Hi, der Versand passiert immer superschnell und die Auswahl ist wirklich gut. Das einzige was mich nervt, wenn ich mir etwas kaufe, werden ich einige Tage später online Aufmerksamkeit gemacht, dass fa... Voir plus
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Die Lieferung war sehr schnell und die Ware von bester Qualität. Alles kam unbeschädigt an und war sehr schön verpackt. Auch Retouren, wenn etwas zu groß oder zu klein war, wurden immer sehr schnell u... Voir plus
Seit vielen Jahren bin ich bereits begeisterte About You Kundin! ♡ Top Kundenservice und Top Online Shop- einfach mein ungeschlagener Favorit. DANKESCHÖN dafür & bitte weiter so! ♡
Ich habe schon öfter bei ABOUT YOU bestellt und gute Erfahrungen gemacht. Die Kleidungsstücke sind modisch und langlebig, die Qualität ist hoch, die Auswahl riesig. Es werden vorwiegend Markenartike... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Bestelle Deine Mode noch heute bei ABOUT YOU. Kostenlose & schnelle Lieferung! Über 1.500 Marken · 100 Tage Rückgaberecht · Schnelle Lieferung
Coordonnées de contact
Autriche
- aboutyou.at
4,6
Excellent
1 k avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
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Unkompliziert
Ich bestelle schon seit Jahren bei About You. Die Lieferungen kommen immer schnell und zuverlässig. Die Retouren sind unkompliziert. Der Kundenservice ist hilfsbereit und entgegenkommend!
7 décembre 2025
Avis spontané
Die Qualität des Artikels sehr…hochwertig
Die Qualität des Artikels sehr ansprechend und auch die Verpackung, alles sehr professionell und hochwertig
21 novembre 2025
Avis spontané
Farbe und Modell TOP…
Farbe und Modell haben mir sehr gut gefallen, es war genau so, wie ich es erwartet und auf dem Bild gesehen habe.
25 octobre 2025
Avis spontané
Tolle App mit toller Auswahl
Tolle Auswahl, bestellen und zurücksenden ist unkompliziert. :)
27 novembre 2025
Avis spontané
Website und Checkout super einfach zu…
Website und Checkout super einfach zu bedienen, App top. Service und Rückzahlung bei Retouren einfach und schnell
12 novembre 2025
Avis spontané
Rasche Lieferung
Sehr schnelle Lieferung und wenn nötig unkompliziertes Retournieren.
1 novembre 2025
Avis spontané
Es ist sehr schnell zugestellt worden…
Es ist sehr schnell zugestellt worden und war kein Problem bei der Rücksendung
5 novembre 2025
Avis spontané
Alles, wie es sein soll
Alles unkompliziert und Umtausch oder Rückgabe kein Problem.
21 novembre 2025
Avis spontané
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung. Die Bezahlung mit Klarna hat auch gut funktioniert. Bei der Rückgabe muss man aufpassen. Zuerst Paket zur Post bringen und erst dann bei Klarna die Rückgabe anmelden. Dann geht alles seinen Gang.
4 novembre 2025
Avis spontané
Tolle Produkte
Tolle Produkte, Lieferung aber auch Umtauschvorgänge alles kein Problem.
Ab und zu fällt die Farbe ein klein wenig anders aus.
18 novembre 2025
Avis spontané
Paket nie angekommen
Ich habe mein Paket in einen Paketshop liefern lassen, dieser war jedoch auf Urlaub und daher wurde das Paket in einen Ersatzpaketshop geliefert. Ich hatte jedoch keine Information in welchen. Jetzt behauptet ABOUT YOU, dass ich das Paket abgeholt habe, obwohl ich an diesem Tag gar nicht in der Stadt war. Nie wieder ABOUT YOU und nie wieder HERMES Paketzusteller.
18 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de ABOUT YOU
Hey,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass du Probleme mit deiner Bestellung hast.
Um den Fall zu klären, wende dich bitte erneut telefonisch oder per E-Mail an unseren Kundenservice: kundenservice@aboutyou.at
Ich bin sicher, dass wir eine Lösung finden werden.
Beste Grüße, dein About You Service Team
Schnell geliefert
Schnell geliefert, unkomplizierte Bezahlung, Produkt top!gerne wieder!
17 novembre 2025
Avis spontané
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, top Ware, auch bei Retouren unkompliziert!
15 novembre 2025
Avis spontané
Faire Preise
Schnelle Lieferung, faire Preise, Ich bin sehr zufrieden.
13 novembre 2025
Avis spontané
Einfach Bestellung schnelle Lieferung
16 octobre 2025
Avis spontané
Dreifach Zahlung und keine Rücküberweisung
Anfang Oktober habe ich bei About You bestellt
Zweimal versuchte ich mit Kreditkarte zu bezahlen – beide Male erschien eine Fehlermeldung. Daher ging ich davon aus, dass die Zahlungen nicht durchgingen. Beim dritten Versuch zahlte ich über Klarna; später zeigte sich, dass alle drei Zahlungen abgebucht wurden.
Ich schrieb zwei E-Mails, bevor sich am 14.10. eine Mitarbeiterin (Petra) meldete. Sie bat um Hinterlegung meiner Bankdaten über einen Link – das habe ich noch am selben Tag erledigt. Angekündigt waren bis zu 14 Tage Bearbeitungszeit.
Heute ist 11.11.: keine Rückerstattung, keine proaktive Information. Auf meine letzten E-Mails erhielt ich nur automatisierte Antworten (05.11. und 10.11.).
Ob der technische Fehler bei About You oder meiner Bank lag, kann ich nicht beurteilen. Aber: fehlende Eigeninitiative, Textbausteine statt Lösungen und eine überlange Bearbeitung sind für ein großes Unternehmen inakzeptabel. Mein Vertrauen ist stark beschädigt.
Heute 12.11.25 bekam ich mein Geld rücküberwiesen. Die lange Bearbeitungszeit bleibt natürlich und der ausgebliebene Kundenservice als bitterer Nachgeschmack
14 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de ABOUT YOU
Lieber Kunde,
es tut uns leid zu hören, dass du Probleme hast. Bitte wende dich erneut an unseren Kundenservice, um den Fall zu klären. Wir werden so schnell wie möglich eine Lösung für dich finden.
Beste Grüße,
Dein AboutYou Service Team
Sehr mühsam
Leider kam meine Bestellung ,in 4 Teillieferungen. Es dauerte 5 Wochen ,und es bedarf etliche Mails,die teilweise generiert waren ,bis ich mein Geld von retounierter Ware zurück überwiesen bekommen habe.
2 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de ABOUT YOU
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir verstehen, dass es überraschend sein kann, wenn eine Bestellung in mehreren Paketen ankommt. Je nach Artikel werden diese manchmal aus verschiedenen Lagern versendet, was zu unterschiedlichen Lieferdiensten und Lieferzeiten führen kann.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ABOUT YOU Team
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