à bicyclette Paulette Avis 

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Noté 4 sur 5 étoiles

Le moteur fonctionne bien, je trouve les colliers et le capteur de vitesse un peu cheap, j'aurais commandé la version plus discrète directement si je m'en étais rendu compte. certains outils indiqué... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Bonjour, désolé mais malgré photos explicatives de mon tandem et multiples mails, les rallonges et prises câbles que vous m avez envoyéees sont soit trop trop coutes ou trop trop longues, malgré l... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour j'ai acheté le kit ultime , c'est top, monté sur un rockrider ST560 (le plus dur a été de le trouver avec un double plateau donc modèle 2019 ou avant ) A noter avec ce vélo et un pédalier... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Bonjour L'adresse de facturation étant au nom d'Aurélie JOANNIN 4 allée Paul Langevin 77420 Champs - sur - Marne , pouvez vous faire une facture à ce nom et à cette adresse. J'ai réussi à accéder au... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de vélos
  2. Service e-commerce

Écrit par l'entreprise

"à bicyclette Paulette propose des kits vélos électriques avec batteries pour électrifier son vélo. Transformez un vélo en vélo électrique en 30 minutes ⏱️ ➡️ kit vélo électrique 250 W robuste et pas cher ➡️ kit vélo électrique 1000 W puissant et rapide (45 km/h). E-commerçant Français depuis 2019"


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Noté 5 sur 5 étoiles

JE SUIS TOUT A FAIT SATISFAIT DU…

JE SUIS TOUT A FAIT SATISFAIT DU SERVICE:
EN EFFET JE CHERCHAI UN CABLE MOTEUR PLUS COURT POUR MON
INSTALLATION ET MIRACLE J' AI TROUVE SUR VOTRE SITE.
LIVRAISON TRES RAPIDE.MERCI.
UNE ADRESSE A CONSERVER EN MEMOIRE

10 février 2021
Logo de à bicyclette Paulette

Réponse de à bicyclette Paulette

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre achat. N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin.
Cordialement.
Guillaume (à bicyclette Paulette)

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellente expérience pour Kit 1000 W sur riverside 7 DECATHLON.

Excellente expérience auprès de A BICYCLETTE PAULETTE. Communication très efficace. Réponse rapide sur les questions. J'ai équipé un VTC RIVERSIDE 7 de DECATHLON du kit 1000 W. Je suis enchanté du résultat et ai pu me remettre au vélo à l'âge de 56 ans après arrêt de plus de quatre ans pour une hernie discale. Mon médecin m'avait conseillé un vélo électrique pour effectuer un effort modéré. Je peux donc effectuer une activité sportive tout en dosant l'assistance. Pas de problème majeur au montage. J'ai juste galéré au montage de la roue arrière (écartement juste) ainsi qu'au montage du capteur de pédalier car l'écart est de 6.5mm.
Je recommande fortement cet équipement.
Cordialement

24 janvier 2021
Logo de à bicyclette Paulette

Réponse de à bicyclette Paulette

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour concernant l'achat de votre kit électrique.
Nous vous souhaitons une excellente utilisation.
N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez la moindre question.
Cordialement.
Guillaume (à bicyclette Paulette )

Noté 1 sur 5 étoiles

Aucun suivi après question posée

Aucun suivi après question posée, garantie une adéquation avec 90 % des vélos ce qui n'est vraiment pas le cas...Aucun numéro de téléphone sur le site pour appeler et prendre conseil. Je ne sais pas quoi faire avec le matériel acheté plus de 1200 € en tout...

22 décembre 2020
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Réponse de à bicyclette Paulette

Bonjour Gilbert Kermarec.
Nous vous remercions pour votre retour concernant le montage de votre kit. Nous sommes navrés que le montage de votre kit ait posé problème sur votre vélo.

Nous avons pris contact avec vous par mail le 22 décembre afin de vous aider à monter votre kit.

Cordialement.
Guillaume (à bicyclette Paulette)

Noté 5 sur 5 étoiles

Très professionnels

Très professionnels , rapport avec le client très humain.
Merci Guillaume pour votre patienceet disponibilité.

1 décembre 2020
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Réponse de à bicyclette Paulette

Nous vous remercions pour votre avis.
Nous faisons notre maximum afin d'être rapidement disponible pour nos clients.
Guillaume (à bicyclette Paulette)

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait pour rouler tous les jours..

Je suis super content de ce kit a plus d'un titre
Conseils apportés par Guillaume pour le choix du kit
Le tuto pour expliquer comment l'installer et la rapidité de l'envoi de celui-ci
Cela permet de créer (c'est ce qui m'a plu) soit même son propre moyen de transport sans se ruiner et de pouvoir réutiliser son vélo
Le 2 roues est la solution pour désengorger les villes ... Et en plus cerise sur le gâteau on entretien son capital santé !!

17 novembre 2020
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Réponse de à bicyclette Paulette

Nous vous remercions pour cet avis plein d'enthousiasme.
Les solutions d'électrifications permettent en effet de "fabriquer" soi-même un vélo électrique avec un vélo déjà existant et de lui offrir une seconde jeunesse.
Vous avez raison, l'utilisation de l'assistance ne veut pas dire que l'on produira plus d'effort pour se déplacer.
Guillaume (à bicyclette Paulette)

Noté 2 sur 5 étoiles

J'ai acheté un support pour la…

J'ai acheté un support pour la batterie, la livraison est rapide mais je trouve ça un peu cher pour ce que c'est, mais surtout, je trouve qu'il ne fonctionne pas bien, il manque de stabilité

12 novembre 2020
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Réponse de à bicyclette Paulette

Nous vous remercions pour votre avis concernant le support de batterie. Nous sommes navrés que ce produit ne correspond pas a vos attentes. Sachez cependant qu'il est possible de fixer ce support à l'aide d'un collier métallique autour du cadre. Cette solution permet d'installer la batterie de façon stable sur le vélo.
Guillaume (à bicyclette Paulette)

Noté 5 sur 5 étoiles

Voilà 1an que j'utilise le kit SPORT

Voilà 1an que j'utilise le kit SPORT. J'ai acheté mon KIT en Novembre 2019, et j'ai eu besoin d'aide pour la mise en place. J'ai trouvé cette aide via les vidéo tuto, et une messagerie instantané réactive et compétant. Ensuite, tout roule. Jusqu'à Octobre 2020, ou je rencontre des problèmes d'allumage. Encore une fois, j'ai trouvé des réponses clair et rapide. Finalement, problème sur la batterie. Retour de la batterie pour diagnostique. Après réparation, la batterie me revient. Tout le long, j'ai été mis au courant de l'avancement. Un grand professionnalisme, je recommande.

6 novembre 2020
Avis spontané
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Réponse de à bicyclette Paulette

Nous vous remercions pour votre retour d'utilisation de votre KIT SPORT.

Nous attachons une importante particulière à accompagner nos clients dans la phase d'achat, de montage mais aussi en cas de prise en charge du SAV .
Cordialement.
Guillaume (à bicyclette Paulette)

Noté 5 sur 5 étoiles

À l’écoute du client.

À l’écoute du client.
Rapidité et efficacité.
J’avais commandé une housse pour la batterie de mon VAE. Trop petite (je m’étais trompée avec les mesures). Remboursement rapide et à 100%.
Très satisfaite

30 octobre 2020
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Réponse de à bicyclette Paulette

Nous vous remercions pour votre avis. C'est important pour nous qu'en cas de retour client, le remboursement soit traité rapidement.
Guillaume (à bicyclette Paulette)

Noté 3 sur 5 étoiles

Le kit est très bien .délai attente un…

Le kit est très bien .délai attente un peu long du au covid je suppose. Pas de notice en français pour les fonctions de l écran.

27 octobre 2020
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Réponse de à bicyclette Paulette

Nous vous remercions pour votre avis. Vous avez tout à fait raison, nos délais approvisionnement sont fortement impactés par la situation.
Nous avons une notice complet du kit disponible ici (https://www.abicyclettepaulette.fr/pages/guide-utilisation-kit-sport-moteur-1000w-electrique)
Guillaume (à bicyclette Paulette)

Noté 4 sur 5 étoiles

Excellent !

Excellent !
Suite notre déménagement, A bicyclette Paulette me permet de réutiliser mon vélo et de grimper jusqu'à chez nous !
Facile d'utilisation, l'accélérateur permet un démarrage sans effort et l'écran qui s'allume est un vrai plus.
Le seul bémol est l'installation : j'ai un vélo "standard" et pourtant il faut faire des ajustements au vélo pour pouvoir installer l'assistance.
Merci à Guillaume pour ses précieux conseils et ses réponses rapides.

29 septembre 2020
Avis spontané
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Réponse de à bicyclette Paulette

Nous vous remercions pour votre avis. En effet certains vélos standards peuvent parfois demander des ajustements. Nous essayons dans ce cas là de vous accompagner au maximum afin que le montage puisse être une réussite.
Guillaume (à bicyclette Paulette)

Noté 5 sur 5 étoiles

Service et suivi commercial impeccable

Service et suivi commercial impeccable. Retour rapide sur mes questions et attentes Rien a redire. Matériel performant et facile à monter. Société très professionnelle.

25 septembre 2020
Avis spontané
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Réponse de à bicyclette Paulette

Nous vous remercions pour votre avis. Nous attachons une importance particulière à répondre rapidement aux demandes de nos clients.
Guillaume (à bicyclette Paulette)

Noté 5 sur 5 étoiles

En tant qu'utilisateur intensif de mon…

En tant qu'utilisateur intensif de mon vélo (plus de 60 km par jour pour aller au travail) depuis la fin du confinement c'était peu dire que j'attendais Paulette avec impatience...
Aprés plus de 400 km, l'objectif semble pleinement atteint : pas de défaut de jeunesse, le matériel répond bien, même sous la pluie et me permet d'envisager un usage quotidien prolongé.
Petite marge d'amélioration : sur la seule base des videos j'ai pas mal galéré à tout monter, n'étant pas un bricoleur pointu : je suggère que Paulette propose soit un lieu où l'on pourrait venir monter le kit sous la supervision d'un connaisseur, soit de proposer de mettre les nouveaux acheteurs en relation avec d'anciens habitant la même region pour faciliter le montage et éviter quelques tracas.

2 septembre 2020
Avis spontané
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Réponse de à bicyclette Paulette

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis concernant l'utilisation de votre kit. Nous sommes ravis que celui-ci répond à vos attentes.
C'est en effet une excellente idée à laquelle nous avons songé. Nous avons aussi notre partenaire Cyclofix qui peut effectuer le montage à domicile dans certains départements.
Cordialement.
Guillaume (à bicyclette Paulette)

Noté 3 sur 5 étoiles

Système fonctionnant bien

Système fonctionnant bien
En revanche les cables en plastique de fixation des supports de batterie sont inadaptés, l'ensemble porte batterie et batterie est trop lourd, la fixation n'est pas stable. il faudrait envisager des colliers de fixation métallique à vis

30 août 2020
Avis spontané
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Réponse de à bicyclette Paulette

Bonjour nous vous remercions pour votre avis. Nous prenons note de votre avis dans le but d'améliorer nos produits.
Guillaume (à bicyclette Paulette)

Noté 5 sur 5 étoiles

contact client

Pas encore reçu le kit sport commandé, mais je peux déjà donner 5 étoiles concernant le contact client.

27 août 2020
Avis spontané
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Réponse de à bicyclette Paulette

Nous vous remercions pour votre avis. N'hésitez pas à nous faire un retour après quelques mois d'utilisation.
Guillaume (à bicyclette Paulette)

Noté 4 sur 5 étoiles

Après avoir reçu 2 freins gauches et…

Après avoir reçu 2 freins gauches et une batterie défectueuse impossible à charger et un contacteur que j ai changé à mes frais au bout d un mois d utilisation, tout fonctionne à ce jour j espère que ça va durer longtemps.

26 août 2020
Avis spontané
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Réponse de à bicyclette Paulette

Nous vous remercions pour votre avis. Nous avions procéder au renvoi d'un frein droit ainsi qu'une nouvelle batterie.
Je vous souhaite une excellente utilisation.
Guillaume (à bicyclette Paulette)

Noté 5 sur 5 étoiles

Commande d'une plaque attache batterie

Commande d'une plaque attache batterie.
Livraison rapide et même remboursement d'un trop perçu postal!

13 août 2020
Avis spontané
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Réponse de à bicyclette Paulette

Nous vous remercions pour votre avis.
Guillaume (à bicyclette Paulette)

Noté 5 sur 5 étoiles

Franchement génial

Franchement génial ! Depuis le temps que je cherchais un clignotant arrière pour vélo fiable. Juste parfait. Un petit détail pour perfectionner le produit, ça pourrait être pas mal que le feu arrière ne soit pas fixé par une vis. Ça oblige à avoir un tournevis si on ne veut pas le laisser dans la rue. Sinon génial !

18 juillet 2020
Avis spontané
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Réponse de à bicyclette Paulette

Nous vous remercions pour votre avis. En effet nous attendons une version 2.1 avec un support type attache rapide qui rendrait le produit encore plus abouti.
Guillaume (à bicyclette Paulette)

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