AB Croisière Avis 

2 714
TrustScore 4.5 sur 5

4,7

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 523 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits du personnel, souvent décrit comme professionnel, disponible et à l'écoute, offrant d'excellents conseils personnalisés pour choisir la croisière idéale. Les conseillers sont fréquemment loués pour leur patience, leur réactivité et leur capacité à rassurer les voyageurs, même pour une première expérience. Le processus de réservation est jugé simple et fluide, permettant aux consommateurs de partir en toute confiance et de profiter pleinement de leurs vacances. Cependant, quelques clients ont rencontré des difficultés concernant la gestion des réservations, notamment des modifications de numéros de cabine après confirmation ou des problèmes pour assurer le regroupement des passagers au restaurant.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les clients notent constamment des expériences positives avec le personnel, soulignant leur... Voir plus

Service

Les clients expriment une grande satisfaction concernant le service, soulignant le professionnalisme, la... Voir plus

Customer service

Les critiques mentionnent une grande satisfaction concernant le service client, soulignant l'implication, la... Voir plus

Holidays

Les consommateurs trouvent les vacances très positives, beaucoup exprimant leur impatience et leur... Voir plus

Booking process

Les gens signalent des expériences positives avec le processus de réservation, soulignant la patience, la... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Un immense merci à Lydia de chez AB Croisière. Dès le début de notre projet, elle a été à l’écoute, disponible, réactive et toujours de bon conseil. Elle a pris le temps de répondre à toutes nos quest... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai vraiment été surpris par la gentillesse, l'efficacité et la disponibilité du service client de AB Croisière. J'ai eu la chance d'avoir Chloé comme contact et elle a été absolument parfaite ! Je n... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je tiens à remercier Claudia pour la qualité de son accompagnement. Elle a pris le temps de me rappeler, de comprendre ma situation et de rechercher avec moi les meilleures solutions possibles. Son... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Le plus important pour des vacances réussies, c’est de partir en toute tranquillité. Sophie nous a accompagnés avec beaucoup de gentillesse, toujours à l’écoute et très bons conseils. Grâce à sa réac... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Agence de croisières

À propos de AB Croisière

Écrit par l'entreprise

Pionnier de la croisière en ligne en France, AB Croisière est le premier comparateur de croisière en France. En quelques clics, vous accédez aux offres de tous les armateurs (Costa, MSC, Royal Caribbean, Ponant …). Toute l'année, ses équipes dénichent et négocient des nombreux bons plans exclusifs. Souvent récompensée par les professionnels du secteur, AB Croisière accompagne ses clients depuis 20 ans et propose des offres adaptées : croisière all inclusive, croisière vol inclus pour petits budgets, croisière en famille, croisière expéditions grand nord, des week ends en croisiere, des croisières fluviales ... et bien d'autres encore. Si vous êtes en manque d'inspirations, AB Croisière édite un blog avec des articles, reportages et avis de clients ab coisières. Enfin, c'est l'une des seules agences qui vous permet de payer votre croisière en 4 fois. Et si vous ne trouvez pas votre bonheur sur le site, alors n'hésitez pas à contacter ses équipes par téléphone, disponibles 7j/7.

Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

3 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

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4,7

Tous les avis

(2 714)

468 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Le plus important pour des vacances…

Le plus important pour des vacances réussies, c’est de partir en toute tranquillité.
Sophie nous a accompagnés avec beaucoup de gentillesse, toujours à l’écoute et très bons conseils. Grâce à sa réactivité, nous avons trouvé un excellent prix. Merci Sophie ! Site web facile, toutes les informations sont disponibles, paiement sécurisé ! Je conseille fortement AB Croisière !

23 juin 2026
Avis spontané
Logo de AB Croisière

Réponse de AB Croisière

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre réservation.

Nous sommes ravis d’apprendre que l’accompagnement de Sophie  a répondu à vos attentes pour l’organisation de votre croisière.

Nous lui transmettrons vos remerciements.

Nous espérons votre entière satisfaction concernant ce séjour.

Cordialement,

L’équipe AB Croisière

Noté 5 sur 5 étoiles

Absolument parfait

J'ai vraiment été surpris par la gentillesse, l'efficacité et la disponibilité du service client de AB Croisière. J'ai eu la chance d'avoir Chloé comme contact et elle a été absolument parfaite ! Je n'avais jamais fait de croisière et elle a su me rassurer sur toutes les parts d'inconnus. Résultat je suis parti serein, satisfait et avec même l'envie de réitérer l'expérience !

7 février 2026
Avis spontané
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Réponse de AB Croisière

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre réservation.

Nous sommes ravis d’apprendre que l’accompagnement de Chloé a répondu à vos attentes pour l’organisation de votre croisière.

Nous lui transmettrons vos remerciements.

Nous espérons votre entière satisfaction concernant ce séjour.

Cordialement,

L’équipe AB Croisière

Noté 5 sur 5 étoiles

Service impeccable de Claudia qui nous…

Service impeccable de Claudia qui nous a conseillé et accompagné pour faire le bon choix sur la croisière et sur la date. Très agréable, disponible, à l'écoute : on aimerait que tous les services commerciaux en ligne soient comme celui là ! Nous sommes ravis !

21 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de AB Croisière

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre réservation.

Nous sommes ravis d’apprendre que l’accompagnement de Claudia a répondu à vos attentes pour l’organisation de votre croisière.

Nous lui transmettrons vos remerciements.

Nous espérons votre entière satisfaction concernant ce séjour.

Cordialement,

L’équipe AB Croisière

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne qualité de service .

Très bonne qualité de service .
Claudia a su répondre à toutes nos attentes avec un grand professionnalisme

23 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de AB Croisière

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre réservation.

Nous sommes ravis d’apprendre que l’accompagnement de Claudia a répondu à vos attentes pour l’organisation de votre croisière.

Nous lui transmettrons vos remerciements.

Nous espérons votre entière satisfaction concernant ce séjour.

Cordialement,

L’équipe AB Croisière

Noté 5 sur 5 étoiles

Emeric est de bon conseil

Emeric est de bon conseil, je recommande !

22 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de AB Croisière

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre réservation.

Nous sommes ravis d’apprendre que l’accompagnement d'Emeric a répondu à vos attentes pour l’organisation de votre croisière.

Nous lui transmettrons vos remerciements.

Nous espérons votre entière satisfaction concernant ce séjour.

Cordialement,

L’équipe AB Croisière

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci encore

Merci encore, d'avoir pris le temps de m'écouter d'avoir trouvé la croisière idéale. De répondre rapidement à mes questions.
N'hésitez pas à demander Claudia!

22 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de AB Croisière

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre réservation.

Nous sommes ravis d’apprendre que l’accompagnement de Claudia a répondu à vos attentes pour l’organisation de votre croisière.

Nous lui transmettrons vos remerciements.

Nous espérons votre entière satisfaction concernant ce séjour.

Cordialement,

L’équipe AB Croisière

Noté 5 sur 5 étoiles

Chloé a été une conseillère très à…

Chloé a été une conseillère très à l’écoute. Elle a su me guider avec des conseils adaptés pour ma première croisière avec mes filles. Elle s’est montrée disponible, gentille, patiente et très professionnelle.
Merci Chloé !
Concetta Salzano

26 juin 2025
Avis spontané
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Réponse de AB Croisière

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre réservation.

Nous sommes ravis d’apprendre que l’accompagnement de Chloé a répondu à vos attentes pour l’organisation de votre croisière.

Nous lui transmettrons vos remerciements.

Nous espérons votre entière satisfaction concernant ce séjour.

Cordialement,

L’équipe AB Croisière

Noté 5 sur 5 étoiles

Claudia a ete formidable très gentille…

Claudia a ete formidable très gentille à l’écoute et arrangeante. Elle a répondu à toutes nos questions nous sommes très satisfaits de son travail. Nous nous adressons à elle pour d’autres projets

22 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de AB Croisière

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre réservation.

Nous sommes ravis d’apprendre que l’accompagnement de Claudia a répondu à vos attentes pour l’organisation de votre croisière.

Nous lui transmettrons vos remerciements.

Nous vous remercions pour votre fidélité.

Nous espérons votre entière satisfaction concernant ce séjour.

Cordialement,

L’équipe AB Croisière

Noté 5 sur 5 étoiles

MERCI CHLOE POUR TOUT ET RESTEZ COMME VOUS ETES. Suite à notre appel avec AB Croisière…

Suite à notre appel avec AB Croisière courant Avril, nous avons eu la chance d'avoir au bout du fil une Conseillère agréable, professionnelle avec qui nos échanges étaient simples, un joli prénom CHLOE.
Puis, elle nous a bien conseillée pour une éventuelle croisière, nous avons toujours réservé chez COSTA, mais ce jour là nous avons décidé de réserver chez AB Croisière car Chloé a su nous convaincre, elle est gentille et apporte vite des solutions à nos attentes. De plus, elle est rapide comme l'éclair et tout est simple avec elle.
Et voilà, nous partons le 19 Juillet avec MSC...

19 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de AB Croisière

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre réservation.

Nous sommes ravis d’apprendre que l’accompagnement de Chloé a répondu à vos attentes pour l’organisation de votre croisière.

Nous lui transmettrons vos remerciements.

Nous espérons votre entière satisfaction concernant ce séjour.

Cordialement,

L’équipe AB Croisière

Noté 5 sur 5 étoiles

À peine j’ai demandé un devis sur site…

À peine j’ai demandé un devis sur site que Claudia m’a appelé pour m’expliquer le tout en détail. Comme c’est une première croisière en bateau pour la famille, Claudia nous a rassurés et nous a donné toutes les réponses à nos questions. Je la recommande vivement.

21 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de AB Croisière

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre réservation.

Nous sommes ravis d’apprendre que l’accompagnement de Claudia a répondu à vos attentes pour l’organisation de votre croisière.

Nous lui transmettrons vos remerciements.

Nous espérons votre entière satisfaction concernant ce séjour.

Cordialement,

L’équipe AB Croisière

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaite de mon expérience avec…

Très satisfaite de mon expérience avec AB Croisière. L’équipe est compétente, disponible et attentive aux besoins des clients.Surtout je voudrais mentionner Jeff. La réservation s’est déroulée sans aucun problème et le service a été excellent du début à la fin. Jeffe nous a tout expliqué et a conseillé un bon forfait . Grace a lui, nous avons aussi bien choisi le type de notre cabine Je recommande sans hésitation ! ⭐⭐⭐⭐⭐

6 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de AB Croisière

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre réservation.

Nous sommes ravis d’apprendre que l’accompagnement de Jeff a répondu à vos attentes pour l’organisation de votre croisière.

Nous lui transmettrons vos remerciements.

Nous espérons votre entière satisfaction concernant ce séjour.

Cordialement,

L’équipe AB Croisière

Noté 5 sur 5 étoiles

Réservation de ma prochaine croisière…

Réservation de ma prochaine croisière faite!
Conseillée par Emeric, très agréable et professionnel!
Il a su me renseigner rapidement et me guider pas à pas dans ma réservation.
Il m'a conseillé et a su parfaitement répondre à mes attentes et diverses questions.
J'ai énormément apprécié son attention et je sais que je peux le contacter au moindre soucis.
Merci à lui, grâce à son professionnalisme je prépare mon voyage en toute confiance

20 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de AB Croisière

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre réservation.

Nous sommes ravis d’apprendre que l’accompagnement d'Emeric a répondu à vos attentes pour l’organisation de votre croisière.

Nous lui transmettrons vos remerciements.

Nous espérons votre entière satisfaction concernant ce séjour.

Cordialement,

L’équipe AB Croisière

Noté 5 sur 5 étoiles

Disponible

Disponible, réactive et claire

12 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de AB Croisière

Bonjour,

Merci pour votre retour.

Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la disponibilité, la réactivité et la clarté de nos échanges.

Au plaisir de vous accompagner pour un prochain voyage.

L’équipe AB Croisière

Noté 5 sur 5 étoiles

Ma conseillère Chloé est une des…

Ma conseillère Chloé est une des personnes que je ne pourrai louer, tellement elle est parfaite, elle trouve ce dont j'ai besoin, avec toujours en tête mon profil d'homme âgé et mes moyens, quand elle prend sa résolution de me trouver, pour les dates, pour le prix, en deux jours, la réponse est faite. Une croisière, c'est Chloé la belle.

5 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de AB Croisière

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre réservation.

Nous sommes ravis d’apprendre que l’accompagnement de Chloé a répondu à vos attentes pour l’organisation de votre croisière.

Nous lui transmettrons vos remerciements.

Nous espérons votre entière satisfaction concernant ce séjour.

Cordialement,

L’équipe AB Croisière

Noté 5 sur 5 étoiles

Réservation d'une croisière avec…Steven

Réservation d'une croisière avec Steven, personne très professionnel, agréable et gentil et a bien répondu à nos attente et nous sommes satisfait d'avoir réserver notre croisière chez ABCroisière

18 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de AB Croisière

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre réservation.

Nous sommes ravis d’apprendre que l’accompagnement de Steven a répondu à vos attentes pour l’organisation de votre croisière.

Nous lui transmettrons vos remerciements.

Nous espérons votre entière satisfaction concernant ce séjour.

Cordialement,

L’équipe AB Croisière

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai réservé une croisière avec mes…

J'ai réservé une croisière avec mes enfants et petits enfants qui débutera début avril 2027. J'ai réservé avec Chloé que j'ai trouvé très professionnelle, elle a pris le temps de bien tout m'expliquer, de plus elle est très gentille et sympathique. Le feeling est très bien passé. Je recommande Chloé

11 février 2026
Avis spontané
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Réponse de AB Croisière

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre réservation.

Nous sommes ravis d’apprendre que l’accompagnement de Chloé a répondu à vos attentes pour l’organisation de votre croisière.

Nous lui transmettrons vos remerciements.

Nous espérons votre entière satisfaction concernant ce séjour.

Cordialement,

L’équipe AB Croisière

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai été ravie de l’accompagnement de Yoan

J’ai été ravie de l’accompagnement de Yoan, qui a su me guider avec beaucoup de professionnalisme dans le choix de ma croisière en Méditerranée. Il a pris le temps de comprendre mes attentes, m’a proposé des options parfaitement adaptées et a répondu à toutes mes questions avec clarté et patience. Grâce à ses conseils avisés, j’ai pu réserver un voyage qui correspond exactement à ce que je recherchais.
Je recommande vivement Yoan pour son écoute, sa disponibilité et son expertise.

19 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de AB Croisière

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre réservation.

Nous sommes ravis d’apprendre que l’accompagnement de Yoan a répondu à vos attentes pour l’organisation de votre croisière.

Nous lui transmettrons vos remerciements.

Nous espérons votre entière satisfaction concernant ce séjour.

Cordialement,

L’équipe AB Croisière

Noté 4 sur 5 étoiles

Très bonne expérience avec Chloé

Très bonne expérience avec Chloé. Tout les informations sont données en temps et en heure je la conseille vivement à d'autres personnes

5 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de AB Croisière

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre réservation.

Nous sommes ravis d’apprendre que l’accompagnement de Chloé a répondu à vos attentes pour l’organisation de votre croisière.

Nous lui transmettrons vos remerciements.

Nous espérons votre entière satisfaction concernant ce séjour.

Cordialement,

L’équipe AB Croisière

Noté 5 sur 5 étoiles

Notte Fidéle conseillére Cloé

Notte Fidéle conseillére Chloé , nous a trés bien conseillé pour cette 5eme croisiére vue ensemble et ce fut une fois de plus une réussite Chloé excelle dans la facon de conseiller et guider le client , .
je la recommande trés fortement et l annéé prochaine je lui demanderai a nouveau conseil pour une nouvelle croisére MSC

8 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de AB Croisière

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre réservation.

Nous sommes ravis d’apprendre que l’accompagnement de Chloé a répondu à vos attentes pour l’organisation de votre croisière.

Nous lui transmettrons vos remerciements.

Merci à vous pour votre fidélité.

Nous espérons votre entière satisfaction concernant ce séjour.

Cordialement,

L’équipe AB Croisière

Noté 5 sur 5 étoiles

toujours très satisfait d'AB CROISIERE

toujours très satisfait d'AB CROISIERE, j'ai rencontré juste un problème lors d'une nuit d'hotel a MIAMI avant une croisière qui a été très vite réglé , et surtout je suis très bien renseigner et aiguiller par CHLOE, qui nous a fait découvrir le yatch club ,encore MERCI

6 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de AB Croisière

Bonjour,

Nous sommes ravis de lire votre retour et vous remercions pour votre fidélité à AB Croisière.

Nous retenons avec plaisir que le souci rencontré lors de votre nuit d’hôtel à Miami a pu être réglé rapidement, et surtout que Chloé a su vous accompagner, vous renseigner et vous orienter dans votre découverte du Yacht Club.

Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message.

Merci encore pour votre confiance.

Cordialement,

L’équipe AB Croisière

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