment se faire pigeonner !

Comment se faire pigeonner !
Abonnement Premium de 5 ans avec des 2 TO de fichiers perso, je ne parle pas de vidéos pirate. Le tout a été supprimé !
Je n'aime plus Nessim Yohan Tordjman, j'ai perdu mon argent et mon temps. Attention au nouveau car dstorage.com ne répond plus , cela sent le départ en vacances !

23 novembre 2024
Avis spontané
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Réponse : 1fichier.com

Vous avez refusé de communiquer les informations complémentaires qui nous auraient permis de vous répondre.

Personne fraichement inscrite pour un unique avis sans fondement : Il s'agit donc d'un troll visant à discréditer nos services.

Noté 2 sur 5 étoiles

Désormais n'heberge plus les fichiers…

Désormais n'heberge plus les fichiers au delà de 30 jours

Suite à votre réponse , je suis prénium et maintenant la plupart de vos fichier sont deleted

22 novembre 2024
Avis spontané
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Réponse : 1fichier.com

Cela ne concerne que l'offre "invité", gratuite.

Si vous souhaitez conserver vos fichiers de manière perenne, nous vous recommandons la souscription d'une offre Premium.

Noté 1 sur 5 étoiles

Deception totale

Deception totale, 30 jours sérieux ou fichier supprimé, j'attends le concurrent

21 novembre 2024
Avis spontané
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Réponse : 1fichier.com

Malheureusement, nous sommes incapables de fournir des capacités de stockage de haute qualité *gratuitement* sans restrictions de durée, dont beaucoup ont abusé.

Nous sommes soumis aux règles économiques de ce monde.

Un équilibre doit être trouvé.
C'est pourquoi nous avons adapté nos offres *gratuites*.

Noté 1 sur 5 étoiles

Je viens de renouveler mon abonnement…

Je viens de renouveler mon abonnement Premium auprès de 1fichier mais je n'ai toujours pas reçu de renouvellement.
J'ai choisi de payé via la cryptomonnaie, l'argent est bien parti et bien réceptionné. L'excuse qu'ils ont eu a me dire c'est que je n'ai pas choisi le bon réseau, je leurs ai demandé lequel choisir alors vu qu'ils accèptent la plupart de ces derniers. Ils m'ont dis de leurs donner une adresse du même réseau pour qu'ils me remboursent et c'est ce que j'ai fait. A ce jour je n'ai toujours rien reçu. Tout ce que je voulais c'était de prolonger mon abonnement Premium et voilà ou j'en suis. J'ai bien évidemment fait appel à la plate-forme de la crypto à la quelle je suis inscrit, avec la transaction et la discussion par mails. J'attends à présent une réponse pour voir s'il y aura une réaction de leurs part, on verra bien. Mais dans tous les cas, je n'ai jamais vu une telle dégradation de ce service et si je l'aurai su avant je n'aurai pas continué. Le pire dans tout ça, c'est qu'ils m'écrivent en m'avisant que mon abonnement prendra fin dans 72 heures, je me suis pris le jour même pour renouveler et voilà ou j'en suis, aujourd'hui mon abonnement Premium est désactivé mais l'argent n'est toujours pas revenu en retour. En lisant à présent toutes les mésaventures de chacun, je peux comprendre la frustration, j'espère que les autorités puissent fermer définitivement ces voleurs.

18 novembre 2024
Avis spontané
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Réponse : 1fichier.com

Monsieur,

Comme nous avons pris le temps de vous l'expliquer:

- Nous passons par un exchange public et reconnu, qui a des procédures et règles qui lui sont propres.

- Vous avez choisi de régler en USDT le réseau ETH
Vous avez envoyé vos fonds en USDT sur le réseau Binance Smart Chain.

- Cela implique que les mécanismes de traitement de l'exchange ne peuvent opérer automatiquement et nécessitent un signalement de notre part ainsi que des interventions manuelles de leur part.
Tout cela est à leur bon vouloir. Ils n'ont aucune obligation de quoi que ce soit afin de réparer votre erreur.
Ils devraient cependant vous rembourser (à leur frais - frais de transaction - ) à l'adresse que vous nous avez communiqué et le meme réseau.
Si les informations communiquées sont fausses, les fonds seront perdus.

- Il est bien connu que toute erreur en crypto peut entrainer une perte définitive des fonds.
Si vous ne maitrisez pas le sujet, si vous n'avez pas un minimum d'attention lors de votre transaction, n'utilisez pas les cryptos.

Nous n'avons pas reçu les fonds et donc ne pouvons pas vous créditer le service.

Mise à jour :
Monsieur vous pourriez avoir l'honnêté de préciser que malgré vos erreurs, vous avez récupéré vos fonds.

Noté 1 sur 5 étoiles

Aucun fichier accessible au téléchargement !

Comment être satisfait de l'abonnement premium alors que plus aucun film n'est accessible au téléchargement ?! Toujours le même motif : "fichier supprimé après trente jours" ! Pourquoi payer pour avoir le même régime que les inscrits non-payants ??? À quoi servent tout ce stockage et ce débit ultra-rapide si rien n'est accessible au téléchargement ???!!!

19 novembre 2024
Avis spontané
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Réponse : 1fichier.com

Nous ne proposons et/ou diffusons aucun contenu.

Nous fournissons des services de stockage en ligne (cloud) dont les Conditions sont affichées sur le site.

Noté 1 sur 5 étoiles

Déplorable

Déplorable , plus moyen de télécharger les liens sont systématiquement supprimés 15 jours après les avoir mis en ligne , mais alors pourquoi laisser en visu tous ces films et séries qui ne sont plus téléchargeables , uniquement pour essayer d'attirer de nouveaux clients , ne vous laissez pas berner , décidément ça ne vaut plus le coup de payer pour avoir un accès premium.

18 novembre 2024
Avis spontané
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Réponse : 1fichier.com

Nous ne proposons et/ou diffusons aucun contenu.

Nous fournissons des services de stockage en ligne (cloud) dont les Conditions sont affichées sur le site.

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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