A très bien fonctionné pendant 10 mois mais depuis une dizaine de jour plus aucune connection n'est possible. Aucune réponse n'est donnée aux messages envoyés au SAV. Il est donc impossible de savoir... Voir plus
L'entreprise a répondu
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A répondu à 32 % de ses avis négatifs
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Abonnement qui ne marche plus depuis 1 semaine, relance par mail et whatsapp mais personne ne répond… Y’a t’il quelqu’un de vivant chez abopremium??!
Bonjour j ai la preuve de l indifférence du service client Abo premium je tiens a vous informer que je suis pas a mon premier négatif sur cet entreprise je vous invite a ne pas prendre d Abo chez eux parce que tout simplement j ai pris un abo chez eux de 12mois + 3mois le 4 septembre 2025 mon abo a expire le 20 mars 2026 j informé le service avant et le jour même avant expiration de l Abo et bien sur toujours aucune réponse aucun suivi aucun respect des engagements aucune information transmise rien du tout je considere cela comme une arnaque a partir du moment que les engagements ne sont pas respecte a titre d information je tiens a dire que par exemple donc oui c est une arnaque ne prenez pas un abo de 1 ans car vous risquez de ne pas en bénéficier pendant un an je vous invite a aller vers la concurrence ne serais ce que pour le mépris ou le manque d information du support client j ai la preuve que c pas de l incompétence mais de l arnaque pur et dur car vous avez beau être courtois et patient on se moque de vous et on vous ignore surtout qu il ne respecte pas leur engagement mais c est pas grave les frères dieu est grand et dieu maudit les voleur et les arnaqueur on est le 31 mars et j ai eu aucune nouvelle si ça c est pas une preuve de l indifférence et du vol qui mis en place
Cordialement
Ps faite des recherches et vous verrez que je ne suis pas le seul a donner un avis négatif aucun professionnalisme a attendre
Arnaque : SAV toujours absent depuis plusieurs semaines. Ne surtout pas s'abonner, ils sont en rupture de stock mais ne le disent pas....
Ça a toujours bien marché, dommage qu’il ne réinitialise pas régulièrement. Je n’ai plus rien depuis novembre 2025.
Le SAV laisse à désirer.
J’ai payé pour un an et j’ai eu en plus 3 mois gratuits, seulement au bout des 3 mois gratuits plus rien ne fonctionne, le SAV ne répond pas sur whatsapp, ni par mail. Je cherche une solution !
J’ai souscrit à un abonnement de 12 mois, donc jusqu’au 6 décembre 2026 et il s’arrête le 8 mars 2026 ! Aucune réponse du support à ma demande envoyée le 7 décembre puis le 1er mars.
Comme beaucoup d'internautes déçus je vais régulièrement mettre 1 étoile car ils vont jusqu'à répondre par un message type aux avis négatifs pour laisser croire qu'ils sont sérieux mais contrairement à ce qu'ils annoncent ils ne réactivent jamais le service interrompu plusieurs mois avant l'échéance de l'abonnement.
Après plusieurs relances par whatsapp , personne ne répond cela fait 3 semaines que je suis sans Iptv
Achat de codes, il faut payer vite... par contre il a fallut 24h pour avoir les codes et URL et quand je les rentre dans l'application ... ça ne fonctionne pas...
"Contactez nous par whatsapp" ==> PERSONNE NE REPOND j'envois 50 messages par jour sans réponse...

Réponse : Abopremium
Le services marchent très bien, mais sav totalement inexistant.
Un retour à la normale après des explications de leurs parts
Le catalogue est très riche et régulièrement mis à jour
C’est tout simplement le pire support client que j'aie jamais rencontré de ma vie.
J’ai souscrit à un abonnement de 15 mois chez AboPremium, pensant être tranquille sur la durée. Résultat : cela fait maintenant 3 mois que je n'ai plus aucun accès au service. Malgré mes relances incessantes, c'est le silence radio total :
• Aucune réponse à mes nombreux e-mails.
• Messages ignorés systématiquement sur WhatsApp.
C'est inadmissible de traiter ses clients de la sorte. Vous encaissez l'argent pour un contrat de plus d'un an, mais vous disparaissez dès qu'il y a un problème technique après seulement quelques mois d'utilisation.
Note aux administrateurs : Je ne supprimerai cet avis que le jour où mon abonnement sera débloqué et que j'aurai enfin accès à ce pour quoi j'ai payé. En attendant, passez votre chemin, ce site n'est pas fiable.

Réponse : Abopremium
impossible de se connecter le service client ne répond pas un IPTV nul ne venez pas ici c'est du fo.tage de Gu..le, connection de M...., SAV nul de chez nul, a bannir. Pour un IPTV allez avoir chez un autre prestataire

Réponse : Abopremium
Toujours le même problème. Plus de service, puis le parcours du combattant pour essayer de joindre le SAV. Une réponse et puis plus rien. La durée souscrite n'est pas respectée. Sinon, quand ça marche, c'est bien.
Difficile de contacter le support. Mon abo ne fonctionnait plus 4 mois avant la fin
Attention ⚠️ ❗️❗️ grosse arnaque abonnement acheter il y a plus de 3 mois et je n’ai jamais reçu mes codes , service injoignable je pense que je peux m’assoir dessus
Attention n’aller pas sur ce site c’est une arnaque ❗️❗️❗️❗️❗️
Cela fonctionne bien mais au bout de 6 mois plus rien alors que j ai payer pour un an..

Réponse : Abopremium
Marche bien 1 mois, puis faut se battre pour qu'il relance, parfois au bout d'un jour, parfois 1 semaine, et maintenant plus de réponses du tout (tenue 9 mois)
Voilà 2 mois que j'ai pris un abonnement chez eux cela a fonctionné 1 mois puis plus rien j'ai pris un abonnement de 15 mois et depuis je n'ai plus de nouvelles je suis déçu et pourtant pendant 1 ans au paravent je n'avais jamais eu de problème.
Plus d’une semaine que cela ne marche pas et malgré un mail et un contact par jour sur whatsapp aucune nouvelle …
Arnaque !!
Ça fait 1 mois et demi que j'ai payé pour un abonnement d'un an et je n'ai toujours pas mes identifiants ! Aucune réponse sur whatsapp ni par mail !
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