AB Croisière Avis 

2 714
TrustScore 4.5 sur 5

4,7

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 523 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits du personnel, souvent décrit comme professionnel, disponible et à l'écoute, offrant d'excellents conseils personnalisés pour choisir la croisière idéale. Les conseillers sont fréquemment loués pour leur patience, leur réactivité et leur capacité à rassurer les voyageurs, même pour une première expérience. Le processus de réservation est jugé simple et fluide, permettant aux consommateurs de partir en toute confiance et de profiter pleinement de leurs vacances. Cependant, quelques clients ont rencontré des difficultés concernant la gestion des réservations, notamment des modifications de numéros de cabine après confirmation ou des problèmes pour assurer le regroupement des passagers au restaurant.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les clients notent constamment des expériences positives avec le personnel, soulignant leur... Voir plus

Service

Les clients expriment une grande satisfaction concernant le service, soulignant le professionnalisme, la... Voir plus

Customer service

Les critiques mentionnent une grande satisfaction concernant le service client, soulignant l'implication, la... Voir plus

Holidays

Les consommateurs trouvent les vacances très positives, beaucoup exprimant leur impatience et leur... Voir plus

Booking process

Les gens signalent des expériences positives avec le processus de réservation, soulignant la patience, la... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Un immense merci à Lydia de chez AB Croisière. Dès le début de notre projet, elle a été à l’écoute, disponible, réactive et toujours de bon conseil. Elle a pris le temps de répondre à toutes nos quest... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai vraiment été surpris par la gentillesse, l'efficacité et la disponibilité du service client de AB Croisière. J'ai eu la chance d'avoir Chloé comme contact et elle a été absolument parfaite ! Je n... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je tiens à remercier Claudia pour la qualité de son accompagnement. Elle a pris le temps de me rappeler, de comprendre ma situation et de rechercher avec moi les meilleures solutions possibles. Son... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Le plus important pour des vacances réussies, c’est de partir en toute tranquillité. Sophie nous a accompagnés avec beaucoup de gentillesse, toujours à l’écoute et très bons conseils. Grâce à sa réac... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Agence de croisières

À propos de AB Croisière

Écrit par l'entreprise

Pionnier de la croisière en ligne en France, AB Croisière est le premier comparateur de croisière en France. En quelques clics, vous accédez aux offres de tous les armateurs (Costa, MSC, Royal Caribbean, Ponant …). Toute l'année, ses équipes dénichent et négocient des nombreux bons plans exclusifs. Souvent récompensée par les professionnels du secteur, AB Croisière accompagne ses clients depuis 20 ans et propose des offres adaptées : croisière all inclusive, croisière vol inclus pour petits budgets, croisière en famille, croisière expéditions grand nord, des week ends en croisiere, des croisières fluviales ... et bien d'autres encore. Si vous êtes en manque d'inspirations, AB Croisière édite un blog avec des articles, reportages et avis de clients ab coisières. Enfin, c'est l'une des seules agences qui vous permet de payer votre croisière en 4 fois. Et si vous ne trouvez pas votre bonheur sur le site, alors n'hésitez pas à contacter ses équipes par téléphone, disponibles 7j/7.

Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

3 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

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Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,7

Tous les avis

(2 714)

468 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

LYDIA a été très professionnel et très avenante

LYDIA a été très professionnel et très patiente puisqu’elle est arrivée à me trouver une offre adaptée à mes besoins et à mon budget. En plus elle a pris du temps puisqu’on a été coupé pas mal de fois parce que j’étais dans le train et j’ai apprécié merci car grâce à elle mes vacances, elles vont pas être cachées

16 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de AB Croisière

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre réservation.

Nous sommes ravis d’apprendre que l’accompagnement de Lydia a répondu à vos attentes pour l’organisation de votre croisière.

Nous lui transmettrons vos remerciements.

Nous espérons votre entière satisfaction concernant ce séjour.

Cordialement,

L’équipe AB Croisière

Noté 5 sur 5 étoiles

Très très satisfaite de l'accueil

Très très satisfaite de l'accueil, le professionnalisme et la gentillesse de Emeric.
Il m'a super bien renseigné, il a su répondre à mes questions.
C'est quelqu'un d'agréable et poli.
Christine MACEL.

16 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de AB Croisière

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre réservation.

Nous sommes ravis d’apprendre que l’accompagnement d'Emeric a répondu à vos attentes pour l’organisation de votre croisière.

Nous lui transmettrons vos remerciements.

Nous espérons votre entière satisfaction concernant ce séjour.

Cordialement,

L’équipe AB Croisière

Noté 5 sur 5 étoiles

Une conseillère au top,un…

Une conseillère au top,un accompagnement au top,très agréable et gentille malgré mon manque de patience ! Très à l'écoute, merci beaucoup à Iris

16 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de AB Croisière

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre réservation.

Nous sommes ravis d’apprendre que l’accompagnement d'Iris a répondu à vos attentes pour l’organisation de votre croisière.

Nous lui transmettrons vos remerciements.

Nous espérons votre entière satisfaction concernant ce séjour.

Cordialement,

L’équipe AB Croisière

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai effectué une réservation Emeric…

J’ai effectué une réservation Emeric est à l’écoute conseil très bien et il est très efficace merci pour votre aide précieuse

16 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de AB Croisière

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre réservation.

Nous sommes ravis d’apprendre que l’accompagnement d'Emeric a répondu à vos attentes pour l’organisation de votre croisière.

Nous lui transmettrons vos remerciements.

Nous espérons votre entière satisfaction concernant ce séjour.

Cordialement,

L’équipe AB Croisière

Noté 4 sur 5 étoiles

Conseiller Yoann très à l'écoute qui a…

Conseiller Yoann très à l'écoute qui a compris mes besoins pour une croisière en Famille

19 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de AB Croisière

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre réservation.

Nous sommes ravis d’apprendre que l’accompagnement de Yoan a répondu à vos attentes pour l’organisation de votre croisière.

Nous lui transmettrons vos remerciements.

Nous espérons votre entière satisfaction concernant ce séjour.

Cordialement,

L’équipe AB Croisière

Noté 5 sur 5 étoiles

Échange parfait avec Claudia toujours à…

Échange parfait avec Claudia toujours à l’écoute et de très bons conseils
Fabienne

15 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de AB Croisière

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre réservation.

Nous sommes ravis d’apprendre que l’accompagnement de Claudia a répondu à vos attentes pour l’organisation de votre croisière.

Nous lui transmettrons vos remerciements.

Nous espérons votre entière satisfaction concernant ce séjour.

Cordialement,

L’équipe AB Croisière

Noté 5 sur 5 étoiles

Première expérience

Un immense merci à Steven pour son accompagnement dans la préparation de notre toute première croisière !

Dès le premier échange, il a su nous conseiller avec professionnalisme, patience et bienveillance. Il nous a donné toutes les informations essentielles, de précieux conseils et de nombreuses astuces qui nous permettent d'aborder ce voyage en toute sérénité.

Nous attendons maintenant le jour du départ avec beaucoup d'impatience et espérons que notre expérience à bord sera aussi parfaite que l'accueil et le suivi que nous avons reçus de la part de Steven.

Merci encore pour votre disponibilité et votre efficacité.

13 juin 2026
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Réponse de AB Croisière

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre réservation.

Nous sommes ravis d’apprendre que l’accompagnement de Steven a répondu à vos attentes pour l’organisation de votre croisière.

Nous lui transmettrons vos remerciements.

Nous espérons votre entière satisfaction concernant ce séjour.

Cordialement,

L’équipe AB Croisière

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bien conseillé à l'écoute et…

Très bien conseillé à l'écoute et disponible merci à Yohan hâte de faire cette croisière

16 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de AB Croisière

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre réservation.

Nous sommes ravis d’apprendre que l’accompagnement de Yoan a répondu à vos attentes pour l’organisation de votre croisière.

Nous lui transmettrons vos remerciements.

Nous espérons votre entière satisfaction concernant ce séjour.

Cordialement,

L’équipe AB Croisière

Noté 4 sur 5 étoiles

Je remercie Maëva qui m a beaucoup aidé…

Je remercie Maëva qui m a beaucoup aidé à choisir au mieux notre croisiere.
À l écoute et qui a pris le temps de répondre à mes questions.
Toutefois, je suis déçue car on nous a modifié nos numéros de cabine après la réservation. Et nos 2 cabines se retrouvent certes sur le même pont mais complètement à l'opposé ! C'est un voyage que nous faisons avec des enfants et finalement ils n'auront aucune autonomie pour les plus grands. Nous partons dans 10 mois et pourtant ce n'est pas possible de revoir ça! Vraiment déçu, ça nous à fait redescendre notre enthousiasme

12 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de AB Croisière

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre réservation.

Nous sommes ravis d’apprendre que l’accompagnement de Maëva a répondu à vos attentes pour l’organisation de votre croisière.

Nous lui transmettrons vos remerciements.

Nous espérons votre entière satisfaction concernant ce séjour.

Cordialement,

L’équipe AB Croisière

Noté 5 sur 5 étoiles

J ai eu affaire à une personne tres sympathique et professionnelle

J ai eu affaire à une personne tres professionnelle à l écoute qui se met en quatre pour vous satisfaire et qui vous suit tout au long de votre dossier

14 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de AB Croisière

Bonjour,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour.

Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été accompagné par une personne professionnelle, à l’écoute et pleinement investie dans le suivi de votre dossier.

Votre satisfaction est notre priorité, et votre message nous encourage à poursuivre dans cette voie.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour un prochain projet de voyage.

Cordialement,

L’équipe AB Croisière

Noté 5 sur 5 étoiles

Conseillée par LYDIA

Conseillée par LYDIA, je viens de retenir une croisière en Méditerranée pour 2 personnes. Cette réservation fut très facile car LYDIA connaissant parfaitement son sujet a pu me conseiller en tous domaines et me guider dans mes choix. Très professionnelle, très patiente et d’un contact particulièrement agréable, elle m’a permis de me décider et j’attends maintenant avec impatience la réalisation de ce voyage en septembre.
Compliments pour le sérieux et la compétence du service rendu.
Eliane Pincemin

8 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de AB Croisière

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre réservation.

Nous sommes ravis d’apprendre que l’accompagnement de Lydia a répondu à vos attentes pour l’organisation de votre croisière.

Nous lui transmettrons vos remerciements.

Nous espérons votre entière satisfaction concernant ce séjour.

Cordialement,

L’équipe AB Croisière

Noté 5 sur 5 étoiles

Iris a été au top

Iris a été au top

13 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de AB Croisière

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre réservation.

Nous sommes ravis d’apprendre que l’accompagnement d'Iris a répondu à vos attentes pour l’organisation de votre croisière.

Nous lui transmettrons vos remerciements.

Nous espérons votre entière satisfaction concernant ce séjour.

Cordialement,

L’équipe AB Croisière

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci à Iris pour sa disponibilité et…

Merci à Iris pour sa disponibilité et son professionnalisme

13 juin 2026
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Réponse de AB Croisière

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre réservation.

Nous sommes ravis d’apprendre que l’accompagnement d'Iris a répondu à vos attentes pour l’organisation de votre croisière.

Nous lui transmettrons vos remerciements.

Nous espérons votre entière satisfaction concernant ce séjour.

Cordialement,

L’équipe AB Croisière

Noté 5 sur 5 étoiles

Lydia est une personne agreable…

Lydia est une personne agreable faisant preuve d une patience afin de nous satisfaire et nous donner de bon conseil .Meme derriere le telephone on voit son sourire .
Lydia est tres professionelle.
Cela est la troisieme fois que nous faisont appelle a Ab croisiere avec la meme satisfaction..

12 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de AB Croisière

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre réservation.

Nous sommes ravis d’apprendre que l’accompagnement de Lydia a répondu à vos attentes pour l’organisation de votre croisière.

Nous lui transmettrons vos remerciements.

Nous vous remercions vivement pour votre fidélité.

Cordialement,

L’équipe AB Croisière

Noté 5 sur 5 étoiles

J ai fait une réservation pour ma croisière

J ai fait une réservation pour ma croisière avec Sophie ,je suis ravie de sa patience et son professionnalisme, Sophie est très à l écoute et de bon conseil .....maintenant j attend avec impatience mon voyage. Merci Sophie

1 juin 2026
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Réponse de AB Croisière

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre réservation.

Nous sommes ravis d’apprendre que l’accompagnement de Sophie a répondu à vos attentes pour l’organisation de votre croisière.

Nous lui transmettrons vos remerciements.

Nous espérons votre entière satisfaction concernant ce séjour.

Cordialement,

L’équipe AB Croisière

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci pour les renseignement donnée…

Merci pour les renseignement donnée par Noelle, c’est grace a elle que nous avons validé notre croisiére , on a hate de partir .

12 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de AB Croisière

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre réservation.

Nous sommes ravis d’apprendre que l’accompagnement de Noëlle a répondu à vos attentes pour l’organisation de votre croisière.

Nous lui transmettrons vos remerciements.

Nous espérons votre entière satisfaction concernant ce séjour.

Cordialement,

L’équipe AB Croisière

Noté 5 sur 5 étoiles

Disponibilité et réactivité

Excellente expérience avec mon interlocuteur Yoan. Grâce à sa disponibilité et sa réactivité, j'ai pu réserver rapidement et à des tarifs intéressants ma croisière qui se déroulera fin octobre. Je recommande vivement.

26 février 2026
Avis spontané
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Réponse de AB Croisière

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre réservation.

Nous sommes ravis d’apprendre que l’accompagnement de Yoan a répondu à vos attentes pour l’organisation de votre croisière.

Nous lui transmettrons vos remerciements.

Nous espérons votre entière satisfaction concernant ce séjour.

Cordialement,

L’équipe AB Croisière

Noté 5 sur 5 étoiles

Notre interlocutrice Maeva a été au top…

Notre interlocutrice Maeva a été au top !!!
un grand merci pour sa gentillesse et son écoute.

12 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de AB Croisière

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre réservation.

Nous sommes ravis d’apprendre que l’accompagnement de Maëva a répondu à vos attentes pour l’organisation de votre croisière.

Nous lui transmettrons vos remerciements.

Nous espérons votre entière satisfaction concernant ce séjour.

Cordialement,

L’équipe AB Croisière

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci à Alison pour cette organisation…

Merci à Alison pour cette organisation parfaite ! Tout a été géré avec professionnalisme et efficacité, ce qui nous a permis de profiter pleinement de notre voyage. Alison a été toujours disponible surtout pour m’aider et me rassurer dans l’organisation de cette belle croisière car on été un groupe de 16 personnes à partir .Nous sommes ravis de cette expérience et recommandons vivement Abcroisières ! Je remercie aussi Maxime pour son efficacité.
Je n’hésiterai pas à réserver un prochain voyage avec votre Agende .
Famille Goncalves / Lopes /costa

26 avril 2026
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Réponse de AB Croisière

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre réservation.

Nous sommes ravis d’apprendre que l’accompagnement d'Alison et de Maxime a répondu à vos attentes pour l’organisation de votre croisière.

Nous leur transmettrons vos remerciements.

Nous espérons vous revoir bientôt.

Cordialement,

L’équipe AB Croisière

Noté 5 sur 5 étoiles

Le professionnalisme de Émeric qui sait…

Le professionnalisme de Émeric qui sait proposer de belles croisières.

12 avril 2026
Avis spontané
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Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre réservation.

Nous sommes ravis d’apprendre que l’accompagnement d'Émeric a répondu à vos attentes pour l’organisation de votre croisière.

Nous lui transmettrons vos remerciements.

Nous espérons votre entière satisfaction concernant ce séjour.

Cordialement,

L’équipe AB Croisière

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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