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Abritel Avis 

15 502
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TrustScore 2.5 sur 5

2,4

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 580 avis, la plupart des critiques étaient mécontents de leur expérience globale. Les consommateurs déplorent un service client injoignable et inefficace, incapable d'apporter des aides concrètes en cas de litige ou de problème technique. De plus, les utilisateurs signalent de nombreux dysfonctionnements lors des réservations, comme des erreurs de gestion, des annulations tardives ou des logements totalement indisponibles à l'arrivée. Cependant, certains clients ont également noté que les hébergements proposés s'avèrent souvent agréables, bien situés et parfaits pour profiter d'un séjour au calme en pleine nature. D'autres personnes ont aussi apprécié la simplicité de la réservation ainsi que les tarifs attractifs constatés pour certaines locations spécifiques.

Ce dont les gens parlent le plus

Website

Les clients notent constamment des expériences négatives avec le site web, signalant des difficultés... Voir plus

Booking process

Les consommateurs trouvent la procédure de réservation mitigée, certains saluant une navigation fluide, une... Voir plus

Customer service

Les critiques mettent en évidence une profonde déception des consommateurs face à un service client jugé... Voir plus

Location

Les utilisateurs décrivent des interactions partagées concernant le lieu, certains soulignant un cadre... Voir plus

Service

Les clients ont exprimé une grande frustration face aux lacunes du service, rapportant l'absence de réponse... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 2 sur 5 étoiles

Une annonce sous traitée par NOVASOL, 24 heures avant la remise des clés je n’avais toujours pas les coordonnées du propriétaire. Et SURTOUT la piscine annoncée comme chauffée ne l'était pas...Quand... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

C’est un avis mitigé car nous avons été déçu des équipements du logement. Pas de papier toilettes, cuisine partagée mais pas de fourchette, pas de machine à café, pas de torchon pour essuyer la va... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

L'appartement lui-même était très bien, remise à neuf récente avec clim(parfait par ces temps de canicule) et toutes les commodités. Ce qui pèche c'était l'environnement. Location juste au bord de la... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

l'appartement était sale, odeur nauséabonde, meuble salle de bain déboité, présence d'un rat, la boite à clé impossible à ouvrir, clé trouvée au sol, porte d'entrée déformée impossible à fermer, encor... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Location de vacances
  2. aussi dans
  3. Agence de location de maisons de vacances
  4. Maison de vacances

À propos de Abritel

Écrit par l'entreprise

Abritel est une plateforme de locations de vacances qui permet de réserver des hébergements entiers, et uniquement des hébergements entiers. Pas d’espaces en commun. Pas d’hôtes sur place. Un lieu où seuls votre groupe et vous-même séjournez, ensemble.

Des maisons de plage aux cabanes, en passant par les appartements condos et les appartements en ville, Abritel aide les voyageurs à trouver l’hébergement idéal, où l’intimité, le confort et le plaisir d’être ensemble sont ce qui compte le plus.

Qu’est-ce qu’Abritel ?
Abritel propose exclusivement des séjours dans des hébergements entiers. Vous réservez donc le lieu entier pour vous seuls, et non une chambre partagée, un espace en commun ou une partie d’un hébergement dans lequel l’hôte réside. C’est un aspect important pour les voyageurs qui recherchent plus d’intimité, plus d’espace et un point de chute pour leurs vacances en famille, leurs réunions de famille ou leurs voyages de groupe. D’abord connu sous le nom de Vacation Rentals By Owner, aujourd’hui encore, Abritel aide les voyageurs à réserver des hébergements entiers pour des voyages où le plaisir d’être ensemble fait toute la différence.

Voici pourquoi les voyageurs choisissent Abritel
Un séjour dans une chambre d’hôtel ou un hébergement avec des espaces en commun n’est pas toujours la meilleure option. Abritel s’adresse aux voyageurs qui souhaitent disposer d’un hébergement entier pour séjourner tous ensemble dans le plus grand confort. Grâce à une location de vacances Abritel, les voyageurs peuvent :

* Séjourner ensemble sous le même toit ; * Profiter de leur intimité, sans espaces en commun ; * Cuisiner, se détendre et passer un moment convivial tout en profitant du confort ; * Choisir un hébergement qui correspond aux préférences de voyage de leur groupe ; * Passer moins de temps à coordonner des chambres séparées et plus de temps ensemble.

Tel est ce qui distingue Abritel. Contrairement aux plateformes qui proposent aussi bien des hébergements partagés que privés, Abritel se concentre exclusivement sur les locations entières. Abritel offre ainsi aux familles et aux groupes davantage d’intimité, moins de concessions et plus de temps ensemble.

Comment Abritel fonctionne-t-il ?
Il est très simple de réserver sur Abritel :

1. Recherchez la destination et vos dates de voyage.
2. Comparez les locations de vacances, les prix, les services et équipements, et les avis.
3. Réservez l’hébergement entier qui correspond à votre style de voyage.

Abritel simplifie la réservation pour que les voyageurs passent moins de temps à hésiter et davantage à se réjouir de leur voyage.

Réservez en toute confiance
Abritel aide les voyageurs à réserver en toute confiance en leur fournissant des informations plus claires dès le départ. Les annonces peuvent inclure :

* Des avis voyageurs vérifiés ;
* Des photos prises par de vrais voyageurs ;
* Une description détaillée des services et équipements et des points forts de l’hébergement ;
* Des questions-réponses des voyageurs précédents ;
* Des résumés d’avis qui aident à définir les attentes.

Abritel met également en avant les hébergements qui bénéficient d’excellents avis voyageurs pour aider les voyageurs à choisir leur location de vacances en toute confiance et éviter les mauvaises surprises à leur arrivée.

Coordonnées de contact

2,4

Bas

TrustScore 2.5 sur 5

16 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

2,4

Tous les avis

(15 502)

596 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Facile d'accès

Facile d'accès. Rentrée des données simple et complète

1 septembre 2026
Logo de Abritel

Réponse de Abritel

Merci de nous avoir fait part de vos impressions. Nous sommes ravis de l’apprendre et nous apprécions cette opportunité de continuer à améliorer Abritel.

Noté 5 sur 5 étoiles

Tout c'est bien passé

Tout c'est bien passé . Rien à signaler . Location impeccable !

31 août 2026
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Réponse de Abritel

Merci de nous avoir fait part de vos impressions. Nous sommes ravis de l’apprendre et nous apprécions cette opportunité de continuer à améliorer Abritel.

Noté 5 sur 5 étoiles

Presqu'île de giens

Tres bonne expérience et c'était la première fois.

17 septembre 2026
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Réponse de Abritel

Merci de nous avoir fait part de vos impressions. Nous sommes ravis de l’apprendre et nous apprécions cette opportunité de continuer à améliorer Abritel.

Noté 4 sur 5 étoiles

Appartement impeccable

Appartement impeccable , contact humain impeccable , lieu impeccable.

5 septembre 2026
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Réponse de Abritel

Merci de nous avoir fait part de vos impressions. Nous sommes ravis de l’apprendre et nous apprécions cette opportunité de continuer à améliorer Abritel.

Noté 5 sur 5 étoiles

Satisfaites

La réservation et notre séjour se sont très bien passés. Le service client a été très efficace à répondre à nos questions.

7 septembre 2026
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Réponse de Abritel

Merci de nous avoir fait part de vos impressions. Nous sommes ravis de l’apprendre et nous apprécions cette opportunité de continuer à améliorer Abritel.

Noté 5 sur 5 étoiles

Rien a dire de plus

Rien a dire. intervention conforme à l'habitude

7 septembre 2026
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Réponse de Abritel

Merci de nous avoir fait part de vos impressions. Nous sommes ravis de l’apprendre et nous apprécions cette opportunité de continuer à améliorer Abritel.

Noté 5 sur 5 étoiles

nous avons l habitude de passer par…

nous avons l habitude de passer par Abritel pour nos vacances et en avons toujours été satisfait

16 août 2026
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Réponse de Abritel

Merci de nous avoir fait part de vos impressions. Nous sommes ravis de l’apprendre et nous apprécions cette opportunité de continuer à améliorer Abritel.

Noté 5 sur 5 étoiles

Tout confort dans ce gite rien ne manquait - Maison fraîche quand il fait chaud dehors c'était agréable

Tout confort dans ce gite rien ne manquait - il est situé dans un endroit privilégié et exceptionnel au niveau paysages et calme, loin du monde de la civilisation - Je conseille à tous ceux qui aiment la vraie nature et le calme. Magnifique région que la drôme provençale juste à coté des hautes alpes. Les vues étaient sublimes dans le village et on pouvait rayonner facilement en randonnée et en balades autour de Montferrand.

16 septembre 2026
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Réponse de Abritel

Merci de nous avoir fait part de vos impressions. Nous sommes ravis de l’apprendre et nous apprécions cette opportunité de continuer à améliorer Abritel.

Noté 5 sur 5 étoiles

Super séjour !

Nous avons passé un super séjour !! les maisonnettes de vacance, c'est un super concept !! le calme, l'environnement, le parking gratuit. la propreté du logement, ainsi que du linge de maison, RIEN à dire. Nous avons aussi apprécié le kit de bienvenue et Le chariot mis à disposition pour décharger les bagages. Franchement rien ne manquait. Le personnel très gentil ! proximité avec la mer. Nous recommandons et y retournerons sans soucis !!

6 septembre 2026
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Réponse de Abritel

Merci de nous avoir fait part de vos impressions. Nous sommes ravis de l’apprendre et nous apprécions cette opportunité de continuer à améliorer Abritel.

Noté 5 sur 5 étoiles

Conditions de réservations

Conditions de réservations et instructions claires. (réponse de l'hébergeur sous 24h., mode et date de réglement, messages pour les démarches à faire au fur et à mesure et aussi la description de l'hébergement).

13 septembre 2026
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Réponse de Abritel

Nous apprécions vos commentaires et vous remercions d’avoir pris le temps de les partager. Savoir ce qui a bien fonctionné nous aide à comprendre les points sur lesquels nous devons continuer à nous appuyer, tout en nous donnant l’occasion de nous améliorer encore.

Noté 5 sur 5 étoiles

Simple et efficace la réservation

Simple et efficace la réservation
Bon site

19 juin 2026
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Réponse de Abritel

Merci de nous avoir fait part de vos impressions. Nous sommes ravis de l’apprendre et nous apprécions cette opportunité de continuer à améliorer Abritel.

Noté 4 sur 5 étoiles

Logement propre et fonctionnel

Logement propre et fonctionnel
mais mauvaise odeur de canalisation,

11 septembre 2026
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Réponse de Abritel

Merci de nous avoir fait part de vos commentaires et d’avoir souligné certains aspects positifs de votre expérience. Nous sommes ravis d’apprendre que certains aspects de votre expérience se sont bien déroulés, et nous comprenons également qu’il y a peut-être encore matière à amélioration.

Noté 4 sur 5 étoiles

Appartement très bien agencé calme…

Appartement très bien agencé calme propre sécurisé

10 septembre 2026
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Réponse de Abritel

Merci de nous avoir fait part de vos impressions. Nous sommes ravis de l’apprendre et nous apprécions cette opportunité de continuer à améliorer Abritel.

Noté 5 sur 5 étoiles

Organisation accueil au gîte

Organisation accueil au gîte
Pas d'embrouille

12 septembre 2026
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Réponse de Abritel

Merci de nous avoir fait part de vos impressions. Nous sommes ravis de l’apprendre et nous apprécions cette opportunité de continuer à améliorer Abritel.

Noté 5 sur 5 étoiles

Le gîte correspondait exactement à la…

Le gîte correspondait exactement à la description faite sur le site

8 septembre 2026
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Réponse de Abritel

Merci de nous avoir fait part de vos impressions. Nous sommes ravis de l’apprendre et nous apprécions cette opportunité de continuer à améliorer Abritel.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très belle petite maison remis a neuf

Très belle petite maison remis a neuf, avec 3 chambres a l étage avec salle de bain et le toilette au rdc.
Bel extérieur et terrasse, terrain clos.
A moins 10mn a pied du centre, ou du port.
Bon accueil par les propriétaires.

10 septembre 2026
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Réponse de Abritel

Nous apprécions vos commentaires et vous remercions d’avoir pris le temps de les partager. Savoir ce qui a bien fonctionné nous aide à comprendre les points sur lesquels nous devons continuer à nous appuyer, tout en nous donnant l’occasion de nous améliorer encore.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience

Très bonne expérience

1 septembre 2026
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Réponse de Abritel

Merci de nous avoir fait part de vos impressions. Nous sommes ravis de l’apprendre et nous apprécions cette opportunité de continuer à améliorer Abritel.

Noté 2 sur 5 étoiles

RAS pour la réservation mais le prix…

Bonjour,
Vous indiquez que mon avis n’est pas ce que vous souhaitez partager, mais c’est mon ressenti. J’aimerais être contacté par téléphone 06 89 72 95 97. Merci.
Cordialement.

M. Noyer

11 septembre 2026
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Réponse de Abritel

Nous vous remercions de nous avoir fait part de ce commentaire. Ce n’est pas le genre d’expérience que nous souhaitons offrir aux voyageurs, et votre avis compte beaucoup pour nous. Si vous le souhaitez, veuillez nous contacter sur Abritel.fr/helpcenter afin que notre équipe puisse examiner cette affaire de plus près.

Noté 5 sur 5 étoiles

Tres bel appartement

Tres bel appartement, lumineux , proche du littoral et très bien agencé et équipé.

11 septembre 2026
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Réponse de Abritel

Merci de nous avoir fait part de vos impressions. Nous sommes ravis de l’apprendre et nous apprécions cette opportunité de continuer à améliorer Abritel.

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous avons demandé un hébergement dans…

Nous avons demandé un hébergement dans un secteur particulier, nous avons accepté une proposition dans ce même secteur avec les commodités demandées.

28 août 2026
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Réponse de Abritel

Nous apprécions vos commentaires et vous remercions d’avoir pris le temps de les partager. Savoir ce qui a bien fonctionné nous aide à comprendre les points sur lesquels nous devons continuer à nous appuyer, tout en nous donnant l’occasion de nous améliorer encore.

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