A très bien fonctionné pendant 10 mois mais depuis une dizaine de jour plus aucune connection n'est possible. Aucune réponse n'est donnée aux messages envoyés au SAV. Il est donc impossible de savoir... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA
A répondu à 32 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Je me suis abonné le 21 novembre 2024 et ai reçu mes accès le lendemain non sans avoir effectué une relance. Mon abonnement de 15 mois a toutefois été fixé à 3 mois (Je me suis aperçu en lisant les évaluations que je n'étais pas le seul dans cette situation). Mes nombreuses démarches afin de régulariser la situation dans les jours suivants sont restées sans suite. Les responsables du site ne répondaient ni aux courriels, ni à la fonction 'Premier contact' apparaissant sur leur site, ni sur Whats App.
Aujourd'hui le 30 novembre 2024, plus aucun accès au service IPTV.
Ayant perdu à peu près tout espoir de voir mon problème être solutionné, un responsable du site m'a finalement contacté. Un long échange de correspondance a permis de régler mon problème pour le moment.
Mise à jour:
Depuis la semaine dernière (avril 2025), le serveur de fonctionne pas. Aucune réponse au courriel transmis, ni au message Whats App. C'est le retour du jour de la marmotte malheureusement.
Ce sont des voleurs, ne vous faites pas avoir, j'ai 4 personnes autour de moi qui on perdu leurs argent et rien ne fonctionnent.
Bien qu'ayant souscrit un abonnement de 15 mois en sept 2024, mon abonnement n'est plus valide au 8 oct.
depuis, Aucune réponse de Abopremium malgré l'envoi de plusieurs mails.
Bonne écoute du client et rapidité correcte.
Hésitez pas à relancer les conversations sinon au top !
Service client rapide et efficace bonne qualité de son et image parfait
Franchement ils sont pénibles
techniquement ca peut aller; qd votre compte est toujours accessible
Au bout d'un mois je dois les recontacter pour revalider mon compte...
3 mois après pareil...
On me garanti que je ne serais plus embeté pdt la durée de mon abonnement.
Mais mon compte est de nouveau bloqué depuis hier alors que j'ai contracté un abonnement de 12 mois.
message whatsapp laissé et aucune réponse de leur part !
Par mail c'est idem ; ils ne répondent pas !
très agacé par leur attitude 😡😡😡
Cela fait presque six mois que j'utilise ce service IPTV et je suis vraiment satisfait. La qualité des chaînes est exceptionnelle et le streaming est très fluide. Il y a une large variété de contenu, et le service client est toujours réactif.
Pas de nouvelles depuis 5j plus d’accès à 2 comptes iptv 15 mois. Inacceptables !
Mail envoyé à plusieurs reprises + 0 réponses sur whatsapp.

Réponse : Abopremium
MAJ-21/10/24 16h00 code reçu et fonctionnel. Passe de 1 a 3 étoiles update a suivre en fonction de la qualitée
Commande effectuer le 18/11/2024. 3 jours après, aucune nouvelle de ma commande. je commence a me demander si je me suis pas fait arnaquer... je modifierais mon commentaire si la situation ce débloque.

Réponse : Abopremium
Code qui ne fonctionne pas et malgré les contacts whatsapp rien n'est fait pour les faire fonctionner

Réponse : Abopremium
Au top ça ne marchait pas avec mon système. les bon conseils et paramétrage qui a était fait ,ça marche top nikel vraiment très bien je recommande... 👍 #Merci #Top #Content

Réponse : Abopremium
Je corrige et je modifie pour finir le problème et résolu avec professionnalisme donc rien à dire il a respecté avec politesse et encore professionnalisme. Merci et on peut compter sur eux.

Réponse : Abopremium
Bonjour à tous, j ai souscris un abonnement de 1ans et depuis quelque jours mon Iptv ne fonctionne plus « erreur 401 » qui en gros veux dire plus connecté au serveur
J ai essayé désespérément de contacté Mr Antoine sans succès il ne répond pas? L Iptv a fonctionné 3mois!!
Arnaque?!

Réponse : Abopremium

Réponse : Abopremium
bonjour,
depuis presque 6 semaines je rencontre que des problèmes de connexions vous regarder un film ou une série ou une chaine tv et d'un coup sa vous met un cercle et reconnecté dans 1,2,3 etc, j'ai attendu un mois pensent qu'ils étaient en train de résoudre des problèmes de serveurs et finalement j'ai contacté le service client qui n'a pas vu mon message j'ai menacé de mettre un com sur se site et la réaction de leur part me disant qu'ils allaient me donner un code pour essayer un nouveau serveur, à ce jour pas de code et toujours des problèmes de connexions à leurs serveurs, je pense qu'il y a trop d'abonnés connecté au même serveur et sa suis pas, j'ai demandé soit le remboursement ou une solution durable mais plus de nouvelles. A fuir
J'ai payé 39 € pour l'année et les codes ont mal fonctionné 24 heures depuis j'appelle pour avoir de nouveaux codes et personne ne répond problème réglé maintenant

Réponse : Abopremium
J'ai commandé und Pack IPTV en Aout avant de me rendre compte que mon ancien Abonnement etait valable. J'ai demandé un remboursement au service client par Whatapps. On m'a repondu initialement pour me faire comprendre, que l'entreprise m'enverrai les données de connexion et s'occuperai du remboursement. Je leur ai fait comprendre que je souhaitais juste un remboursement.
Depuis lors je n'ai jamais recu remboursement. Je les ai contacté pour au moins recevoir les données de connexion par defaut. Et biensur, je n'ai plus recu de reactions à mes messages et mails. Je me suis bien fais arnaqué! Ne tombez pas dans le meme piege.

Réponse : Abopremium
Abonnement au top je suis super content
Administrateur formidable hyper réactif, sympathique il fait tout et de son mieux pour que le client repart satisfait
Enfin un service IPTV avec des gens compétents et fiables
Aller les yeux fermés
Pleins de succès pour eux 🙏
J’ai demandé un remboursement pour mon abonnement que je n’utilise pas car expiré puis pas stable!
Depuis une semaine je relance constamment mais pas de réponse mes demandes laissé lettres mortes !
A fuir une vrai arnaque !🤬
Comme beaucoup d'autres, je me suis fait avoir.
Abonnement pris pour un an, au moment de l'activation, la date de validité était de 1 mois, je l'ai signalé, on m'a dit que c'était normal et que cela allait être modifié. 1 mois après, plus rien ne fonctionnait, et plus aucune nouvelle malgré mes relances. Ce sont des voleurs, à éviter à tout prix!!

Réponse : Abopremium
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.