AB Croisière Avis 

2 714
TrustScore 4.5 sur 5

4,7

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 523 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits du personnel, souvent décrit comme professionnel, disponible et à l'écoute, offrant d'excellents conseils personnalisés pour choisir la croisière idéale. Les conseillers sont fréquemment loués pour leur patience, leur réactivité et leur capacité à rassurer les voyageurs, même pour une première expérience. Le processus de réservation est jugé simple et fluide, permettant aux consommateurs de partir en toute confiance et de profiter pleinement de leurs vacances. Cependant, quelques clients ont rencontré des difficultés concernant la gestion des réservations, notamment des modifications de numéros de cabine après confirmation ou des problèmes pour assurer le regroupement des passagers au restaurant.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les clients notent constamment des expériences positives avec le personnel, soulignant leur... Voir plus

Service

Les clients expriment une grande satisfaction concernant le service, soulignant le professionnalisme, la... Voir plus

Customer service

Les critiques mentionnent une grande satisfaction concernant le service client, soulignant l'implication, la... Voir plus

Holidays

Les consommateurs trouvent les vacances très positives, beaucoup exprimant leur impatience et leur... Voir plus

Booking process

Les gens signalent des expériences positives avec le processus de réservation, soulignant la patience, la... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Un immense merci à Lydia de chez AB Croisière. Dès le début de notre projet, elle a été à l’écoute, disponible, réactive et toujours de bon conseil. Elle a pris le temps de répondre à toutes nos quest... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai vraiment été surpris par la gentillesse, l'efficacité et la disponibilité du service client de AB Croisière. J'ai eu la chance d'avoir Chloé comme contact et elle a été absolument parfaite ! Je n... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je tiens à remercier Claudia pour la qualité de son accompagnement. Elle a pris le temps de me rappeler, de comprendre ma situation et de rechercher avec moi les meilleures solutions possibles. Son... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Le plus important pour des vacances réussies, c’est de partir en toute tranquillité. Sophie nous a accompagnés avec beaucoup de gentillesse, toujours à l’écoute et très bons conseils. Grâce à sa réac... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Agence de croisières

À propos de AB Croisière

Écrit par l'entreprise

Pionnier de la croisière en ligne en France, AB Croisière est le premier comparateur de croisière en France. En quelques clics, vous accédez aux offres de tous les armateurs (Costa, MSC, Royal Caribbean, Ponant …). Toute l'année, ses équipes dénichent et négocient des nombreux bons plans exclusifs. Souvent récompensée par les professionnels du secteur, AB Croisière accompagne ses clients depuis 20 ans et propose des offres adaptées : croisière all inclusive, croisière vol inclus pour petits budgets, croisière en famille, croisière expéditions grand nord, des week ends en croisiere, des croisières fluviales ... et bien d'autres encore. Si vous êtes en manque d'inspirations, AB Croisière édite un blog avec des articles, reportages et avis de clients ab coisières. Enfin, c'est l'une des seules agences qui vous permet de payer votre croisière en 4 fois. Et si vous ne trouvez pas votre bonheur sur le site, alors n'hésitez pas à contacter ses équipes par téléphone, disponibles 7j/7.

Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

3 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

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Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,7

Tous les avis

(2 714)

468 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Noëlle est très réactive et répond…

Noëlle est très réactive et répond rapidement. Très impliquée elle ne vous laissera pas sans solution.
Écoute très agréable

12 juin 2026
Avis spontané
Logo de AB Croisière

Réponse de AB Croisière

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre réservation.

Nous sommes ravis d’apprendre que l’accompagnement de Noëlle a répondu à vos attentes pour l’organisation de votre croisière.

Nous lui transmettrons vos remerciements.

Nous espérons votre entière satisfaction concernant ce séjour.

Cordialement,

L’équipe AB Croisière

Noté 5 sur 5 étoiles

Bien accueilli par Mme Noelle

Bien accueilli par Mme Noelle
A très bien répondu à toutes mes questions

12 juin 2026
Avis spontané
Logo de AB Croisière

Réponse de AB Croisière

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre réservation.

Nous sommes ravis d’apprendre que l’accompagnement de Noëlle a répondu à vos attentes pour l’organisation de votre croisière.

Nous lui transmettrons vos remerciements.

Nous espérons votre entière satisfaction concernant ce séjour.

Cordialement,

L’équipe AB Croisière

Noté 5 sur 5 étoiles

Grand merci noelle

Grand merci noelle
J' ai ete servoe par noelle cette fois 1 grand grand professionnalisme
À l écoute, rapel rapide et ce dont je suis satisfaite elle m' a vendu 1 produit en fonction de maman âgée de 83 ans vraiment top a la différence de mon ex conseiller qui repond même pas à mes réclamations
En tout ca noelle est la vraie pro je traiterai toujours avec elle
Merci noelle

22 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de AB Croisière

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre réservation.

Nous sommes ravis d’apprendre que l’accompagnement de Noëlle a répondu à vos attentes pour l’organisation de votre croisière.

Nous lui transmettrons vos remerciements.

Nous espérons votre entière satisfaction concernant ce séjour.

Cordialement,

L’équipe AB Croisière

Noté 5 sur 5 étoiles

CROISIERES MSC

J'ai deux personnes de contact, Iris et Sabrina (précédemment). Toutes deux très efficaces, aimables et surtout disponibles pour répondre à toutes mes demandes. Une question et.... Iris me donne la réponse. Aucun problème pour continuer toutes mes réservations chez AB Croisière. Il y en a encore 2 en résas et cela ne se terminera pas :-).

1 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de AB Croisière

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre réservation.

Nous sommes ravis d’apprendre que l’accompagnement de Sabrina et d'Iris a répondu à vos attentes pour l’organisation de votre croisière.

Nous leur transmettrons vos remerciements.

Nous espérons votre entière satisfaction concernant ce séjour.

Cordialement,

L’équipe AB Croisière

Noté 5 sur 5 étoiles

Tres

Tres, claire

12 juin 2026
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Réponse de AB Croisière

Bonjour,

Merci pour votre retour positif.

Nous espérons que votre croisière vous apportera entière satisfaction et serions ravis de vous revoir bientôt.

Cordialement,

L’équipe AB Croisière

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci beaucoup Lydia pour votre écoute

Merci beaucoup Lydia pour votre écoute, votre patience et votre professionnalisme.
A bientôt pour voir avec vous d'autres offres de voyages.
Mr Nabti Melik

11 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de AB Croisière

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre réservation.

Nous sommes ravis d’apprendre que l’accompagnement de Lydia a répondu à vos attentes pour l’organisation de votre croisière.

Nous lui transmettrons vos remerciements.

Nous espérons votre entière satisfaction concernant ce séjour.

Cordialement,

L’équipe AB Croisière

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci à Noelle d'AB croisière elle est…

Merci à Noelle d'AB croisière elle est notre contact chez eux.
Nous partons 4 à 5 fois par an en croisière et nous sommes très contents des prestations et propositions faites.

11 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de AB Croisière

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre réservation.

Nous sommes ravis d’apprendre que l’accompagnement de Noëlle a répondu à vos attentes pour l’organisation de votre croisière.

Nous lui transmettrons vos remerciements.

Nous espérons votre entière satisfaction concernant ce séjour.

Cordialement,

L’équipe AB Croisière

Noté 5 sur 5 étoiles

ABCroisière un bon prestataire, à l'écoute

Nous avons fait plusieurs fois appel à ABCroisières et avons ete satisfaits. Mention spéciale pour Iris, qui s'est très bien occupée de préparer notre prochain voyage. Conseil, disponibilité.

11 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de AB Croisière

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre réservation.

Nous sommes ravis d’apprendre que l’accompagnement d'Iris a répondu à vos attentes pour l’organisation de votre croisière.

Nous lui transmettrons vos remerciements.

Nous espérons votre entière satisfaction concernant ce séjour.

Cordialement,

L’équipe AB Croisière

Noté 5 sur 5 étoiles

Très à l’écoute a su trouver des…

Très à l’écoute a su trouver des solutions à toutes mes demandes, je recommande, remerciement, spécial à Emeric

11 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de AB Croisière

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre réservation.

Nous sommes ravis d’apprendre que l’accompagnement d'Emeric a répondu à vos attentes pour l’organisation de votre croisière.

Nous lui transmettrons vos remerciements.

Nous espérons votre entière satisfaction concernant ce séjour.

Cordialement,

L’équipe AB Croisière

Noté 5 sur 5 étoiles

Que dire sur le suivi de ma commande

Que dire sur le suivi de ma commande, IRIS a été parfaite, à notre écoute, trouvant toujours des solutions, sur notre pont, notre cabine, bref un soutien sans faille, un professionnalisme, une bienveillance, je conseille pleinement ABcroisiere pour vos prochains voyages et merci encore a Iris., Sophie BRETON

24 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de AB Croisière

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre réservation.

Nous sommes ravis d’apprendre que l’accompagnement d'Iris a répondu à vos attentes pour l’organisation de votre croisière.

Nous lui transmettrons vos remerciements.

Nous espérons votre entière satisfaction concernant ce séjour.

Cordialement,

L’équipe AB Croisière

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci Noëlle

Nous sommes vraiment toujours bien conseillé et ravis des services et de la compétence de Noëlle de abcroisiere. Nous ne réservons que par elle. Merci encore à Noëlle. Sandra et Laurent

11 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de AB Croisière

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre réservation.

Nous sommes ravis d’apprendre que l’accompagnement de Noëlle a répondu à vos attentes pour l’organisation de votre croisière.

Nous lui transmettrons vos remerciements.

Nous espérons votre entière satisfaction concernant ce séjour.

Cordialement,

L’équipe AB Croisière

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis extrêmement satisfait par…

Je suis extrêmement satisfait par rapport à la prestation de Mme Sophie, qui s'est montrée très patiente, je lui remercie donc pour son aide afin de pouvoir trouver un voyage en croisière.

10 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de AB Croisière

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre réservation.

Nous sommes ravis d’apprendre que l’accompagnement de Sophie a répondu à vos attentes pour l’organisation de votre croisière.

Nous lui transmettrons vos remerciements.

Nous espérons votre entière satisfaction concernant ce séjour.

Cordialement,

L’équipe AB Croisière

Noté 5 sur 5 étoiles

Expérience de réservation exceptionnelle grâce à Sophie

Expérience de réservation de notre croisière vraiment au top !

Un grand merci à Sophie, qui a su trouver la croisière parfaite en fonction de nos attentes et de notre budget.

Son professionnalisme, sa disponibilité et son implication ont fait toute la différence. Sophie a pris le temps de répondre à toutes nos questions et de nous accompagner tout au long de notre réservation.

Une véritable qualité de service devenue rare de nos jours. Étant moi-même dans le commerce, je tiens à souligner son engagement et son sens du client.

Merci encore Sophie pour votre aide précieuse et votre gentillesse !

Je recommande fortement !

10 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de AB Croisière

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre réservation.

Nous sommes ravis d’apprendre que l’accompagnement de Sophie a répondu à vos attentes pour l’organisation de votre croisière.

Nous lui transmettrons vos remerciements.

Nous espérons votre entière satisfaction concernant ce séjour.

Cordialement,

L’équipe AB Croisière

Noté 5 sur 5 étoiles

Un tout grand merci à emeric le…

Un tout grand merci à emeric le conseiller, il t'explique le voyage en détails, les avantages et les offres. il répond clairement aux questions , aux inquiétudes , te consacre du temps . Il est patient et à l'écoute. Dommage que j'ai annulé ma réservation à cause d'un soucis de passeport mais après ça c'est claire et nette que je reviendrai. Je vous conseille abcroisiere 🤩🤩🤩🤩🤩

10 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de AB Croisière

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre réservation.

Nous sommes ravis d’apprendre que l’accompagnement d'Emeric a répondu à vos attentes pour l’organisation de votre croisière.

Nous lui transmettrons vos remerciements.

Cordialement,

L’équipe AB Croisière

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci Noelle


Noelle
, notre conseillère téléphonique, a été très conviviale et chaleureuse. Elle est disponible et ses explications sont claires, franches et en adéquation avec nos demandes.
Nous avons un problème avec un paiement bancaire. Mais Noel a fait preuve d'une grande patience et a tenu à résoudre ce problème. Il m'a probablement appelé six ou sept fois pour y parvenir. Merci, Noelle, pour cet excellent service client. ABC 🚢 👍…
Merci

10 juin 2026
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Réponse de AB Croisière

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre réservation.

Nous sommes ravis d’apprendre que l’accompagnement de Noëlle a répondu à vos attentes pour l’organisation de votre croisière.

Nous lui transmettrons vos remerciements.

Nous espérons votre entière satisfaction concernant ce séjour.

Cordialement,

L’équipe AB Croisière

Noté 5 sur 5 étoiles

Confiance renouvelée

Comme chaque année, nous sollicitons AB Croisière pour réserver nos vacances. Nous sommes toujours très satisfaits de leur service avec une mention spéciale pour Maeva lors de la réservation de nos deux dernières croisières. Maeva est toujours à l'écoute et disponible. Très professionnelle, elle n'hésite pas à solliciter les compagnies afin d'obtenir les formules qui conviennent le mieux à ses clients. Nous recommandons vivement cette agence !

28 mai 2026
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Réponse de AB Croisière

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre réservation.

Nous sommes ravis d’apprendre que l’accompagnement de Maeva a répondu à vos attentes pour l’organisation de votre croisière.

Nous lui transmettrons vos remerciements.

Nous espérons votre entière satisfaction concernant ce séjour.

Cordialement,

L’équipe AB Croisière

Noté 5 sur 5 étoiles

AB croisière Super

AB croisière
Très proactive. Un contact très sympathique et une approche très professionnelle des prix très compétitifs je suis entièrement satisfait. bravo et un grand merci
Pascal ALIX

8 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de AB Croisière

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre réservation.

Nous sommes ravis d’apprendre que l’accompagnement dont vous avez pu bénéficier a répondu à vos attentes pour l’organisation de votre croisière.

Nous transmettrons vos remerciements aux équipes dédiées.

Nous espérons votre entière satisfaction concernant ce séjour.

Cordialement,

L’équipe AB Croisière

Noté 5 sur 5 étoiles

Professionnelle gentille compréhensive…

Professionnelle gentille compréhensive à ma demande.
Un grand merci à Mélanie

5 juin 2026
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Réponse de AB Croisière

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre réservation.

Nous sommes ravis d’apprendre que l’accompagnement de Mélanie a répondu à vos attentes pour l’organisation de votre croisière.

Nous lui transmettrons vos remerciements.

Nous espérons votre entière satisfaction concernant ce séjour.

Cordialement,

L’équipe AB Croisière

Noté 5 sur 5 étoiles

Expérience de réservation au Top

Expérience de réservation au Top,
Merci particulièrement à Lucas qui a su nous trouver la croisière parfaite en fonction de nos souhaits.
Une application personnelle marquée, Lucas a su nous trouvé une solution en dehors de ces horaires de travail.
Étant également dans le commerce je trouve cela remarquable de sa part !
Merci à vous

3 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de AB Croisière

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre réservation.

Nous sommes ravis d’apprendre que l’accompagnement de Lucas a répondu à vos attentes pour l’organisation de votre croisière.

Nous lui transmettrons vos remerciements.

Nous espérons votre entière satisfaction concernant ce séjour.

Cordialement,

L’équipe AB Croisière

Noté 5 sur 5 étoiles

Chrisitne et Virginie 2 personnes exceptionnelles

Nous avons été pris en charge par 2 personnes : Christine et Virginie qui nous ont conseillés depuis notre inscription pour le tour du Monde 2026 avec Msc jusqu'au jour de l'embarquement.Elles ont été disponibles à chaque fois que nous les appelions.Elles nous ont rassurés et aidés notamment pour l'obtention des visas.
Pour des raisons de santé, nous n'avons pas pu partir le 6 janvier, elles nous ont aidés à embarquer à Auckland Nlle Zelande le 24 février 2026.
Nous leur sommes très reconnaissants.

2 juin 2026
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Réponse de AB Croisière

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre réservation.

Nous sommes ravis d’apprendre que l’accompagnement de Christine et Virginie a répondu à vos attentes pour l’organisation de votre croisière.

Nous leur transmettrons vos remerciements.

Nous espérons votre entière satisfaction concernant ce séjour.

Cordialement,

L’équipe AB Croisière

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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