AB Croisière Avis 

2 715
TrustScore 4.5 sur 5

4,7

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 523 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits du personnel, souvent décrit comme professionnel, disponible et à l'écoute, offrant d'excellents conseils personnalisés pour choisir la croisière idéale. Les conseillers sont fréquemment loués pour leur patience, leur réactivité et leur capacité à rassurer les voyageurs, même pour une première expérience. Le processus de réservation est jugé simple et fluide, permettant aux consommateurs de partir en toute confiance et de profiter pleinement de leurs vacances. Cependant, quelques clients ont rencontré des difficultés concernant la gestion des réservations, notamment des modifications de numéros de cabine après confirmation ou des problèmes pour assurer le regroupement des passagers au restaurant.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les clients notent constamment des expériences positives avec le personnel, soulignant leur... Voir plus

Service

Les clients expriment une grande satisfaction concernant le service, soulignant le professionnalisme, la... Voir plus

Customer service

Les critiques mentionnent une grande satisfaction concernant le service client, soulignant l'implication, la... Voir plus

Holidays

Les consommateurs trouvent les vacances très positives, beaucoup exprimant leur impatience et leur... Voir plus

Booking process

Les gens signalent des expériences positives avec le processus de réservation, soulignant la patience, la... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Un immense merci à Lydia de chez AB Croisière. Dès le début de notre projet, elle a été à l’écoute, disponible, réactive et toujours de bon conseil. Elle a pris le temps de répondre à toutes nos quest... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai vraiment été surpris par la gentillesse, l'efficacité et la disponibilité du service client de AB Croisière. J'ai eu la chance d'avoir Chloé comme contact et elle a été absolument parfaite ! Je n... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je tiens à remercier Claudia pour la qualité de son accompagnement. Elle a pris le temps de me rappeler, de comprendre ma situation et de rechercher avec moi les meilleures solutions possibles. Son... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Le plus important pour des vacances réussies, c’est de partir en toute tranquillité. Sophie nous a accompagnés avec beaucoup de gentillesse, toujours à l’écoute et très bons conseils. Grâce à sa réac... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Agence de croisières

À propos de AB Croisière

Écrit par l'entreprise

Pionnier de la croisière en ligne en France, AB Croisière est le premier comparateur de croisière en France. En quelques clics, vous accédez aux offres de tous les armateurs (Costa, MSC, Royal Caribbean, Ponant …). Toute l'année, ses équipes dénichent et négocient des nombreux bons plans exclusifs. Souvent récompensée par les professionnels du secteur, AB Croisière accompagne ses clients depuis 20 ans et propose des offres adaptées : croisière all inclusive, croisière vol inclus pour petits budgets, croisière en famille, croisière expéditions grand nord, des week ends en croisiere, des croisières fluviales ... et bien d'autres encore. Si vous êtes en manque d'inspirations, AB Croisière édite un blog avec des articles, reportages et avis de clients ab coisières. Enfin, c'est l'une des seules agences qui vous permet de payer votre croisière en 4 fois. Et si vous ne trouvez pas votre bonheur sur le site, alors n'hésitez pas à contacter ses équipes par téléphone, disponibles 7j/7.

Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

3 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

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4,7

Tous les avis

(2 715)

467 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Alison

Alison a été notre contact. Agréable, de bons conseils et très réactive, nous avons bénéficié de son professionnalisme. Nous la solliciterons à nouveau pour nos prochains voyages. Merci Alison.

8 avril 2026
Avis spontané
Logo de AB Croisière

Réponse de AB Croisière

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre réservation.

Nous sommes ravis d’apprendre que l’accompagnement d'Alison a répondu à vos attentes pour l’organisation de votre croisière.

Nous lui transmettrons vos remerciements.

Nous espérons votre entière satisfaction concernant ce séjour.

Cordialement,

L’équipe AB Croisière

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai récemment effectué une croisière…

J’ai récemment effectué une croisière de 8 jours en Méditerranée à bord du Toscana en mars 2026, et je tiens à partager mon entière satisfaction.

Je souhaite particulièrement remercier la conseillère CHLOÉ d’AB Croisière qui m’a accompagné dans l’organisation de ce voyage. Son professionnalisme, sa disponibilité et la qualité de ses conseils ont grandement contribué à la réussite de cette expérience. Elle a su être à l’écoute de mes attentes et m’orienter vers une offre parfaitement adaptée.

La croisière en elle-même a été exceptionnelle : un itinéraire magnifique, des escales variées et enrichissantes, ainsi qu’un confort à bord irréprochable. Tout était parfaitement organisé, ce qui m’a permis de profiter pleinement de chaque moment.

Je recommande vivement AB Croisière ainsi que cette conseillère pour leur sérieux et leur accompagnement de qualité. Une expérience que je n’hésiterai pas à renouveler ! Avec CHLOÉ

21 mars 2026
Avis spontané
Logo de AB Croisière

Réponse de AB Croisière

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre réservation.

Nous sommes ravis d’apprendre que l’accompagnement de Chloé a répondu à vos attentes pour l’organisation de votre croisière.

Nous lui transmettrons vos remerciements.

Nous espérons votre entière satisfaction concernant ce séjour.

Cordialement,

L’équipe AB Croisière

Noté 5 sur 5 étoiles

Hâte au départ ! Merci AB Croisière, Merci Maéva

On voulait faire notre croisière, mais il fallait encore avoir les bonnes options. Maéva a été super ! Conseils de qualité, ristourne sur le prix total, et avec nos points MSC on arrive à boucler notre voyage dans le budget.
MERCI MAEVA !
C'est notre 3ème croisière en passant par AB Croisière et nous n'avons jamais eu de soucis.
Je conseil vivement ! (Demandez Maéva !!!)
Claire et Nicolas

4 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de AB Croisière

Bonjour Nicolas,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre réservation.

Nous sommes ravis d’apprendre que l’accompagnement de Maéva a répondu à vos attentes pour l’organisation de votre croisière.

Nous lui transmettrons vos remerciements.

Nous espérons votre entière satisfaction concernant ce séjour.

Cordialement,

L’équipe AB Croisière

Noté 5 sur 5 étoiles

Jeff est un conseiller à l’écoute et…

Jeff est un conseiller à l’écoute et très patient avec de bon conseils une expérience très agréable

28 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de AB Croisière

Bonjour Clara,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre réservation.

Nous sommes ravis d’apprendre que l’accompagnement de Jeff a répondu à vos attentes pour l’organisation de votre croisière.

Nous lui transmettrons vos remerciements.

Nous espérons votre entière satisfaction concernant ce séjour.

Cordialement,

L’équipe AB Croisière

Noté 5 sur 5 étoiles

Un grand merci à Laetitia

Un grand merci à Laetitia. Elle nous a rappelés rapidement (c'était un dimanche !) pour finaliser notre croisière. Elle a pris le temps pour nous aider dans notre choix et nous sommes très satisfaits. Il nous tarde de partir !

29 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de AB Croisière

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre réservation.

Nous sommes ravis d’apprendre que l’accompagnement de Laetitia a répondu à vos attentes pour l’organisation de votre croisière.

Nous lui transmettrons vos remerciements.

Nous espérons votre entière satisfaction concernant ce séjour.

Cordialement,

L’équipe AB Croisière

Noté 5 sur 5 étoiles

Un grand MERCI à Inès

Une très bonne prise en charge de notre projet de voyage, des propositions ajustées et des informations claires et précieuses.
Un grand MERCI à Inès qui a su concrétiser notre projet 🙏

30 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de AB Croisière

Bonjour Hafida,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre réservation.

Nous sommes ravis d’apprendre que l’accompagnement d'Inès a répondu à vos attentes pour l’organisation de votre croisière.

Nous lui transmettrons vos remerciements.

Nous espérons votre entière satisfaction concernant ce séjour.

Cordialement,

L’équipe AB Croisière

Noté 5 sur 5 étoiles

La simplicité de votre site

La simplicité de votre site, des offres qui corroborent nos souhaits, du coup nous avons approfondi cette option et questionnés vos représentants car c’est une première pour nous jeunes retraités ! En face une personne réactive, honnête, joviale, qui nous explique concrètement le déroulé mais plus encore nous donne les détails et ficelles pour un séjour encore plus réussi et zen. Bravo Alison nous avons bookés notre voyage et excursions 🥳😇 avons hâte de réaliser cette belle croisière et étudions de nouvelles destinations futures. Le site c’est bien, mais l’humain est un intervenant irremplaçable surtout lorsqu’il elle est performant ! Merci à Alison et à bientôt .

10 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de AB Croisière

Bonjour Dominique,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre réservation.

Nous sommes ravis d’apprendre que l’accompagnement d'Alison a répondu à vos attentes pour l’organisation de votre croisière.

Nous lui transmettrons vos remerciements.

Nous espérons votre entière satisfaction concernant ce séjour.

Cordialement,

L’équipe AB Croisière

Noté 5 sur 5 étoiles

J’a contacté cette société pour réserver une croisière.

J’ai contacté cette société pour réserver une croisière pour le moi d’août. J’ai eu la chance de tomber sur Alison qui a été très professionnelle et très sympathique. Elle a pris le temps de m’expliquer toutes les options et fait de son mieux pour que je puisse bénéficier d’un tarif correspondant à mom budget.
Encore merci Alison ce fut un réel plaisir d’échanger avec vous.
Vous pouvez réserver sans problème et en toute confiance.

28 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de AB Croisière

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre réservation.

Nous sommes ravis d’apprendre que l’accompagnement d’Alison a répondu à vos attentes pour l’organisation de votre croisière.

Nous lui transmettrons vos remerciements.

Nous espérons votre entière satisfaction concernant ce séjour.

Cordialement,

L’équipe AB Croisière

Noté 5 sur 5 étoiles

Claudia une conseillère qui dechire…

Claudia est vraiment une conseillère top! Je n'ai que des compliments. Réactive, elle m'a contacté dès que jai cliqué. De bons conseils, bienveillante et gaie, c'est déjà une invitation au voyage. L'essayer c'est l'adopter. Je ne la lâcherai plus pour organiser mes vacances. Je la recommande fortement ! Merci Claudia😁😉

27 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de AB Croisière

Bonjour Karine,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre réservation.

Nous sommes ravis d’apprendre que l’accompagnement de Claudia a répondu à vos attentes pour l’organisation de votre croisière.

Nous lui transmettrons vos remerciements.

Nous espérons votre entière satisfaction concernant ce séjour.

Cordialement,

L’équipe AB Croisière

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai été accueilli au téléphone par claudia

J’ai été accueilli au téléphone par Claudia, merci infiniment de votre accueil chaleureux, vous avez été disponible et à l’écoute à mes questions et mes inquiétudes d’organisation du voyage. Vous m’avez apporté des conseils et expliquer en détail la logistique, les activités, les forfaits et assurances avec détail, avantages, très claire. Qualité prix de la croisière méditerranéenne. De plus Claudia m’a dit que elle restait disponible jusqu’à la fin de la croisière.
Merci Claudia tout clair😊

26 mars 2026
Avis spontané
Logo de AB Croisière

Réponse de AB Croisière

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre réservation.

Nous sommes ravis d’apprendre que l’accompagnement de Claudia a répondu à vos attentes pour l’organisation de votre croisière.

Nous lui transmettrons vos remerciements.

Nous espérons votre entière satisfaction concernant ce séjour.

Cordialement,

L’équipe AB Croisière

Noté 5 sur 5 étoiles

Service top

J’ai réservé plusieurs fois chez ABcroisiere, toujours un service nickel. Lors de ma dernière réservation Inès a été d’une grande aide, en dernière minute.

25 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de AB Croisière

Bonjour Hadri,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre réservation.

Nous sommes ravis d’apprendre que l’accompagnement d’Inès a répondu à vos attentes pour l’organisation de votre croisière.

Nous lui transmettrons vos remerciements.

Nous espérons votre entière satisfaction concernant ce séjour.

Cordialement,

L’équipe AB Croisière

Noté 5 sur 5 étoiles

merci à Ines

nous ne sommes pas encore partis.. et mettrons un avis plus objectif au retour de la petite croisiere en méditerranée sur le Costa Pacifica. Mais 5* à Ines pour l'accueil, le conseil, la sympathie et la réactivité avant le départ.

25 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de AB Croisière

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre réservation.

Nous sommes ravis d’apprendre que l’accompagnement d’Inès a répondu à vos attentes pour l’organisation de votre croisière.

Nous lui transmettrons vos remerciements.

Nous espérons votre entière satisfaction concernant ce séjour.

Cordialement,

L’équipe AB Croisière

Noté 5 sur 5 étoiles

un grand merci a laetitia pour son professionnalisme

un grand merci a laetitia pour son professionnalisme sa gentillesse et sa patience .a l'ecoute , des bons conseils si je dois repartir ,je repartirai avec ab croisiere ,sur les conseils de laetitia que je recommande

23 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de AB Croisière

Bonjour Daniel,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre réservation.

Nous sommes ravis d’apprendre que l’accompagnement de Laetitia a répondu à vos attentes pour l’organisation de votre croisière.

Nous lui transmettrons vos remerciements.

Nous espérons votre entière satisfaction concernant ce séjour.

Cordialement,

L’équipe AB Croisière

Noté 5 sur 5 étoiles

Letitia nous a bien expliqué et aidé à…

Letitia nous a bien expliqué et aidé à réserver notre croisière en plus nous avions 2 cabines à réserver et cerise sur le gâteau nous sommes nuls avec l’internet alors encore un grand merci à Letitia pour sa gentillesse

23 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de AB Croisière

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre réservation.

Nous sommes ravis d’apprendre que l’accompagnement de Laetitia a répondu à vos attentes pour l’organisation de votre croisière.

Nous lui transmettrons vos remerciements.

Nous espérons votre entière satisfaction concernant ce séjour.

Cordialement,

L’équipe AB Croisière

Noté 5 sur 5 étoiles

Je remercie Inès pour son efficacité et…

Je remercie Inès pour son efficacité et sa gentillesse . Mon dossier est finalisé avec les réponses à mes demandes cad , deux cabines conjointes
Inès s’est montrée disponible et rapide pour trouver des solutions .
Je recommande .

23 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de AB Croisière

Bonjour Françoise,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre réservation.

Nous sommes ravis d’apprendre que l’accompagnement d'Inès a répondu à vos attentes pour l’organisation de votre croisière.

Nous lui transmettrons vos remerciements.

Nous espérons votre entière satisfaction concernant ce séjour.

Cordialement,

L’équipe AB Croisière

Noté 5 sur 5 étoiles

Simple réservation avec AB croisière

La réservation avec AB croisière s’est très bien passée.
J’émettrai une réserve pour Costa car les prix annoncés devraient inclure les frais hôteliers. Il me semble qu’actuellement c’est la règle ?
Merci Laetitia.

21 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de AB Croisière

Bonjour Henri,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre réservation.

Nous sommes ravis d’apprendre que l’accompagnement de Laetitia a répondu à vos attentes pour l’organisation de votre croisière.

Nous lui transmettrons vos remerciements.

Nous espérons votre entière satisfaction concernant ce séjour.

Cordialement,

L’équipe AB Croisière

Noté 5 sur 5 étoiles

Super contact

Super contact, très professionnelle, beaucoup d'explications, rassurante. Nous sommes comblés.

20 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de AB Croisière

Bonjour Marcel,

Nous vous remercions pour votre retour positif !

Votre satisfaction est une belle récompense pour nous.

Nous vous souhaitons par avance d’excellentes vacances.

Cordialement,

L’équipe AB Croisière

Noté 5 sur 5 étoiles

Un immense merci à Emeric

Un immense merci à Emeric, d’AB Croisières qui nous a accompagnés de A à Z dans l’organisation de notre croisière dans les Caraïbes pour 12 personnes !
Nous avons vécu une expérience absolument exceptionnelle à bord du MSC Divina. Tout était parfaitement pensé et l’expertise d’Emeric a clairement fait la différence : choix des cabines, sélection des forfaits, etc. Chaque détail a été optimisé pour que notre séjour soit une réussite totale.
J’ai particulièrement apprécié son accompagnement personnalisé tout au long des 8 mois de préparation, sa disponibilité et sa réactivité à chaque étape. Il a su répondre à toutes nos questions avec professionnalisme et bienveillance, ce qui nous a permis de partir l’esprit totalement serein.
Je recommande les yeux fermés et nous penserons à solliciter AB Croisières dans le cadre d'un nouveau projet.

22 février 2026
Avis spontané
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Réponse de AB Croisière

Bonjour Marianne,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre réservation.

Nous sommes ravis d’apprendre que l’accompagnement d'Emeric a répondu à vos attentes pour l’organisation de votre croisière.

Nous lui transmettrons vos remerciements.

Nous espérons votre entière satisfaction concernant ce séjour.

Cordialement,

L’équipe AB Croisière

Noté 5 sur 5 étoiles

Maeva est une excellente hôtesse…

Maeva est une excellente hôtesse d’accueil, très agréable et vraiment disponible. Toujours à l’écoute de ses interlocuteurs et d’humeur égale, toujours encline à vous apporter une réponse pour vous guider pas à pas dans là concrétisation de votre projet de croisière. Une vraie professionnelle qui mérite son qualificatif de «PROFESSIONNELLE ».
Merci à vous Maeva pour votre disponibilité.
Elisée

15 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de AB Croisière

Bonjour Elisée,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre réservation.

Nous sommes ravis d’apprendre que l’accompagnement de Maeva a répondu à vos attentes pour l’organisation de votre croisière.

Nous lui transmettrons vos remerciements.

Nous espérons votre entière satisfaction concernant ce séjour.

Cordialement,

L’équipe AB Croisière

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci Claudia pour votre professionnalisme !

Après avoir fait une demande de devis, Claudia m'a rapidement contactée. Avec beaucoup de gentillesse, de compréhension et de patience, elle m'a fait une offre ultra concurrentielle. Un grand merci pour sa réactivité, et sa gestion.

17 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de AB Croisière

Bonjour Julie,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre réservation.

Nous sommes ravis d’apprendre que l’accompagnement de Claudia a répondu à vos attentes pour l’organisation de votre croisière.

Nous lui transmettrons vos remerciements.

Nous espérons votre entière satisfaction concernant ce séjour.

Cordialement,

L’équipe AB Croisière

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