très contente de mon achat, la livraison a été trés rapide, conforme au modèle présenté. Mon seul regret la livraison avec DHL. J'ai retrouvé mes boucles après plusieurs incidents dans ma boite aux... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Venue dans la boutique à Paris pour voir une bague repérée sur le site. Nous avons été bien reçu, on a pris du temps pour nous écouter et répondre à notre demande. Il manquait un brillant sur la bague... Voir plus
J’apprécie: - réseau de professionnels du bijou, compétents et honnêtes, Bonnes Garanties apportées, - large choix de bijoux de belle qualité (pierres et design ). Efficacité des interventions. -s... Voir plus
Une petite déception lors de la 1ère commande dont le bijoux n’était plus disponible, mais une petite remise a été faite pour compenser la déception. Deuxième commande, ravis par le bijoux et expéditi... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Bijoux d'occasion signés et vintage, certifiés par des experts. Achat, vente, dépôt-vente et estimation de bijoux d'occasion signés et vintage, en ligne sur notre plateforme et dans notre showroom parisien. Spécialistes du bijou de seconde-main, nous travaillons avec un réseau de professionels et nos propres experts pour vous proposer un large choix de pièces uniques certifiées et vous accompagnons dans la vente de vos bijoux. Remises à taille, transformation de bijoux anciens, upcycling.
Coordonnées de contact
15 rue Vignon, 75008, Paris, France
- 01 84 60 50 35
- bonjour@58facettes.com
- 58facettes.fr
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4,5
Excellent
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Perfection absolue ❤️
58 Facettes, une variété de bijoux inouïe, des interlocuteurs charmants et a votre service, possibilité de retour facile et remboursement immédiat, tout est fait pour favoriser le client, c'est vraiment une petite merveille, je remercie toutes celles et ceux qui œuvrent pour notre plaisir 💓
8 octobre 2026
Toujours aussi précieux ce site
Toujours aussi précieux ce site
J’adore mon dernier achat il y a 10 jours
12 octobre 2026
La bague choisie et payée est en très…
La bague choisie et payée est en très bonne état
Accueil chaleureux et agréable
12 octobre 2026
Très bonne expérience
Le bijou est arrivé rapidement et est tout à fait conforme à mes attentes. J'ai reçu des informations claires et régulières à partir du moment où j'ai passé ma commande.
Seul bémol: pas d'info sur la date et l'heure de la livraison. J'étais heureusement à la maison ce jour-là.
12 octobre 2026
Bonjour , un retrait sans signature me parait un peu risqué ...quant à la poste restante , j'ai demandé seulement la livraison ...iantcpn'e
La réactivité et la disponibilité des intervenants chez 58 facettes , est très correcte et appréciable . Si je note seulement 3 étoiles , c'est que je déplore que le choix des transporteurs soit loin d'être judicieux : en effet commande passée le 2/10 colis reçu le 15/10 après quelques difficultés en ce qui concerne le point de la livraison. C'est mon deuxième achat sur ce site , j'ai eu le même problème la première fois , c'est dommage , j'avoue qu'en ce qui me concerne c'est un frein ...
9 octobre 2026
Réponse de 58 Facettes
Madame,
Merci pour votre fidélité et pour vos mots sur la réactivité et la disponibilité de notre équipe. Nous regrettons les difficultés rencontrées lors de vos deux livraisons et comprenons qu’elles puissent freiner vos prochains achats.
Après vérification, vos deux commandes étaient adressées à un bureau de poste, en poste restante. Or, les transporteurs avec lesquels nous travaillons habituellement et qui sont habilités par notre assureur ne peuvent pas livrer à ce type d’adresse, ce qui complique l’acheminement. Nous aurions dû mieux vous informer de cette contrainte et vous accompagner dès le départ vers une solution adaptée.
Votre retour nous est utile pour améliorer l’identification de ces situations en amont. Pour un prochain achat, notre service client pourra convenir avec vous d’une adresse et d’un mode de livraison compatibles, afin de vous éviter de nouvelles difficultés.
Nous vous remercions de votre confiance et espérons pouvoir vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors d’une prochaine commande.
L’équipe 58 Facettes
La taile devait etre un 56 pour ma…
La taile devait etre un 56 pour ma bague passession de piaget et j aj eu une bague en taille 60….. 1 ere erreur monumentale . La seconde a ete l accueuil plus que mauvais par une perosnne tres pressée d en finir et de passer au client suivant et aussi non souriante ni accueillante , assez desinteressee je dirais .
Une experience qui ne donne pas envie de racheter quelque chose chez vous .
J espere que cet avis servira pour les futurs clients .
10 octobre 2026
Réponse de 58 Facettes
Cher Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et regrettons sincèrement qu’elle n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous sommes désolés pour l’erreur concernant la taille de la bague. Comme indiqué par nos équipes lors de votre passage en boutique, vous pouvez bien entendu nous la retourner sans frais afin de bénéficier d’un remboursement intégral.
Nous regrettons également que l’accueil qui vous a été réservé en boutique ne vous ait pas donné entière satisfaction. La qualité de l’accueil et l’accompagnement de nos clients sont essentiels à nos yeux. Nous allons donc faire le point avec nos équipes afin de mieux comprendre la situation.
Nous espérons avoir l’occasion de vous apporter une meilleure expérience à l’avenir et restons à votre disposition pour toute question.
Bien à vous,
L’équipe 58 Facettes
Indication de livraison en 1-4j sur le…
Indication de livraison en 1-4j sur le site.
Livraison en réalité sous 2 semaines, cela, en appelant à 4 reprises pour demander à avoir mon produit sans quoi il n'aurait pas été envoyé.
2 octobre 2026
Réponse de 58 Facettes
Cher Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et regrettons que cette dernière n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous sommes navrés que le vendeur ait tardé à livrer votre montre. Nous espérons néanmoins que cette dernière vous plaît et vous apporte entière satisfaction.
Nous restons à votre disposition pour toute question.
Bien à vous,
L’Equipe 58 Facettes
Un magnifique collier pour Homme…
Un magnifique collier pour Homme Boucheron Quatre Black Edition en Or Blanc & diamants livré dans son écrin Boucheron à -30% du prix Boutique... l'offre est imbattable, et 58 Facettes vous offre un service Premium avec un certificat d'expertise, une garantie, une facture d'achat et une livraison à domicile sécurisée... Alors pourquoi s'en passez ? Une belle alternative aux distributeurs officiels pour des bijoux signés vintage ou modernes.
14 avril 2026
Pas fiable
Pas fiable, pas sérieux! Vous faites preuve d’irresponsabilité et de mauvaise foi en détournant le sujet.
Je rappelle que je n’ai aucun document pour récupérer le colis, que j’ai signalé à plusieurs reprises les conditions de livraison inacceptables pour un bijou de valeur et mes doutes légitimes concernant le poids de la pierre.
Ma demande est claire : je réclame le remboursement intégral de ma commande.
2 octobre 2026
Réponse de 58 Facettes
Chère Madame,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et regrettons que cette dernière n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Comme expliqué par nos équipes, votre colis est bien actuellement disponible en point de retrait, comme l'indique le suivi qui vous a été transmis.
Vous pouvez retirer le colis même si aucun avis de passage n'a été déposé dans votre boîte aux lettres. Il suffit de présenter votre pièce d'identité et le numéro de suivi.
Une fois la bague récupérée, vous gardez bien entendu votre droit de rétractation. Si elle ne vous convient pas, nous vous enverrons un bordereau de retour prépayé et vous serez remboursée intégralement à réception du retour. En revanche, si le colis n'est pas retiré, nous ne pourrons vous rembourser qu'une fois qu'il sera revenu à l'expéditeur, ce qui peut prendre deux semaines ou plus. C'est pourquoi nous vous encourageons à aller le chercher.
Nous vous prions de croire que nous sommes navrés pour ce désagrément et nous restons à votre disposition pour toute question.
Bien à vous,
L’Equipe 58 Facettes
Coup de foudre
Il ne faut pas se fier à la vitrine, rentrez dans cette boutique.
Magnifique rencontre avec une personne qui vous écoute, et vous apporte un choix de bijoux correspondant à ce que vous cherchez, dans votre budget. Et un coup de foudre pour ma bague de fiançailles
29 septembre 2026
Ce site inspire la confiance
Ce site inspire la confiance, tout est clair et transparent. Une négociation z été possible. Je suis satisfait de mon achat.
6 octobre 2026
Superbe expérience
Merci à toute l'équipe pour l'écoute et la livraison rapide !
Absolument recommandé !
25 septembre 2026
58 facettes m'a permis de retrouver le…
58 facettes m'a permis de retrouver le modèle identique d'une bague de famille disparue. Bien plus avantageux que la refabrication d'après photo. Service rapide et efficace. Ne pas hésiter à prendre le temps pour la négociation préalable : refuser contre-offre et refaire offre.
6 octobre 2026
Grand choix de bijoux de qualité.
Grand choix de bijoux de qualité.
Réponse rapide du service client.
Bons conseils de la part du service client.
Envoi rapide du bijou commandé
Très satisfaite de l'alliance
5 octobre 2026
Très bonne expérience en particulier…
Très bonne expérience en particulier avec Diane, que je remercie pour ses bons conseils.
5 octobre 2026
Avis spontané
Parfait
Les équipes sont à l'écoute, font preuve d'un grand professionalisme et les transaction se font en toute sécurité.
30 septembre 2026
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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