Acquepureitalia Avis 157

Sono Corrado Salari dal 7 giugno 2024 stiamo telefonando per problemi del depuratore invece venerdì scorso mi si e’ allegata casa perche’ mi e’ scoppiato il tubo .
Le operatrici avvolte anche maleducate che ho gia segnalato mi dicono che mi fanno chiamare dall’ assistenza o riferisco ,fino ad ora non e’ venuto nessuno
Mi e’ venuto il tecnico S.C l ultima volta vorrei che me lo mandate di nuovo per aggiustare il depuratore e dal 7 giugno anche prima che sto comprando l acqua
Altrimenti faccio scrivere dal mio avvocato HO AVUTO TNT PROBLEMI CON QUESTA AZIENDA
Vorrei delle risposte grazie

mi dispiace che dal 7 giugno che sto telefonando a questa azienda per problemi del depuratore e nn viene nessuno.
pessimo servizio
pessimo callcenter

Poco serie tempi di Attesa lunghi

Tempi di attesa per manutenzione un po' lunghi, ma tecnico gentile e preparato, dopo quattro anni siamo ancora contenti della scelta.

Concordo quanto espresso dagli altri utenti e consiglio di interrompere il pagamento, come ho fatto io, fino a quando non vengono a risolvere le problematiche espressamente sollecitate da mesi. (per gli utenti che come me hanno fatto la rateizzazione dell'impianto)

Dal 2019 ho un depuratore Acque Pure Italia, mi sono trovato bene, sia per la manutenzione ordinaria sia per intervento tempestivo regolazione flusso dell'acqua.

Sono penosi. Una vergogna assoluta. Non comprate da loro. Sono 3 mesi che aspetto l'assistenza. 10 anni di garanzia🤣. Siete ridicoli come il servizio che date!

Leggo delle recensioni negative per questa azienda di depuratori d'acqua ed ora capisco di non essere la sola a riscontrare queste inefficienze.

Anch'io da circa 7 anni ho montato il depuratore e la manutenzione ordinaria e annuale è stata regolare fino a gennaio 2024.

Da allora ho avuto problemi gravi poiché non eroga acqua anche se la pompa è in funzione.
Senza esagerare, in due mesi ho chiamato circa 30 volte spiegando che siamo clienti di una certa età e la scelta del depuratore serviva per non caricarci il peso di trasporto di bidoni o confezioni d'acqua.
Per ogni tentativo è stata data una scusa diversa, ma mai è stato fissato un appuntamento quantomeno per verificare il problema. È un comportamento da sciacqua lattughe e non di professionisti.
Che lo dicessero e almeno ci si rivolge a gente seria. Sconsiglio chiunque di rivolgersi a questa ditta che tra l'altro sembra che sia in "cattive acque" e rischia il fallimento.

Il 2 gennaio 2024 avevo segnalato ad acquepure Italia il guasto al mio depuratore. Oggi a distanza di 2 mesi, il tecnico ha riparato il danno ed ha sostituito i filtri.
Una nota di merito a lui per la sua gentilezza e professionalità.
Bravo Emanuele.

Malgrado io abbia iscritto il mio numero di cellulare al registro delle opposizioni, questa azienda chiama in continuazione per tentare di vendermi un depuratore.
Dopo aver letto le recensioni sottostanti, e considerato anche le telefonate martellanti, credo sia l'ultima azienda a cui potrei rivolgermi nel caso volessi installare un depuratore d'acqua.

Un’azienda pessima non la consiglio a nessuno, da due mesi che contatto l’assistenza e ricevo sempre la stessa risposta, verrà contattato al più presto, sono venuti a cambiare i filtri e dal quel giorno perde acqua. Vergognosi

Non installate mai un depuratore da loro, è da settembre 2023 che sono in attesa di assistenza e nessuno si è manifestato.
Perdo 3 litri di acqua al giorno più consumo di energia elettrica per il mal funzionamento dell’impianto, si attacca ogni 30 secondi.
Impianto saldato con più di 2000 euro.

Ho saputo che l'azienda in questione è in liquidazione... questo significa che abbiamo buttato via dei soldi e che le famose manutenzioni per 12 anni non verranno più fornite? Siete dei truffatori

Pessima assistenza, sono sempre stati molto lunghi nei tempi di assistenza ma stavolta hanno superato loro stessi, apparecchio non funzionante da SETTEMBRE a dicembre chiamano e viene un tecnico senza alcun ricambio, segnala il pezzo da cambiare dicendo che sarebbe tornato entro 10 giorni, ad oggi 12 FEBBRAIO richiamo per l'ennesima volta e mi prendo in giro dicendo che avrebbero segnalato il problema....

Peccato che non si possa dare di meno!
Ho la necessità smontare il dispositivo e montarlo in altra casa.
Quando m'hanno chiamato per la manutenzione ordinaria (ottobre 23), avevo richiesto lo smontaggio e mi han risposto "son 4 viti se lo può smontare da sola" anche se il servizio è compreso nel contratto.
Ho richiamato per quattro giorni (mandato anche una mail), mi han preso in giro dicendomi che mi avrebbe chiamato l'ufficio tecnico...sto ancora aspettando.
Nel frattempo ho dovuto lasciare il depuratore nella vecchia casa in affitto creandomi così non pochi problemi.
Ad oggi ancora nessuna risposta. Fortuna avevano messo la pratica in "emergenza/priorità"! Ora, vedremo in quanto chiuderemo questa pratica prima di ricorrere alle vie legali!

e dall'8 di dicembre che li sto chiamando e non vengono è una vergogna l'ultima telefonata questa mattina con la solita risposta vi contatterà il tecnico.

VERGOGNA

salve avete una pec di acque pure italia? anche io pessima azienda pessimo call center e pessimi tecnici, non esce l'acqua dal rubinetto come faccio a smontarlo?

pessima assistenza quando li chiami non vengono mai. ma quando è ora di incassare la manutenzione annuale puntualissimi. sono cliente da quasi 8 anni.
riparazioni per guasti ho dovuto imparare a farli da solo.
ma quando è ora di proporti un nuovo macchinario dopo un ora sono gia sotto casa tua!!!
state alla larga.
p.s. la nuova ditta si chiama new tecnology

Azienda totalmente assente. Ogni volta che hai un guasto mille telefonate prima di avere una risposta. Passano mesi prima che il problema venga risolto. Sconsigliatissimo.

La qualità dell'acqua è pessima, è difficile se non impossibile contattare dei responsabili