Abopremium Avis 443

TrustScore 2.5 sur 5

2,4

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA

La plupart des critiques étaient mécontents de leur expérience globale. Les clients expriment une insatisfaction généralisée concernant le service client, le décrivant comme déplorable et inefficace. De nombreuses personnes signalent des difficultés à obtenir des réponses à leurs messages envoyés par e-mail ou WhatsApp, même après plusieurs relances. L'absence de communication est un problème récurrent, rendant difficile la résolution des problèmes liés aux abonnements. Les abonnements sont souvent inactifs ou ne fonctionnent pas correctement, et les tentatives de contact pour obtenir de l'aide restent sans réponse. Certains utilisateurs ont le sentiment d'avoir été lésés en raison de l'absence de suivi après le paiement et des problèmes persistants avec le service. Cependant, quelques clients ont noté que le service fonctionne bien une fois rétabli, et que le support peut être efficace et sympathique lorsqu'il répond.

Ce dont les gens parlent le plus

Subscription

Les clients expriment une forte insatisfaction concernant l'abonnement. Beaucoup signalent que la durée... Voir plus

Response time

Les utilisateurs expriment une forte insatisfaction concernant le temps de réponse du service client. De... Voir plus

Service

Les critiques mettent en évidence une insatisfaction générale concernant le service. Les consommateurs... Voir plus

Customer service

Les critiques mentionnent une insatisfaction généralisée concernant le service client. De nombreux... Voir plus

Customer communications

Les clients expriment une forte insatisfaction concernant le contact avec le service client. De nombreux... Voir plus

Sur la base de ces avis

Noté 2 sur 5 étoiles

A très bien fonctionné pendant 10 mois mais depuis une dizaine de jour plus aucune connection n'est possible. Aucune réponse n'est donnée aux messages envoyés au SAV. Il est donc impossible de savoir... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 2 sur 5 étoiles

La réponse donnée à mon avis négatif du 4 janvier sur ce site est mensongère car les messages envoyés sur la messagerie support sont bien réceptionnés mais jamais ouverts. Voici à présent plus d'un m... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 2 sur 5 étoiles

Depuis plus de 15 jours plus aucun abonnement pourtant celui-ci cours jusqu'en fin d'année. Malgré plusieurs relance et un seul contact qui n'apporte rien, toujours aucune nouvelle. Un SAV déplorabl... Voir plus



Coordonnées de contact

2,4

Bas

TrustScore 2.5 sur 5

443 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 32 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

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Noté 1 sur 5 étoiles

Client à nouveau déçu.

Je me suis abonné le 21 novembre 2024 et ai reçu mes accès le lendemain non sans avoir effectué une relance. Mon abonnement de 15 mois a toutefois été fixé à 3 mois (Je me suis aperçu en lisant les évaluations que je n'étais pas le seul dans cette situation). Mes nombreuses démarches afin de régulariser la situation dans les jours suivants sont restées sans suite. Les responsables du site ne répondaient ni aux courriels, ni à la fonction 'Premier contact' apparaissant sur leur site, ni sur Whats App.

Aujourd'hui le 30 novembre 2024, plus aucun accès au service IPTV.

Ayant perdu à peu près tout espoir de voir mon problème être solutionné, un responsable du site m'a finalement contacté. Un long échange de correspondance a permis de régler mon problème pour le moment.

Mise à jour:

Depuis la semaine dernière (avril 2025), le serveur de fonctionne pas. Aucune réponse au courriel transmis, ni au message Whats App. C'est le retour du jour de la marmotte malheureusement.

22 novembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ce sont des voleurs

Ce sont des voleurs, ne vous faites pas avoir, j'ai 4 personnes autour de moi qui on perdu leurs argent et rien ne fonctionnent.

28 novembre 2024
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Franchement ils sont pénibles

Franchement ils sont pénibles
techniquement ca peut aller; qd votre compte est toujours accessible
Au bout d'un mois je dois les recontacter pour revalider mon compte...
3 mois après pareil...
On me garanti que je ne serais plus embeté pdt la durée de mon abonnement.
Mais mon compte est de nouveau bloqué depuis hier alors que j'ai contracté un abonnement de 12 mois.
message whatsapp laissé et aucune réponse de leur part !
Par mail c'est idem ; ils ne répondent pas !

très agacé par leur attitude 😡😡😡

23 novembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Cela fait presque six mois que…

Cela fait presque six mois que j'utilise ce service IPTV et je suis vraiment satisfait. La qualité des chaînes est exceptionnelle et le streaming est très fluide. Il y a une large variété de contenu, et le service client est toujours réactif.

22 novembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Très déçu

Pas de nouvelles depuis 5j plus d’accès à 2 comptes iptv 15 mois. Inacceptables !
Mail envoyé à plusieurs reprises + 0 réponses sur whatsapp.

18 novembre 2024
Avis spontané
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Réponse : Abopremium

Bonjour , j'espére que vous allez bien , je vous remercie bcp d'avoir partager votre commentaire , On apprécie vraiment (réponse aprés 36 minutes)

Le probléme est déja résolu sur les abonnements et l'equipe à déja vous contacter via l'email et whatssap , on attends votre retour

Noté 3 sur 5 étoiles

Mitigé pour le moment update a suivre

MAJ-21/10/24 16h00 code reçu et fonctionnel. Passe de 1 a 3 étoiles update a suivre en fonction de la qualitée
Commande effectuer le 18/11/2024. 3 jours après, aucune nouvelle de ma commande. je commence a me demander si je me suis pas fait arnaquer... je modifierais mon commentaire si la situation ce débloque.

18 novembre 2024
Avis spontané
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Réponse : Abopremium

Bonjour ,j'espére que vous allez bien , je vous remercie bcp d'avoir partager votre commentaire ici , On apprécie vraiment
Nous tenons à vous remercier pour votre patience car nous n'avons pas reçu votre commande au début et c'est pour cela qu'il y a eu un retard, il y a probablement eu un problème dans les paiements et c'est pourquoi l'équipe ne vous a pas contacté, cependant l'abonnement les détails ont été envoyés par email et cela fonctionne à merveille, Merci beaucoup encore d'être passé à 3 étoiles et nous souhaitons aller plus loin, L'abonnement contient les chaînes 4K de qualité et stables, n'hésitez pas si vous avez besoin d'aide, nehistez pas à nous contacter via l'email

Cordialement

Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir

Code qui ne fonctionne pas et malgré les contacts whatsapp rien n'est fait pour les faire fonctionner

15 novembre 2024
Avis spontané
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Réponse : Abopremium

Bonjour, J'espère que vous allez bien, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire, nous vous remercions pour votre patience également car nous avons pas noté votre message


on a éssayer de vous joindre mais on a pas trouvé votre contact sous nom rom , pouvez-vous essayer de nous contacter sur cet e-mail svp pour résoudre le soucis pour vous ?

E-mail= support@canawatch.ca

Cordialement , on attends Votre retour via l'email avec impatience

Noté 5 sur 5 étoiles

Au top ça ne marchait pas avec mon…

Au top ça ne marchait pas avec mon système. les bon conseils et paramétrage qui a était fait ,ça marche top nikel vraiment très bien je recommande... 👍 #Merci #Top #Content

17 novembre 2024
Avis spontané
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Réponse : Abopremium

Bonjour M.Gilles

Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'envoyer ceci ! Tout le monde ici chez (Abopremium) aime savoir que nos clients apprécient ce que nous faisons.

Nous sommes heureux que vous ayez aimé notre serveur lPTV , Nous faisons toujours de notre mieux pour rendre votre expérience mémorable et nous sommes heureux d’y être parvenu !

On vous souhaite une excellente soirée

Noté 5 sur 5 étoiles

C'est un voleur plus de nouvelles de lui

Je corrige et je modifie pour finir le problème et résolu avec professionnalisme donc rien à dire il a respecté avec politesse et encore professionnalisme. Merci et on peut compter sur eux.

14 novembre 2024
Avis spontané
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Réponse : Abopremium

Bonjour, J'espère que vous allez bien, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire, nous vous remercions pour votre patience également car nous avons pas noté votre message

pas la peine de paniquer y'a aucune arnaque, on a éssayer de vous joindre mais on a pas trouvé votre contact sous nom rom , pouvez-vous essayer de nous contacter sur cet e-mail svp pour résoudre le soucis pour vous ?

E-mail= support@canawatch.ca

Cordialement , on attends Votre retour via l'email avec impatience

Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour à tous IPTV douteux !!!

Bonjour à tous, j ai souscris un abonnement de 1ans et depuis quelque jours mon Iptv ne fonctionne plus « erreur 401 » qui en gros veux dire plus connecté au serveur
J ai essayé désespérément de contacté Mr Antoine sans succès il ne répond pas? L Iptv a fonctionné 3mois!!
Arnaque?!

14 novembre 2024
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Bonjour, J'espère que vous allez bien, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire, nous vous remercions pour votre patience également car nous avons pas noté votre message

pas la peine de paniquer y'a aucune arnaque, on a éssayer de vous joindre mais on a pas trouvé votre contact , pouvez-vous essayer de nous contacter sur cet e-mail svp pour résoudre le soucis pour vous ?

E-mail= support@canawatch.ca

Cordialement

Noté 1 sur 5 étoiles
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Bonjour, J'espère que vous allez bien, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire, nous vous remercions pour votre patience également car nous avons pas noté votre message

pas la peine de paniquer y'a aucune arnaque, on a éssayer de vous joindre mais on a pas trouvé votre contact , pouvez-vous essayer de nous contacter sur cet e-mail svp pour résoudre le soucis pour vous ?

E-mail= support@canawatch.ca

Cordialement

Noté 1 sur 5 étoiles

A FUIR

bonjour,
depuis presque 6 semaines je rencontre que des problèmes de connexions vous regarder un film ou une série ou une chaine tv et d'un coup sa vous met un cercle et reconnecté dans 1,2,3 etc, j'ai attendu un mois pensent qu'ils étaient en train de résoudre des problèmes de serveurs et finalement j'ai contacté le service client qui n'a pas vu mon message j'ai menacé de mettre un com sur se site et la réaction de leur part me disant qu'ils allaient me donner un code pour essayer un nouveau serveur, à ce jour pas de code et toujours des problèmes de connexions à leurs serveurs, je pense qu'il y a trop d'abonnés connecté au même serveur et sa suis pas, j'ai demandé soit le remboursement ou une solution durable mais plus de nouvelles. A fuir

14 novembre 2024
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

J'ai payé 39 € pour l'année et les…

J'ai payé 39 € pour l'année et les codes ont mal fonctionné 24 heures depuis j'appelle pour avoir de nouveaux codes et personne ne répond problème réglé maintenant

11 novembre 2024
Avis spontané
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Bonjour, J'espère que vous allez bien, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire, nous vous remercions pour votre patience également car nous avons pas noté votre message

Problémé bien résolu au bout de 5 minutes

Profitez-en bien

Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque, ni données d'acces, ni remboursement!!

J'ai commandé und Pack IPTV en Aout avant de me rendre compte que mon ancien Abonnement etait valable. J'ai demandé un remboursement au service client par Whatapps. On m'a repondu initialement pour me faire comprendre, que l'entreprise m'enverrai les données de connexion et s'occuperai du remboursement. Je leur ai fait comprendre que je souhaitais juste un remboursement.

Depuis lors je n'ai jamais recu remboursement. Je les ai contacté pour au moins recevoir les données de connexion par defaut. Et biensur, je n'ai plus recu de reactions à mes messages et mails. Je me suis bien fais arnaqué! Ne tombez pas dans le meme piege.

25 août 2024
Avis spontané
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Réponse : Abopremium

Bonjour, J'espère que vous allez bien, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire, nous vous remercions pour votre patience également car nous avons pas noté votre message

pas la peine de paniquer y'a aucune arnaque, De nombreux clients commencent à changer d'avis sur nous et j'espère que le même pour Vous 🥰

nous essaierons de vous joindre mais on a pas trouvé votre contact , Pouvez-vous essayer de nous contacter via l'email suivant pour résoudre le soucis pour vous

E-maiI= support@canawatch.ca

On attends votre retour via l'email avec impatience , Cordialement 🥰

Noté 5 sur 5 étoiles

Abonnement au top je suis super content

Abonnement au top je suis super content
Administrateur formidable hyper réactif, sympathique il fait tout et de son mieux pour que le client repart satisfait
Enfin un service IPTV avec des gens compétents et fiables
Aller les yeux fermés
Pleins de succès pour eux 🙏

3 novembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque ++++

Comme beaucoup d'autres, je me suis fait avoir.
Abonnement pris pour un an, au moment de l'activation, la date de validité était de 1 mois, je l'ai signalé, on m'a dit que c'était normal et que cela allait être modifié. 1 mois après, plus rien ne fonctionnait, et plus aucune nouvelle malgré mes relances. Ce sont des voleurs, à éviter à tout prix!!

1 novembre 2024
Avis spontané
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Réponse : Abopremium

Bonjour, J'espère que vous allez bien, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire, nous vous remercions pour votre patience également car nous avons pas noté votre message

pas la peine de paniquer y'a aucune arnaque, De nombreux clients commencent à changer d'avis sur nous et j'espère que le même pour Vous 🥰

nous essaierons de vous joindre mais on a pas trouvé votre contact , Pouvez-vous essayer de nous contacter via l'email suivant pour résoudre le soucis pour vous

E-maiI= support@canawatch.ca

On attends votre retour via l'email avec impatience , Cordialement 🥰

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