Abopremium Avis 443

J'ai pris un abonnement de 15 mois mais il n'est plus valide au bout de trois et pas de réponse du service client

Problème résolu

je déconseille aboprmium car j'ai commander une prestation de 15 mois le 30 décembre 2025 les codes que j'ai reçu non jamais fonctionné après plusieurs mail et appel sur WhatsApp une réponse un spécialiste vous contactera d ici une heure ou deux j attend toujours son appel depuis deux jours relance sur WhatsApp ce matin toujours rien c'est inadmissible c'est même du vol carrément car ils savent prendre l argent mais derrière le service n'est pas a la hauteur honte à eux

J'ai pris un abonnement de 12 mois plus 3 offerts à 49.99 euros. D'abord on m'a dit qu'on me contacterait dans 2 heures-- ça a pris plus de 20 heures!!! Pour m'envoyer des codes qui ne marchent pas sur ma tv et valables seulement 3 mois!! l'injoignable support m'a promis hier que dans la soirée la date serait modifiée. J'attends toujours.

Je modifie mon commentaire partiellement suite à une pluies de mail du support qui a réagi à mon commentaire mais pas à mes mails,
Oui la modification de la date d'expiration à été faite mais je maintiens mes commentaires sur la durée excessive des démarches et la difficulté à joindre le SAV

Ne respecte pas l'abonnement, malgré ma demande de modifier la date d'expiration du 24/12/24 car j'ai pris un abonnement 15mois depuis sept 24 ! Bien évidemment depuis le 24 plus rien, plus de réponse sur whatsapp. Je déconseille fortement

L’IPTV ne fonctionne plus depuis 2 jours.
J’essaye de contacter le service client via Whatsapp mais aucune réponse de leur part.
Ce n’est pas la première fois que ça arrive et cela devient fatiguant.
J’ai pris un abonnement de 15 mois et tous les 2-3 mois il y a un problème.
D’après ce que je lis dans les commentaires, je n’ai pas l’air d’être le seul dans ce cas.

MAJ 20 Janvier : cela fait presque 3 semaines que j’essaie de contacter le service support sans succès
J’ai cru avoir un espoir il y a 3 jours quand on m’a dit que qu’on allait me rappeler mais ils ne l’ont jamais fait

MAJ 21 Janvier : le service support m’a enfin recontacté via whatsapp et mis à jour ma liste de lecture

MAJ 28 Janvier : la liste de lecture ne fonctionne déjà plus, cela aura donc fonctionné 8 jours. Pour ne pas changer les bonnes habitudes, je n’ai aucune réponse du support via whatsapp.

MAJ 28 janvier : incroyable mais vrai, le support m’a répondu, je vous conseille de persister

MAJ 2 mars : toutes les 3 semaines environs, l’IPTV cesse de fonctionner et il est de plus en plus difficile de joindre le service support. Cela devient énervant
Je ne vous conseille pas de prendre leur IP Tv

MAJ 2 mars : le service support m’a contacté par mail, je suis dans l’attente de la résolution de mon problème

Problème enfin résolu après plusieurs échanges de mail

MAJ 9 mars : la liste de lecture ne fonctionne déjà plus, cela aura tenu 7 jours. Je ne compte même plus les fois où j’ai essayé de les joindre sans succès.
Je ne recommande pas du tout cet IPTV, car beaucoup trop de coupures. J’ai souscrit à un abonnement de 15 mois en septembre et je regrette vraiment.

MAJ23 aouty : le support m’a contacté par whatsapp pour une résolution rapide du problème, pourvu que ça dure. Et en prime un geste commercial qui fait plaisir. On médit de renouveler l’abonnement alors que j’ai un abonnement de 15 mois en août 2024 donc logiquement pas fini
Véritable arnaque je déconseille fortement
Maj 24 août, le support me répond enfin via whatsapp :
Oui merci pour votre retour , on est dans le week end , c pour cela j’ai pas pu Répondre dans la journée ☺️ attendez svp je vais verifier de suite et je reviens

C’était 19h51 , il est 221h12, j’attends toujours 😂
J’ai vérifié leur site
n’existe plus :
THIS WEBSITE IS CURRENTLY UNAVAILABLE.

Maj 25 août le support m’a enfin répondu et et ça remarche
Maj 26 août : ça ne fonctionne déjà plus, ça devient usant

Maj 26 août ça refonctionne âpres harcèlement auprès du service support
Merci pour la réactivité
17h26 la personne dit q’elle réinstalleles codes d’accès et q’´elle me tient au courant il est 18h58 toujours pas de nouvelles 😂
Franchement c’est un sketch
19h14 tout refonctionne merci, pourvu eça dure
MAJ 19octobre : le support ne répond pas comme d’habitude
Ça ne fonctionne plus alors que mon abonnement est valide jusqu’en novembre
L support m’a contacté et a résolu le problème
MAJ 29octobre : ça ne fonctionne déjà plus, et le support ne répond plus
Le support m’a contacté, problème résolu merci à eux

Bonsoir,
Je vous fait part de mon insatisfaction concernant votre services. J’ai payé un abonnement pour une durée de 1an. Tous les 3 mois, je dois reprendre contact avec vos services pour être récréditer, ce que je trouve inadmissible. Je fais en sorte de m’y prendre en amont. Toutefois, depuis 1 semaine, j’ai contacté votre services à plusieurs reprises ! Malgré les nombreuses relances, via différents numéros. Malgré mon insistance et mes centaines d’appels. Je n’ai à ce jour aucune réponse. Je trouve cela inacceptable !
Pouvez vous me recontacter rapidement et trouver une solution favorable à cette situation.

Bonjour
Voilà plusieurs jours que mon iptv ne fonctionne pas ce n’est pas la première fois, mais comme dit le commentaire vu un peu plus haut, nous sommes obligés de venir nous plaindre sur Trust, afin qu’il y ait peut-être une prise en charge

Bonjour,
Le support a corrigé un problème lié à la durée d'abonnement. Bon service mais support difficile a contacter.

Arnaque vous vend un abonnement de 15 mois date de péremption 3 mois plus de nouvelles de leur parts malgré de nombreuses relances sur WhatsApp et mail et là depuis hier plus rien ne fonctionne à fuir
Âpre avoir u le support suite à mon avis défavorable personne sympathique problème d abonnement résolu juste la validité qui est toujours de 3 mois au lieu de 15 mois devrait être résolu d ici peu enfin j espère

Un avis après plusieurs mois d'utilisation,
Attention car le lien/code saute régulièrement et une fois que ca arrive, c'est tres compliqué pour avoir un retour que ce soit par MAil ou Whatsapp....

J'ai pu contacter Abopremium mon problème a été régle

Code reçu mais pas sur l’adresse mail enregistrée lors de l’inscription,

Honteux ! Depuis le 19 octobre plus rien aucune nouvelle malgré plusieurs relances par mail et par whatsapp… j’avais pris l’abonnement de 15 mois en septembre et bien j’en ai profité pendant 1 mois et demi… je regrette mon ancien prestataire…
Rectification, après contact avec le sav, tout est revenu et ils ont prolongé mon abonnement au prorata du temps perdu !
C’est professionnel et ça fait plaisir 👍 merci
⚠️26/07/25 : à nouveau perte de connection depuis une dizaine de jours… aucune réponse du sav c’est fatiguant !!!

J'ai souscris à un abonnement de 1an et depuis le 6 décembre plus rien j'ai envoyé plusieurs messages sur WhatsApp aucunes réponses de leurs part
Après plusieurs mails j'ai enfin eu des nouveaux codes et en plus ils m'ont offert 2 mois de plus
Donc il faut persévérer

Top RAS, jai du deux fois contacter le support et ils ont toujours arrangé la situation

Bonjour,

Dans l’ensemble c’est très bon, qualité + quantité proposé, rien à dire, aucun soucis de latence, etc.
J’ai rencontré qu’un léger aléa et il a été réglé très rapidement en passant par leur mail. Évitez le WhatsApp car ils sont inondés d’sms, préférez le bon vieux courriel et vous serez ravi. En moins de 24h une solution a été trouvé.

4 étoiles et pas 5 uniquement dû au faite qu’un code en deçà de ce que j’avais souscris m’a été donné. Ceci ne constitue qu’un conseil : donnez un code correspondant à ce que les clients commandes si vous voulez éviter des mauvais retour. A part cela, RAS.
Merci pour le service :)

update 05/12 suite aide via email je modifie ma note et confirme que tout est ok avec le support (juste ne pas passer par Whatsapp en cas de gros probleme mais par email :support@canawatch)

Inscrit depuis septembre avec 2 comptes de 1an j'ai eu plusieurs fois des problèmes de compte désactivé aléatoirement sur mes 2 comptes qui ont été resolu à chaque fois apres contact whatsapp dans la journée (déjà c'était ennuyeux) mais la depuis 1 semaine j'ai laissé plusieurs message au support car j'ai a nouveau un compte désactivé et plus personne ne répond (dommage car j'avais fait un bon bouche à oreille de ce site et le support était réactif mais là plus rien).

Sans cesse des soucis.

Sur les gros matchs à chaque fois au début cela ne fonctionnait pas.

Depuis quelques temps je n’avais pas de problème. Mais après avoir souscris un abonnement de 1 an plus 3 mois gratuit au mois d’août. Mon abonnement apparaît déjà comme expiré et je n’ai plus accès au service.

J’ai essayé de les joindre à plusieurs reprises mais aucune réponse.

À éviter

Tout va bien
j'ai du changer de téléviseur et donc nouvelle adresse mac.
Le changement à était fais et tout marche bien.
Je vous remercie