Hi, der Versand passiert immer superschnell und die Auswahl ist wirklich gut. Das einzige was mich nervt, wenn ich mir etwas kaufe, werden ich einige Tage später online Aufmerksamkeit gemacht, dass fa... Voir plus
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Die Lieferung war sehr schnell und die Ware von bester Qualität. Alles kam unbeschädigt an und war sehr schön verpackt. Auch Retouren, wenn etwas zu groß oder zu klein war, wurden immer sehr schnell u... Voir plus
Seit vielen Jahren bin ich bereits begeisterte About You Kundin! ♡ Top Kundenservice und Top Online Shop- einfach mein ungeschlagener Favorit. DANKESCHÖN dafür & bitte weiter so! ♡
Ich habe schon öfter bei ABOUT YOU bestellt und gute Erfahrungen gemacht. Die Kleidungsstücke sind modisch und langlebig, die Qualität ist hoch, die Auswahl riesig. Es werden vorwiegend Markenartike... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Bestelle Deine Mode noch heute bei ABOUT YOU. Kostenlose & schnelle Lieferung! Über 1.500 Marken · 100 Tage Rückgaberecht · Schnelle Lieferung
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Autriche
- aboutyou.at
4,6
Excellent
1 k avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Rücksendung und Neubestellung total…
Rücksendung und Neubestellung total unkompliziert
23 décembre 2025
Avis spontané
Rasche Lieferung
Rasche Lieferung, auch wurde rasch die zu weite Hose umgetauscht!!
18 décembre 2025
Avis spontané
Tolle Preis Leistungsangebote
Tolle Preis Leistungsangebote, riesige Auswahl an Top Marken.
Schnelle Lieferung.
Bin mit meinem Produkt sehr zufrieden.
19 décembre 2025
Avis spontané
Hat alles super geklappt..gerne wieder..
3 décembre 2025
Avis spontané
Top Shop
Sehr große Auswahl, viele Marken, gute Preise und schnelle Lieferung
18 décembre 2025
Avis spontané
Top Service
Schnelle Bestellung, schnelle Lieferung, schnelle Rücksendung u Geldretournierung, netter Kundenservice; bin froh, dass mir meine Freundin About you empfohlen hat.
24 décembre 2025
Avis spontané
Versand über unterschiedliche Dienstleister
OLeider erfolgt der Versand über unterschiedliche Dienstleister. Die Bestellung vom 6.12. (!) wird von Hermes durchgeführt und ist nach einem angeblichen Anschriftenproblem nach wie vor nicht zugestellt (seit 20.12. hat sich der Bearbeitungsstand überhaupt nicht mehr verändert). Danke nein, nie mehr wieder, wenn der Versand zum Glücksspiel wird.
Update: Support von Aboutme ist leider auch unfähig. Das wars.
24 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de ABOUT YOU
Lieber Markus,
wir möchten uns für die verlängerte Lieferzeit entschuldigen.
Durch das hohe Bestellaufkommen rund um Black Friday und das Jahresende sind die Versanddienstleister derzeit stark ausgelastet, was leider zu Verzögerung führen kann.
Wir bitten um Entschuldigung für die entstandene Wartezeit und danken für Dein Verständnis.
Liebe Grüße
Dein ABOUT YOU Service Team
Irreführung bei Preis
Ich bestelle schon seit einigen Jahren bei aboutyou, bisher hat alles reibungslos funktioniert.
Vor kurzem wurde mir bei der Bezahlung über Paypal aber ein höherer Betrag verrechnet, als im letzten Schritt vor der Bestellung in der Übersicht angezeigt wurde.
Aboutyou hat auf meine Reklamation nur unzureichend reagiert.
Ich hoffe für aboutyou, dass es sich hier um einen Einzelfall handelt, bspw. durch einen Berechnungsfehler im System. Mein Eindruck ist aber eher, dass hier eine systematische Irreführung vorliegt.
22 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de ABOUT YOU
Liebe Kundin,
vielen Dank für Dein Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Du mit unserem Service unzufrieden bist. Dein Feedback ist wichtig und wir nehmen Kritik ernst. Ich werde Dein Feedback an die zuständigen Abteilungen weiterleiten. Nochmals vielen Dank!
Herzliche Grüße, Dein About You Service Team
Große Auswahl
Große Auswahl, gute Preise, Lieferzeiten auch gut, Rücksendung hat auch geklappt
18 novembre 2025
Avis spontané
ABZOCKE!
Eigentlich war ich treuer Kunde von about you, aber nur warte ich seit 1,5 Monaten auf meine Rückerstattung.
Ich habe Anfang Dezember bestellt, sofort zurückgesendet, hab auch schon zwei Tage später die korrekte Retourenbestätigung erhalten. Mein Geld wurde mir aber bis dato noch nicht ausbezahlt. Per Mail hab ich schon etliche Anfragen gestellt, per Telefon werde ich immer nur vertröstet und es wird gemeint, in den nächsten 72 Stunden hab ich mein Geld. Ich werde dort definitiv nicht mehr bestellen!
3 Tage nach meiner Bewertung:
Noch immer kein Geld da. Emails werden ignoriert, am Telefon werd ich nur vertröstet!
Eure Antwort mit "wende dich bitte an den Kundenservice" könnt ihr euch in die Haare schmieren. Ihr habt einen verdammt schlechten Kundenservice!!
1,5 Monate warte ich nun auf meine Rückerstattung.
7 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de ABOUT YOU
Liebe Kundin,
vielen Dank für Dein Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Du mit unserem Service unzufrieden bist. Dein Feedback ist wichtig und wir nehmen Kritik ernst. Ich werde Dein Feedback an die zuständigen Abteilungen weiterleiten. Nochmals vielen Dank!
Herzliche Grüße, Dein About You Service Team
Bestellung Black Friday
Sortiment (+Umfang), Lieferzeit, Rücksendung, alles top
11 décembre 2025
Avis spontané
Seit Wochen 276€ für ein retourniertes Produkt einbehalten, keine Rückmeldung
Absolut miserabler Kundenservice, ich habe einen Mantel zurückgesendet, ohne ihn einmal getragen zu haben. Das Geld wurde über Klarna dennoch eingezogen, 276€ für ein Produkt, das ich nicht behalten habe. Seit über 2 Wochen versuche ich, jemanden zu erreichen, es kommen nur Mails mit „Wir haben gerade viele Anfragen deswegen dauert es länger“. Inzwischen sind es über 2 Wochen, niemand reagiert und ich habe keine Ahnung, wie ich meine 276€ wieder bekommen soll. Habe früher oft dort bestellt aber wenn da schnell nicht irgendeine Lösung kommt war das das letzte Mal. Würde auch keinem raten, dort irgendwas zu bestellen.
15 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de ABOUT YOU
Lieber Julian,
vielen Dank für Dein Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Du mit unserem Service unzufrieden bist. Im Moment haben wir sehr viele Kundenanfragen und arbeiten diese nach und nach ab. Es tut uns leid, dass Du noch keine Antwort bekommen hast. Sende uns einfach gern noch eine Nachricht. Wir sind sicher, dass wir eine gemeinsame Lösung finden werden.
Vielen Dank für Deine Geduld.
Herzliche Grüße, Dein About You Service Team
Alles okay
Schnelle Lieferung und zum Teil günstige Preise von hochwertigen Produkten. Kann ich nur weiterempfehlen.
15 décembre 2025
Avis spontané
Bezahlen über Klarna
Als Bezahlende Person absolut kein Problem!
Leider passte die Jacke nicht!
Rückerstattung eine Katastrophe!
Also wenn ich einmal eine Steuernummer eingeben muss als Privatperson, dann hört sich der Spaß auf!
Und auch wenn about glaubt, daß sie damit nichts mehr zu tun haben, dan tut es mir leid für diese prinzipiell tolle Firma!
Sie erhalten Ihr Geld sofort!
Eine Rückerstattung geht über Wochen wenn wahrscheinlich überhaupt!!!
Lg Ronald Radinger
15 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de ABOUT YOU
Lieber Ronald,
vielen Dank, dass Sie unseren Shop bewertet haben.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit Ihrer Rückerstattung hatten. Ihr Feedback ist uns wichtig und wir nehmen Kritik ernst. Ich werde Ihr Feedback an die entsprechenden Abteilungen weiterleiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ABOUT YOU Team
Schnell, unkompliziert
Schnell, unkompliziert! Generell bei jeder bisherigen Bestellung. Auch unkomplizierte Rücksendungen !
14 décembre 2025
Avis spontané
Bereits das zweite Mal bestellt.
Bereits das zweite Mal bestellt.
Schnelle Lieferung und schnelle unproblematische Rücklieferung!
12 décembre 2025
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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