ACE Rent A Car Avis 

Les prix que nous avons payé pour la location et surtout l'assurance ne sont pas conformes à ceux indiqués sur le site !

Pure arnaque, à fuir à tout prix ! Prix alléchants sur le papier, et revient au final plus cher que de prendre une bonne voiture chez Sixt ! Sur place, vous aurez droit à des explications foireuses sur des pseudo "assurances" obligatoires à prix exorbitants. Plus jamais ça, pour mes amies et moi !

Escroc, vous oblige à souscrire une assurance tout risque plus chère que la location de voiture. Nous devions régler 140€ pour une semaine cela nous a coûté 457€ car on nous a expliqué que nos cartes bleues n'était pas des cartes de crédit mais de débit!! Jamais entendu ça ailleurs nous avons des CB visa premier gold et une classique. Du vol détourné !!!

Réservation sur internet pour un départ de Marseille retour à Nice. Après une bonne heure d’attente on nous demande de ramener la voiture à Marseille et quand on explique que c’est Nice et pas Marseille, on se fait véritablement agresser par l’employé qui ne veut rien entendre. Finalement après nous avoir balladé d’employés en employés on a eu à faire à quelqu’un de courtois qui nous a refait un contrat acceptable bien que nettement plus cher.

J'ai loué une voiture chez ace rental et pris une assurance séparée
Une nuit une voiture a endommagée le pare choc arrière. Le conducteur a laissée une note avec son adressé. ACE m'a taxé 4114
aus dollard. DEpuis 3 mois je réclame la facture sans succés et suis redirigé sur une plateforme en Inde.Merci de me mettre en contacte
avec des avocats specialisé dans ce genre d'arnaque

120€ à payé au comptoir normalement.
Mais non finalement ce sera 611€.
Voleur...
Dernière fois chez wisecare, ace rent à care et gold car.

Une belle arnaque !!!
Je ne sais même pas où commencer pour décrire cette société...

Déjà avant même d'arriver sur place nous avons voulu modifier l'horaire d'arrivée suite à une modification de notre vol et surprise il fallait refaire une réservation qui évidemment était plus chère !!! Alors qu'il est indiqué qu'une modification des horaires était possible sans préciser que des coûts supplémentaires seraient appliqués !

Une fois sur place notre impression de départ c'est confirmée !! Ils sont déjà très compliqué à trouvé rien n'est indiqué !! De plus une fois arrivé a l'agence il y avait un retard de 3h !! Il a fallut donc s'armer de patience... Vient enfin notre tour... et comment vous dire une caution de 1100 euros devait s'appliquer sur la location sauf que tout le monde n'est pas en mesure de faire sortir 1100 euros surtout en arrivant en vacances !! Autre solution pour détourner les 1100 euros : payer l'assurance tous risques qui nous revenait plus cher que la location de la voiture ! Ce qui n'est bien sûr pas précisé par l'agent c'est que même avec l'assurance si il nous arrive quoique se soit une franchise nous serait prélevée !
Face à notre frustration, l'agent nous propose sinon d'annuler la location de la voiture et de repartir à minuit à l'aéroport pour aller chercher une location de voiture chez un de ses concurrents ! Proposition qu'il savait bien que nous allions refuser car il fallait repartir à pieds jusqu'à l'aéroport et que nous n'avions aucunement envie...

Enfin bon je pense que vous avez compris cest une entreprise qui n'a aucune organisation et qui en plus tente par tous les moyens de soutirer de l'argent aux touristes par du chantage !!

Impossible de mettre 0. C'est une arnaque incroyable. Ils vous obligent à prendre une assurance supplémentaire qui double le prix de la location. A fuir absolument !!! De plus nous avons eu une voiture plus petite et sans climatisation... Quelle honte d'arnaques les gens comme ça !!

Une belle arnaque cette société ,très florissante d ailleurs,et effectivement comme un peu tout le monde pas cher sur internet et puis on me demande 150 euros car je n' ai pas de carte de débit et 100 en plus au cas où je ne referais pas le plein de la voiture ,coût de l histoire 420 débitée pour 4 jours de location de voiture....j espère qu'il vont me recréditer pour l essence....

Bonjour

Nous tenons à partager notre expérience. Offre effectivement alléchante sur internet nous avons réservé une voiture de catégorie standard à l aeroport de Amman en Jordanie. Nous avons indiqué que nous prenons le véhicule pour 12h, l un des employés devait nous chercher car le loueur se situe en dehors de l'aéroport. Nous arrivons à l aeroport pour 12h30 il n y a personne. Nous décidons d appeler le loueur il nous garantit que quelqu'un va nous chercher apres 45 min d attente.. Nous le rappelons et il nous dit que nous avions du retard, que l employé est venu pour 10h nous avons fait un "no show". Il nous indique que notre voiture à été donné à un autre client. Je n ai clairement jamais vu ca. Il ne nous a apporté aucune solution et pour l amabilité on repassera ! Nous avons du réserver une nouvelle location en dernière minute avec Avis forcément beaucoup plus cher... Ne réservez pas par ce loueur c est une grosse anarque.

J'aimerais partager avec les internautes une expériences très désagréable concernant ACE (ou Rhoidium) survenue à l'aéroport de Marignane.

Suite à réservation sur internet par le site discovercarhire j'arrive à l'agence avec un bon de réservation m'informant que, les frais d'assurance étant réglés directement sur le site, il ne me reste plus qu'à régler le prix de la location (57 euros pour 5 jours).

L'employée d'Ace (Rhoidium), prenant ma réservation, m'affirme pourtant que la réservation faite chez eux via le site discovercarhire n'est "pas reconnue". (c'est pourtant bien un site partenaire puisque leurs offres de location y figurent). Elle me demande donc de payer la location + une assurance à (tenez-vous bien...) 147 euros pour 5 jours ! En cas de refus, elle se verra obligée de bloquer 1800 euros à titre de caution sur ma carte bancaire. Carrément dissuasif. J'ai bien entendu refusé de me faire pigeonner de la sorte et suis allé illico prendre, pour 150 euros 5 jours compris avec assurance) une voiture d'une catégorie supérieure chez la concurrence. Et j'en ai été ravi.

Je trouve SCANDALEUX les agissements de ces sociétés "low cost" qui exhibent des tarifs très bas pour appâter le chaland, qui ne disposent pas de site puis qui ignorent les prestataires avec lesquels ils travaillent, se permettant de faire payer deux fois une prestation d'assurance déjà acquittée. La vendeuse a prétendu que ce n'était pas son problème et qu'elle ne pouvait absolument pas agir sur la réservation qui avait déjà été faite sur le site partenaire, et que mes 50 euros d'assurance étaient bel et bien perdus. Je peux aussi vous dire qu'elle avait l'air de n'en avoir strictement rien à faire.

Fuyez donc ACE et RHOIDIUM, et songez plutôt à faire une réservation online chez un loueur doté d'une vraie visibilité.

ARNAQUE VOLEURS INJOIGNABLES
ACE ALL !!!